ProProfs Help Desk: Is-Sistema ta' Ticketing ta' Help Desk Ibbażat fuq Cloud Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, is-servizz tal-konsumatur huwa aspett kritiku ta 'kull organizzazzjoni ta' suċċess. Biż-żieda fit-teknoloġija u l-midja soċjali, il-klijenti jistennew appoġġ rapidu u effiċjenti min-negozji. Dan huwa fejn jidħol ProProfs Help Desk - sistema ta' biljetti ta' help desk ibbażata fuq il-cloud li revoluzzjonat l-industrija tas-servizz tal-konsumatur. Il-Help Desk ta' ProProfs hija għodda b'saħħitha li tippermetti lin-negozji jamministraw il-mistoqsijiet u t-talbiet tagħhom għall-appoġġ tal-klijenti b'mod effettiv. Hija mfassla biex tissimplifika l-proċess kollu tal-immaniġġjar tal-kwistjonijiet tal-klijenti, mill-ħolqien tal-biljetti għar-riżoluzzjoni. Bil-karatteristika kollaborattiva tal-email tagħha, l-aġenti jistgħu jaħdmu flimkien bla xkiel biex isolvu l-biljetti aktar malajr, u dan jirriżulta f'esperjenza tal-klijent delightful. Il-karatteristika tal-inbox kondiviża ta' ProProfs Help Desk tippermetti lill-aġenti jsegwu l-emails minn interface sempliċi bħal e-mail. Dan jelimina l-ħtieġa għal emails twal cc u jagħmel ix-xogħol tagħhom faċli u bla tbatija. L-aġenti jistgħu jibagħtu tweġibiet fil-laned u messaġġi awtomatizzati bbażati fuq ir-regoli lill-klijenti ladarba biljett jinħoloq, jiġi aġġornat, assenjat jew solvut. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' ProProfs Help Desk hija l-interface faċli għall-utent. Is-softwer sempliċi ta 'traċċar tal-ħruġ jippermetti lill-aġenti jsegwu faċilment il-kwistjonijiet u t-talbiet tal-klijenti f'post wieħed. L-ebda talba jew kwistjoni ma tista' tintilef jew titħalla waħedha b'din l-għodda. Il-maniġers tas-suċċess tal-klijenti, il-maniġers tal-help desk, u l-aġenti jeħtieġu softwer effettiv tal-biljetti tal-help desk bħal ProProfs Help Desk biex jimmaniġġjaw il-piż tax-xogħol tagħhom b'mod effiċjenti. B'din l-għodda għad-dispożizzjoni tagħhom, jistgħu jipprijoritizzaw il-biljetti bbażati fuq livelli ta 'urġenza billi jużaw tikketti jew tikketti tad-dwana għal organizzazzjoni aħjar. Karatteristika oħra kbira ta’ ProProfs Help Desk hija l-kumment tat-tim li jippermetti kollaborazzjoni bejn il-membri tat-tim fuq biljetti speċifiċi għal ħinijiet ta’ riżoluzzjoni aktar mgħaġġla filwaqt li jżomm lil kulħadd infurmat dwar il-progress li jkun sar f’kull każ. Risposti fil-laned huma karatteristika oħra li tiffranka l-ħin li tgħin lill-aġenti jirrispondu malajr b'messaġġi miktuba minn qabel meta jittrattaw kwistjonijiet komuni bħal resets tal-password jew mistoqsijiet dwar kont mingħajr ma jkollhom għalfejn ittajpja kull tweġiba manwalment kull darba li jirċievu talbiet simili minn klijenti differenti. B'kapaċitajiet ta' awtomazzjoni bbażati fuq ir-regoli mibnijin fis-soluzzjoni tas-software tal-helpdesk ta' ProProf tista' tawtomatizza ħidmiet ripetittivi bħall-assenjazzjoni ta' biljetti bbażati fuq livell ta' prijorità sabiex it-tim tiegħek ma jkollux wisq xogħol manwali involut fil-ġestjoni ta' mistoqsijiet deħlin li jiffokaw aktar fuqhom. jipprovdu esperjenzi ta 'appoġġ eċċellenti minflok! B'mod ġenerali jekk qed tfittex soluzzjoni kollha f'wieħed li tissimplifika l-approċċ tal-kumpanija tiegħek lejn il-ġestjoni tal-mistoqsijiet li deħlin, imbagħad ma tfittexx aktar mis-sistema tagħna ta' helpdesk ibbażata fuq il-cloud - se tagħmel il-ħajja aktar faċli mhux biss għat-tim tiegħek iżda wkoll ittejjeb is-sodisfazzjon ġenerali. livelli fost klijenti li japprezzaw riżoluzzjonijiet fil-pront!

Eritrium Help Desk huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li huwa ddisinjat biex jgħin lill-kumpaniji jipprovdu appoġġ aħjar lill-klijenti tagħhom. Hija parti mill-suite Eritrium CRM, li jfisser li tista 'tiġi integrata bla xkiel ma' prodotti Eritrium oħra għal soluzzjoni sħiħa ta 'ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent. B'Eritrium Help Desk, tista' timmaniġġja l-interazzjonijiet kollha tal-klijenti tiegħek f'post wieħed. Is-softwer jirreġistra kull interazzjoni mal-klijenti tiegħek, inklużi telefonati, emails, u faks. Dan jippermettilek li jkollok fehim sħiħ ta’ kif qed tappoġġja lill-klijenti tiegħek u jgħinek tidentifika oqsma fejn jista’ jsir titjib. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tal-Eritrium Help Desk hija l-kapaċità tagħha li toħloq u timmaniġġja l-biljetti tal-inkwiet. Kull meta klijent jirrapporta kwistjoni jew problema, tista 'toħloq biljett fis-sistema u tassenjah lill-membru tat-tim xieraq għar-riżoluzzjoni. Is-softwer jinkludi wkoll flussi tax-xogħol li jippermettulek iżżomm kont tal-istatus ta’ kull biljett u tiżgura li dawn jiġu solvuti fi ħdan Ftehimiet ta’ Livell ta’ Servizz (SLAs) definiti. Eritrium Help Desk jinkludi wkoll kapaċitajiet robusti ta' ġestjoni tal-klijenti u l-fornituri. Tista' taħżen l-informazzjoni rilevanti kollha dwar il-klijenti tiegħek f'post wieħed, inklużi d-dettalji tal-kuntatt, l-istorja tax-xiri, u kwalunkwe data rilevanti oħra. Dan jagħmilha faċli għall-membri tat-tim tiegħek biex jaċċessaw din l-informazzjoni meta jkollhom bżonnha. Is-softwer huwa faċli biex tinstalla u tuża. Għandu interface għall-utent intuwittiv li jeħtieġ taħriġ minimu għal utenti ġodda. Barra minn hekk, minħabba li huwa softwer ibbażat fuq il-web, tista' taċċessah minn kullimkien b'konnessjoni tal-internet. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex għodda b'saħħitha li tgħin ittejjeb il-kapaċitajiet ta' appoġġ tal-kumpanija tiegħek filwaqt li tipprovdi għarfien siewi dwar kif jinteraġixxi mal-klijenti tiegħek - allura ma tfittexx aktar minn Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM huwa softwer b'saħħtu u flessibbli ta' help desk iddisinjat biex jissimplifika l-proċessi tal-ġestjoni tas-servizz tal-IT tiegħek. Bil-karatteristiċi ta 'awtomazzjoni u organizzazzjoni integrati tiegħu, Vivantio jgħinek tiffranka ħin u flus filwaqt li tillibera t-tim ta' appoġġ tiegħek biex tiffoka fuq kompiti aktar importanti bħall-ippjanar u l-ġestjoni tan-negozju. Bħala waħda mis-soluzzjonijiet tas-software tal-help desk l-aktar fdati fis-suq, Vivantio joffri firxa wiesgħa ta’ karatteristiċi avvanzati li jippermettulek tisfrutta proċessi ITIL ewlenin bħall-ġestjoni ta’ inċidenti, problemi, bidliet u servizzi. Kemm jekk qed tfittex kapaċitajiet ta' ġestjoni tal-assi jew jekk teħtieġx funzjonalità ta' sinkronizzazzjoni AD/LDAP, Vivantio għandu dak kollu li għandek bżonn biex tibni l-ambjent tas-servizz ideali tiegħek. Waħda mill-karatteristiċi li jispikkaw ta 'Vivantio hija l-abbiltà tiegħu li awtomat kompiti ta' rutina sabiex it-tim ta 'appoġġ tiegħek ikun jista' jiffoka fuq kwistjonijiet aktar kumplessi. Bi flussi tax-xogħol awtomatizzati għar-rotot tal-biljetti, l-eskalazzjoni u r-riżoluzzjoni, tista 'tiżgura li kull kwistjoni tiġi ttrattata malajr u b'mod effiċjenti. Barra minn hekk, bi SLAs (Ftehim ta' Livell ta' Servizz) personalizzabbli, tista' tissettja aspettattivi għal ħinijiet ta' rispons u miri ta' riżoluzzjoni bbażati fuq livelli ta' prijorità. Karatteristika ewlenija oħra ta’ Vivantio huma l-kapaċitajiet ta’ rappurtar robusti tiegħu. B'dashboards f'ħin reali li jipprovdu għarfien dwar ix-xejriet tal-volum tal-biljetti, metriċi tal-prestazzjoni tal-aġenti, klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent (CSAT), u aktar - ser ikollok id-dejta kollha li għandek bżonn biex tieħu deċiżjonijiet infurmati dwar kif l-aħjar tottimizza l-operazzjonijiet ta 'appoġġ tiegħek. Minbarra dawn il-karatteristiċi ewlenin, Vivantio joffri wkoll għadd ta’ kapaċitajiet avvanzati ddisinjati speċifikament għal organizzazzjonijiet fil-livell ta’ intrapriża. Pereżempju: - Ġestjoni tal-Assi: Żomm rekord tal-assi kollha tal-hardware f'post wieħed b'informazzjoni dettaljata dwar l-istorja tal-lokazzjoni ta 'kull oġġett. - Sinkronizzazzjoni AD/LDAP: Issinkronizza awtomatikament id-dejta tal-utent minn Active Directory jew direttorji LDAP. - SSO (Single Sign-On): Ħalli lill-utenti jidħlu darba billi jużaw il-kredenzjali eżistenti tagħhom f'diversi applikazzjonijiet. - Knowledge Base: Oħloq database ta' artikli li tista' titfittex li l-aġenti jistgħu jużaw bħala materjal ta' referenza meta jsolvu l-biljetti. - Portal ta' self-service: Agħti s-setgħa lill-utenti finali billi tipprovdilhom aċċess għal artikoli ta' bażi ta' għarfien kif ukoll il-kapaċità li jissottomettu biljetti direttament permezz ta' portal onlajn. B'mod ġenerali, Vivantio ITSM jipprovdi lin-negozji b'soluzzjoni kollha f'wieħed biex jimmaniġġjaw l-operazzjonijiet tas-servizz tal-IT tagħhom b'mod effettiv. Il-flessibbiltà tagħha tippermetti li tiġi personalizzata skont il-ħtiġijiet speċifiċi filwaqt li xorta żżomm affidabilità ta 'livell għoli li tagħmilha tispikka fost soluzzjonijiet oħra ta' softwer tal-help desk disponibbli fis-suq illum.

Facil HelpDesk: Is-Sistema ta' Ġestjoni ta' Appoġġ għall-Klijent Ultimate Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, l-appoġġ għall-klijenti huwa aspett kruċjali ta 'kull organizzazzjoni ta' suċċess. Biż-żieda tan-negozji onlajn u l-kummerċ elettroniku, sar saħansitra aktar importanti li jiġi pprovdut servizz tal-konsumatur eċċellenti biex jiġi żgurat is-sodisfazzjon u l-lealtà tal-klijent. Dan huwa fejn jidħol Facil HelpDesk - softwer ta' help desk b'saħħtu u faċli għall-utent iddisinjat biex jissimplifika l-proċess ta' appoġġ tal-klijenti tiegħek. Facil HelpDesk hija sistema ta' biljetti bbażata fuq il-web li tippermetti lill-utenti jsegwu u jimmaniġġjaw it-talbiet ta' appoġġ tagħhom aktar malajr. Hija bbażata fuq il-liċenzja GNU 2, li jfisser li għandek il-libertà li tuża, timmodifika, u tqassam is-softwer skont il-ħtiġijiet tiegħek. Is-softwer jinkludi diversi karatteristiċi bħal artikoli b'kummenti, validazzjoni tal-email għar-reġistrazzjoni, dipartimenti, rapporti bażiċi, eċċ., Li jagħmilha soluzzjoni kollha f'wieħed għall-ġestjoni tal-ħtiġijiet tiegħek ta 'appoġġ għall-klijenti. Iddisinjat għal kumpaniji żgħar u ta' daqs medju b'wieħed jew aktar membri tal-persunal jew dawk li jixtiequ jorganizzaw komunikazzjonijiet minħabba li l-feedback tal-klijenti huwa ta' għajnuna għall-websajt jew in-negozju tiegħek. Facil HelpDesk joffri alternattiva affordabbli għal soluzzjonijiet oħra tal-help desk tal-web bi prezz għoli li jeħtieġu liċenzji annwali. Bil-Facil HelpDesk ser ikollok aċċess sħiħ għall-kodiċi tas-sors (PHP) li jippermettilek kontroll sħiħ fuq l-għażliet ta 'adattament. Wieħed mill-benefiċċji ewlenin tal-użu ta’ Facil HelpDesk huwa l-faċilità ta’ użu tiegħu. Is-softwer ġie ddisinjat b'sempliċità f'moħħu sabiex anke utenti mhux tekniċi jkunu jistgħu faċilment jinnavigaw permezz tal-karatteristiċi tiegħu mingħajr ebda diffikultà. Tista' tissottometti biljetti minn tliet modi differenti: formoli tal-web (utenti reġistrati), formola ta' kuntatt (utenti mhux reġistrati), u email. Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn xi wħud mill-karatteristiċi ewlenin offruti minn Facil HelpDesk: Ġestjoni tal-biljetti: Facil Helpdesk jippermettilek li toħloq biljetti malajr u faċilment minn sorsi multipli inklużi messaġġi email mibgħuta direttament fil-kaxxa tal-inbox tiegħek jew permezz ta' formoli tal-web fuq il-websajt tiegħek. Ladarba jinħolqu dawn il-biljetti jiġu assenjati awtomatikament numri ta' referenza uniċi li jistgħu jintużaw kemm mill-klijenti kif ukoll mill-membri tal-persunal bl-istess mod meta jikkomunikaw dwar kwistjonijiet speċifiċi relatati speċifikament magħhom. Oqsma tal-Biljetti Personalizzabbli: B'Facil Helpdesk tista' tippersonalizza l-oqsma tal-biljetti skont il-bżonnijiet speċifiċi tiegħek bħal livelli ta' prijorità jew oqsma tad-dwana bħal tip ta' prodott eċċ., u tagħmilha aktar faċli għall-aġenti/membri tal-persunal li jimmaniġġjaw dawn it-talbiet b'mod effiċjenti filwaqt li jipprovdu informazzjoni preċiża lura lejn il-klijenti f'ħin reali. Notifiki bil-posta elettronika: Il-helpdesk ta' Facil jibgħat notifiki awtomatiċi permezz ta' email kull meta jkun hemm aġġornamenti fuq biljetti eżistenti sabiex kemm il-klijenti kif ukoll il-membri tal-persunal jibqgħu infurmati dwar il-progress li qed isir biex isolvu l-kwistjonijiet tagħhom malajr u b'mod effiċjenti mingħajr ma jkollhom xi dewmien! Bażi ta' Għarfien: Il-karatteristika tal-bażi tal-għarfien tippermettilek toħloq artikli relatati speċifikament ma' mistoqsijiet komuni li jsiru mill-klijenti ta' spiss biex b'hekk tnaqqas il-piż tax-xogħol b'mod sinifikanti filwaqt li tipprovdi informazzjoni preċiża lura lejhom istantanjament mingħajr ma jkollok xi dewmien! Rappurtar: Jiffaċilitaw proċessi aħjar ta’ teħid ta’ deċiżjonijiet permezz ta’ kapaċitajiet ta’ rappurtar dettaljati pprovduti f’din il-pjattaforma li jippermettu lill-maniġers/sidien bl-istess mod jieħdu deċiżjonijiet infurmati bbażati fuq għarfien immexxi mid-dejta miġbura matul iż-żmien rigward metriċi ta’ prestazzjoni bħal ħinijiet ta’ rispons eċċ., li jgħinu fit-titjib tal-livelli ġenerali tal-effiċjenza fl-aspetti kollha involuti fi ħdan it-tmexxija ta' negozji ta' suċċess onlajn illum! Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex soluzzjoni affordabbli iżda b'saħħitha li tissimplifika l-proċess ta' appoġġ għall-klijenti tiegħek, imbagħad ma tfittexx aktar minn Facil Helpdesk! Bl-interface faċli għall-utent tagħha flimkien ma’ karatteristiċi avvanzati bħal oqsma ta’ biljetti personalizzabbli u funzjonalità tal-bażi tal-għarfien flimkien ma’ kapaċitajiet ta’ rappurtar dettaljati jagħmlu din il-pjattaforma għażla ideali fost negozji ta’ daqs żgħir u medju li qed ifittxu ’l quddiem biex itejbu l-livelli ta’ effiċjenza ġenerali fl-aspetti kollha involuti fit-tmexxija ta’ negozji ta’ suċċess onlajn illum. !

HuntingSoftOne: Is-Softwer u l-Ġurnal tal-Kaċċa Ultimate Hunter Int kaċċatur akkanit li qed tfittex għodda affidabbli biex tgħinek tippjana, issegwi, u tkejjel l-għanijiet tal-kaċċa tiegħek? Tħarisx aktar minn HuntingSoftOne – is-softwer tal-kaċċatur u l-ġurnal tal-kaċċa aħħari. Ma' HuntingSoftOne, tista' żżomm kont tal-attivitajiet kollha tal-kaċċa tiegħek f'post wieħed. Kemm jekk qed tesplora postijiet ġodda, issegwi dehriet tal-kaċċa, jew tirrekordja kaċċa b'suċċess, dan is-software għandu inti kopert. Għid addiju għan-noti mferrxa u d-dejta diżorganizzata – HuntingSoftOne jagħmilha faċli li tibqa’ fuq quddiem tal-logħba tal-kaċċa tiegħek. Imma dan mhux kollox – HuntingSoftOne jgħinek ukoll tidentifika l-aħjar postijiet tal-kaċċa bbażati fuq fatturi bħall-kundizzjonijiet tat-temp, il-karatteristiċi tat-terren, u l-mudelli tal-imġieba tal-annimali. B'din l-informazzjoni fuq ponot subgħajk, inti tista 'tieħu deċiżjonijiet infurmati dwar fejn jmiss kaċċa u żżid iċ-ċansijiet tiegħek ta' suċċess. U jekk il-ġestjoni tal-armi tiegħek hija tbatija għalik, HuntingSoftOne għandu soluzzjoni għal dan ukoll. Dan is-software jippermettilek li faċilment iżżomm kont tal-armi tan-nar kollha fil-kollezzjoni tiegħek - minn xkubetti għal snieter u pistoli tal-idejn. Tista 'tirreġistra dettalji importanti bħall-marka/mudell/numru tas-serje kif ukoll l-istorja tal-manutenzjoni sabiex kollox ikun organizzat f'post wieħed. Allura għaliex tant kaċċaturi jippreferu HuntingSoftOne? Huwa sempliċi - dan is-software huwa ddisinjat b'moħħ il-kaċċaturi. Huwa interface faċli għall-utent jagħmilha faċli għal kulħadd biex juża irrispettivament mil-livell ta 'kompetenza teknika tiegħu. Barra minn hekk, il-karatteristiċi qawwija tiegħu huma mfassla speċifikament biex jgħinu lill-kaċċaturi jilħqu l-għanijiet tagħhom b'mod aktar effiċjenti. Fil-qosor: - Żomm kont tal-attivitajiet kollha tal-kaċċa tiegħek - Identifika l-aħjar postijiet tal-kaċċa bbażati fuq diversi fatturi - Immaniġġja l-armi tan-nar kollha f'post wieħed Tħallix id-diżorganizzazzjoni iżżomm lura l-potenzjal tiegħek bħala kaċċatur aktar! Ipprova HuntingSoftOne illum u ara kif tista' tgħin biex tieħu l-ħiliet tiegħek għal-livell li jmiss!

L-Għodda tal-IT Ultimate hija applikazzjoni qawwija u flessibbli ta’ rappurtar dijanjostiku ddisinjata għal negozji ta’ kull daqs. B'aktar minn 15-il għodda inkorporata, dan is-software jagħmilha faċli li tagħmel mistoqsija fuq il-PC, il-laptop jew it-telefon Windows tiegħek għall-informazzjoni li għandek bżonn. Kemm jekk int professjonist tal-IT jew sempliċement qed tfittex li tottimizza l-prestazzjoni tal-kompjuter tiegħek, l-Għodda tal-IT Ultimate għandha dak kollu li għandek bżonn biex twettaq ix-xogħol. Karatteristiċi tal-Verżjoni B'xejn: Il-verżjoni bla ħlas tal-Għodda tal-IT Ultimate tiġi flimkien ma’ firxa ta’ karatteristiċi utli li jistgħu jgħinuk tiddijanjostika u ssolvi l-problemi komuni fuq il-kompjuter tiegħek. Dawn jinkludu: - Uri Isem il-Kompjuter Tiegħek: Din il-karatteristika tippermettilek tidentifika malajr il-kompjuter tiegħek b'isem. - Uri l-Konfigurazzjoni tan-Netwerk Tiegħek: Din l-għodda tipprovdi informazzjoni dettaljata dwar il-konfigurazzjoni tan-netwerk tiegħek, inkluż l-indirizz IP, maskra tas-subnet, gateway default u server DNS. - Aġġornamenti tal-Politika tal-Grupp: Din il-karatteristika tħallik tiċċekkja għal aġġornamenti għall-politiki tal-grupp fuq il-magna tiegħek. - Riżultati tal-Politika tal-Grupp: B'din l-għodda, tista' tara r-riżultati tas-settings tal-politika tal-grupp applikati għall-magna tiegħek. - Lista Printers Installati: Din il-karatteristika turi lista tal-printers kollha installati fuq il-magna tiegħek. - Għodda tad-Djanjostiċi tan-Netwerk: L-Għodda tal-IT Ultimate tinkludi diversi għodod tad-dijanjosi tan-netwerk li jistgħu jgħinu biex jiġu identifikati kwistjonijiet ta’ konnettività u problemi oħra man-netwerk tiegħek. - Għodda Dijanjostika tal-Printer: Din l-għodda tipprovdi informazzjoni dettaljata dwar l-istatus u l-konfigurazzjoni tal-printer. Karatteristiċi tal-Verżjoni Sħiħa: Għal dawk li jeħtieġu funzjonalità aktar avvanzata mis-softwer ta’ rappurtar dijanjostiku tagħhom, il-verżjoni sħiħa tal-Għodda tal-IT Ultimate toffri saħansitra aktar karatteristiċi. Dawn jinkludu: - Neħħi Fajls Temporanji mill-Magni Tiegħek: Din il-karatteristika tgħin biex teħles spazju fuq id-diska billi tneħħi fajls temporanji mis-sistema tiegħek. - Ara l-aħħar Żbalji ta' Avvenimenti tas-Sistema: B'din l-għodda, tista' tara żbalji ta' avvenimenti riċenti tas-sistema li jistgħu jkunu qed jaffettwaw il-prestazzjoni jew l-istabbiltà fuq il-magna tiegħek. - Esportazzjoni tad-Data għal CSV: Il-kapaċità li tesporta data f'format CSV tagħmilha faċli biex taqsam l-informazzjoni mal-kollegi jew tanalizza data f'applikazzjonijiet oħra bħal Excel. - Lista Netwerk Drives: Din il-karatteristika turi lista tad-drives kollha tan-netwerk konnessi mal-magna tiegħek. - Kwistjonijiet tal-Qbid: L-għodda tal-kwistjonijiet tal-qbid tippermetti lill-utenti jaqbdu screenshots u log files meta jsolvu problemi fuq il-magni tagħhom .- Għodod dijanjostiċi tal-printer - Għodod dijanjostiċi avvanzati tal-printer jipprovdu informazzjoni dettaljata dwar l-istatus u l-konfigurazzjoni tal-printer .- Neħħi Kredenzjali Mhux użati - Tneħħi kredenzjali mhux użati maħżuna fil-Windows Credential Manager .- Email Riżultati Lil Inġinier U Tim - Ibgħat rapporti permezz ta 'email direttament minn ġewwa l-applikazzjoni Għaliex Agħżel L-Għodda tal-IT Ultimate? Hemm ħafna raġunijiet għaliex in-negozji jagħżlu l-Għodda tal-IT Ultimate bħala s-software ta’ rappurtar dijanjostiku tagħhom. Hawn huma biss ftit: 1) Interface faċli biex tużah: L-interface faċli għall-utent jagħmilha faċli għal kulħadd – irrispettivament mill-kompetenza teknika – biex juża dan is-software b'mod effettiv. 2) Rappurtar Komprensiv: B'aktar minn 15-il għodda inkorporata għad-dispożizzjoni tagħha, l-Għodda tal-ITTool tipprovdi rapporti komprensivi li jkopru kull aspett tal-prestazzjoni u l-konfigurazzjoni tal-magna tiegħek. 3) Soluzzjoni kosteffettiva: Meta mqabbel ma' softwer ieħor ta' rappurtar dijanjostiku fis-suq, l-UltimateITTooli jiffranka soluzzjoni kost-effettiva li tipprovdi l-funzjonalità kollha li għandek ta' prezz li tista' taffordja. 4) Prova Ħieles Disponibbli: Jekk m'intix ċert/a jekk l-Għodda ta' l-IT ta' l-Aħħar hijiex tajba għan-negozju tiegħek, tista' tippruvaha mingħajr ħlas qabel tieħu kwalunkwe impenn. Dan jippermettilek li tittestja l-karatteristiċi u l-funzjonalità tas-software qabel ma tiddeċiedi jekk tinvestix fil-verżjoni sħiħa. 5) Appoġġ għall-Klijent Eċċellenti: It-tim tagħna huwa ddedikat biex jipprovdi appoġġ eċċellenti lill-klijenti matul kull stadju tal-vjaġġ tiegħek magħna. Kemm jekk qed iwieġeb mistoqsijiet dwar il-karatteristiċi jew tgħinek issolvi problemi bl-installazzjoni jew il-konfigurazzjoni, aħna nkunu hawn għalik f'kull pass tat-triq. Konklużjoni In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Manutenzjoni (Express) hija applikazzjoni b'saħħitha tas-softwer tan-negozju li tippermetti lill-utenti jirrappurtaw difetti f'elementi ta' proprjetà immobbli, tagħmir, u apparat tekniku fi struttura organizzattiva waħda jew aktar. L-amministrazzjoni u l-użu tal-bini jinvolvu bosta avvenimenti li huma importanti għall-utenti tal-proprjetà immobbli. Dawn jikkonċernaw mhux biss il-bini innifsu iżda wkoll it-tagħmir tekniku tiegħu. Skont it-tip ta’ attività tas-sid tal-proprjetà immobbli, l-amministraturi tal-proprjetà jirċievu kuljum informazzjoni u rapporti dwar fallimenti fil-bini, appartamenti (serraturi miksura, twieqi, viti li jqattgħu), jew tagħmir tekniku (liftijiet, kompjuters), u fil- każ ta' sptarijiet - tagħmir mediku. B'ReState - Manutenzjoni (Express), tista' faċilment timmaniġġja l-aspetti kollha relatati mal-ġestjoni tal-manutenzjoni fi ħdan l-organizzazzjoni tiegħek. Din is-soluzzjoni tas-software hija mfassla biex tgħinek tissimplifika l-proċessi ta’ manutenzjoni tiegħek billi tipprovdi interface faċli biex tużah li jippermettilek tirrapporta d-difetti malajr u ssegwi r-riżoluzzjoni tagħhom. Karatteristika ewlenija ta 'ReState - Manutenzjoni (Express) hija l-kapaċità tagħha li timmaniġġja strutturi organizzattivi multipli. Dan ifisser li jekk għandek proprjetajiet multipli jew postijiet li jeħtieġu ġestjoni tal-manutenzjoni, dan is-software jista 'jimmaniġġja dan kollu minn post ċentrali wieħed. Tista' faċilment toħloq kontijiet separati għal kull post jew proprjetà u tassenja utenti speċifiċi bi drittijiet ta' aċċess ibbażati fuq ir-rwoli tagħhom fl-organizzazzjoni tiegħek. Karatteristika oħra kbira ta 'ReState - Manutenzjoni (Express) hija l-kapaċitajiet ta' rappurtar customizable tagħha. Tista' tiġġenera rapporti dettaljati dwar kollox minn tipi ta' difetti sa ħinijiet ta' riżoluzzjoni sabiex dejjem ikollok stampa ċara ta' x'qed jiġri bil-ħtiġijiet ta' manutenzjoni tal-proprjetajiet tiegħek. Minbarra dawn il-karatteristiċi, ReState - Manutenzjoni (Express) toffri wkoll firxa ta’ għodod oħra mfassla speċifikament għan-negozji li qed ifittxu li jissimplifikaw il-proċessi ta’ manutenzjoni tagħhom: - Ġestjoni tal-Assi: Żomm rekord tal-assi kollha assoċjati ma 'kull proprjetà/post inklużi numri tas-serje, dati ta' skadenza tal-garanziji eċċ. - Ġestjoni tal-Ordnijiet tax-Xogħol: Oħloq ordnijiet tax-xogħol għal tiswijiet/kompiti ta' manutenzjoni hekk kif jinqalgħu. - Skedar ta' Manutenzjoni Preventiva: Skeda kompiti ta' manutenzjoni preventiva regolari bħal bidliet fil-filtri HVAC eċċ. - Ġestjoni tal-bejjiegħ: Immaniġġja r-relazzjonijiet tal-bejjiegħ inklużi kuntratti/ftehimiet eċċ. B'mod ġenerali, ReState - Manutenzjoni (Express) hija għażla eċċellenti għal kwalunkwe negozju li qed ifittex li jtejjeb il-proċessi tal-ġestjoni tal-manutenzjoni tiegħu. Bl-interface faċli għall-utent tagħha u karatteristiċi qawwija ddisinjati speċifikament għan-negozji li jimmaniġġjaw proprjetajiet/postijiet multipli - din is-soluzzjoni tas-software tgħin biex tiżgura li l-proprjetajiet tiegħek dejjem jinżammu tajjeb filwaqt li tiffranka ħin u flus fil-proċess!

Web Help Desk Free Edition huwa softwer b'saħħtu u intuwittiv għall-ġestjoni tal-help desk li jippermetti lin-negozji jimmaniġġjaw il-biljetti kollha tal-problemi tal-utent finali u jsegwu ċ-ċiklu tal-ħajja tat-talba għal servizz minn interface tal-web ċentralizzat wieħed. Dan is-software huwa ddisinjat biex jissimplifika l-proċess tal-biljetti, u jagħmilha aktar faċli għan-negozji biex jipprovdu appoġġ effiċjenti lill-klijenti. Bil-Web Help Desk Free Edition, in-negozji jistgħu awtomatizzati r-rotot u l-assenjazzjoni tal-biljetti skont il-bżonnijiet tagħhom. Dan ifisser li l-biljetti huma assenjati awtomatikament lit-tekniku xieraq skont is-sett ta 'ħiliet jew id-disponibbiltà tagħhom. Dan jgħin biex jiżgura li l-biljetti jiġu solvuti malajr u b'mod effiċjenti. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tal-Web Help Desk Free Edition hija t-talba tas-servizz intuwittivi tagħha u l-portal self-service għall-utenti finali. Dan il-portal jippermetti lill-utenti finali jissottomettu talbiet, jaraw aġġornamenti tal-istatus, u jikkomunikaw mat-tekniċi direttament permezz tal-interface tal-web. Dan jgħin biex inaqqas il-piż tax-xogħol fuq it-tekniċi billi jippermetti lill-utenti finali jsolvu kwistjonijiet sempliċi huma stess. Web Help Desk Free Edition hija disponibbli għas-sistemi operattivi Windows, Linux, u Mac. Dan jagħmilha faċli għan-negozji b'sistemi operattivi differenti biex jużaw dan is-softwer mingħajr ebda kwistjoni ta 'kompatibilità. Karatteristika oħra kbira tal-Web Help Desk Free Edition hija li teħtieġ biss login ta’ tekniku wieħed mingħajr skadenza jew obbligu. Dan ifisser li n-negozji jistgħu jużaw dan is-software mingħajr ma joqogħdu jinkwetaw dwar spejjeż jew limitazzjonijiet addizzjonali. Minbarra dawn il-karatteristiċi ewlenin, il-Web Help Desk Free Edition toffri wkoll firxa ta’ għodod utli oħra bħal dashboards customizable, għodod ta’ rappurtar, kapaċitajiet ta’ ġestjoni tal-assi, integrazzjoni ma’ servizzi ta’ awtentikazzjoni Active Directory/LDAP fost oħrajn li jagħmluha soluzzjoni ideali għaż-żgħar. -organizzazzjonijiet ta' daqs medju li qed ifittxu għodda ta' ġestjoni tal-help desk affordabbli iżda b'saħħitha. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex soluzzjoni affidabbli għall-immaniġġjar tal-help desk li hija faċli biex tużah iżda tkun ippakkjata b'karatteristiċi b'saħħithom allura ma tfittexx aktar mill-Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jippermettilek tara faċilment il-kontijiet ta' l-Active Directory msakkra, inkluż il-lokazzjoni GEO u l-informazzjoni tat-tagħmir li kkawża l-lockout tal-kont. Bi klikk waħda biss, tista’ tiftaħ il-kont u tibdel il-password tiegħu, u b’hekk tiffranka ħin u sforz siewi lit-tim tal-IT tiegħek. Dan is-software huwa ddisinjat għal negozji ta’ kull daqs li jużaw l-Active Directory bħala s-sistema primarja tal-ġestjoni tal-utent tagħhom. Jipprovdi interface faċli biex tużah li jippermettilek tidentifika malajr kontijiet imsakkra u tieħu azzjoni biex issolvi l-kwistjoni. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' AccountLockout hija l-kapaċità tagħha li tipprovdi informazzjoni dettaljata dwar kull kont imsakkar. Dan jinkludi d-data u l-ħin tal-lockout, kif ukoll informazzjoni dwar l-apparat jew l-applikazzjoni li kkawżawha. Dan jista 'jkun utli oerhört fl-identifikazzjoni ta' theddid potenzjali għas-sigurtà jew issolvi problemi b'apparat jew applikazzjonijiet speċifiċi. Minbarra li tipprovdi informazzjoni dettaljata dwar kontijiet imsakkra, AccountLockout jagħmilha faċli wkoll biex jinfetaħhom bi klikk waħda biss. Dan jista 'jiffranka lit-tim tal-IT tiegħek ħin u sforz prezzjuż billi jelimina proċessi manwali għall-ftuħ ta' kontijiet. Karatteristika oħra importanti ta’ AccountLockout hija l-kapaċità tagħha li tibdel il-passwords għal kontijiet imsakkra. Dan jiżgura li l-utenti jkunu jistgħu jerġgħu jiksbu aċċess malajr u b'mod sigur mingħajr ma jikkompromettu l-kredenzjali tas-sigurtà tagħhom. B'mod ġenerali, AccountLockout hija għodda essenzjali għal kwalunkwe negozju li juża l-Active Directory bħala s-sistema primarja tal-ġestjoni tal-utent. Il-karatteristiċi qawwija tiegħu jagħmluha faċli biex jiġu identifikati u solvuti kwistjonijiet relatati ma’ kontijiet imsakkra, u b’hekk jiffrankaw ħin u sforz prezzjuż lit-tim tal-IT tiegħek filwaqt li jtejbu l-qagħda ġenerali tas-sigurtà. Karatteristiċi ewlenin: - Ara informazzjoni dettaljata dwar il-kontijiet ta' l-Active Directory msakkra - Identifika l-post tal-GEO u l-apparat/applikazzjoni li tikkawża lockouts - Nisfrutta l-kontijiet bi klikk waħda biss - Ibdel il-passwords għal kontijiet msakkra - Interfaċċja faċli biex tużah Benefiċċji: - Jiffranka ħin prezzjuż lit-timijiet tal-IT billi awtomatizza l-proċessi relatati mal-ftuħ tal-kontijiet - Ittejjeb il-qagħda ġenerali tas-sigurtà billi tidentifika theddid jew kwistjonijiet potenzjali b'apparat/applikazzjonijiet speċifiċi - Jipprovdi informazzjoni dettaljata dwar kull avveniment ta 'lockout għal skopijiet ta' soluzzjoni tal-problemi

ServiceDesk Lite 2016: Issimplifika l-Ġestjoni tas-Servizz Tiegħek Bħala ditta orjentata lejn is-servizz, huwa essenzjali li tirrispondi għall-ilmenti tal-klijenti fil-ħin. Madankollu, il-ġestjoni tal-kuntratti tas-servizz u t-traċċar tal-ilmenti tal-klijenti jistgħu jkunu biċċa xogħol skoraġġanti li teħtieġ ħafna burokrazija. Dan huwa fejn Service Desk Lite jiġi utli. Service Desk Lite huwa softwer tal-ġestjoni tas-servizz b'xejn lest għall-użu li jippermettilek timmaniġġja kuntratti ta' servizz/AMC u ċ-ċiklu tal-ħajja tal-ilmenti tal-klijenti mill-bidu tal-ilmenti, l-assenjazzjoni sal-għeluq b'mod sempliċi ħafna. B'dan is-software, tista 'faċilment timmaniġġja l-kuntratti tas-servizz tiegħek jew id-dettalji tal-AMC u żżomm kont tal-ilmenti tal-klijenti tiegħek. F'dan l-artikolu, se nagħtu ħarsa fil-fond lejn il-karatteristiċi ta 'Service Desk Lite u kif jista' jgħinek tissimplifika l-ġestjoni tas-servizz tiegħek. Karatteristiċi 1. Kuntratti ta' Servizz Bis-Service Desk Lite, tista 'faċilment timmaniġġja l-kuntratt tas-servizz tiegħek jew id-dettalji AMC. Is-softwer iżommok infurmat jekk il-klijent huwiex f'kuntratt jew jekk il-kuntratt ikunx skada qabel ma tattendi s-sejħa tas-servizz. Din il-karatteristika tgħinek tevita kwalunkwe konfużjoni dwar l-istatus tal-kuntratti tal-klijenti tiegħek. 2. Irreġistra l-Ilmenti Tista' tirċievi lmenti tal-klijenti minn diversi sorsi bħal email, telefon jew web. It-traċċar ta' dawn l-ilmenti jippermettilek issolvi l-kwistjonijiet fil-ħin u tirrispondi malajr għall-ħtiġijiet tal-klijenti. Bis-Service Desk Lite, tista’ tirreġistra dettalji essenzjali relatati ma’ kull ilment bħall-informazzjoni ta’ kuntatt tal-klijent, id-dettalji ta’ min iċempel u d-deskrizzjoni tal-ilment. 3. Assenja l-Ilmenti Lil Eżekuttiv tas-Servizz Wara li tirċievi lment mingħand klijent, jeħtieġ li jiġi assenjat lil wieħed mill-eżekuttivi tiegħek għal riżoluzzjoni fil-pront. L-assenjazzjoni tal-ilmenti tiżgura li kull kwistjoni tiġi attendenza minn xi ħadd responsabbli biex isolvihom b'mod effettiv filwaqt li tgħin ukoll fl-analiżi fil-pront tallokahom fost il-persunal li huwa l-aktar adattat biex jimmaniġġja tipi speċifiċi ta 'problemi b'mod effiċjenti. 4.Għeluq tal-Ilmenti Dan l-istadju jimmarka t-tmiem tal-ġestjoni ta’ kull ilment billi jintraċċa l-istatus tiegħu jiġifieri, solvut jew pendenti sabiex jittieħdu azzjonijiet f’waqthom meta meħtieġ abbażi tal-istat attwali tagħhom (miftuħa/mhux solvuti). Tista 'ssegwi dettalji importanti bħall-azzjoni meħuda biex issolvi kwistjonijiet flimkien mal-istatus attwali tagħhom billi tuża din il-karatteristika. Benefiċċji tal-użu ta' ServiceDesk Lite 2016: 1) Faċli biex tużah: ServiceDesk Lite ġie ddisinjat filwaqt li jżomm is-sempliċità f'moħħu sabiex anke utenti mhux tekniċi jsibuha faċli biex tużah mingħajr ma jeħtieġu xi taħriġ speċjali minn qabel. 2) Iffranka l-Ħin: Is-softwer awtomat ħafna kompiti involuti mal-ġestjoni tas-servizzi li jiffranka l-ħin imqatta 'fuq xogħol manwali. 3) Ittejjeb is-Sodisfazzjon tal-Klijent: Billi twieġeb malajr u b'mod effiċjenti biex issolvi kwistjonijiet imqajma mill-klijenti permezz ta 'traċċar xieraq u tassenjahom fost persunal l-aktar adattat biex jimmaniġġja tipi speċifiċi ta' problemi b'mod effettiv. 4) Soluzzjoni kosteffikaċi: Peress li huwa ħieles għall-użu mingħajr ebda spejjeż moħbija involuti jagħmilha soluzzjoni affordabbli meta mqabbla ma 'prodotti simili oħra disponibbli llum. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex mod effiċjenti biex timmaniġġja s-servizzi tiegħek filwaqt li ttejjeb il-livelli ġenerali tal-produttività fi ħdan l-organizzazzjoni tiegħek allura ma tfittexx aktar minn "ServiceDeskLite 2016". Hija interface faċli biex tużah flimkien ma 'karatteristiċi qawwija jagħmlu l-ġestjoni tas-servizzi aktar sempliċi minn qatt qabel!

BinTree Multi_Machine Control System: Is-Soluzzjoni Ultimate għall-Ġestjoni Multi-Kompjuter Inti għajjien li juggling kompjuters multipli f'daqqa? Issibha diffiċli biex timmaniġġjahom u tikkontrollahom kollha b'mod effiċjenti? Jekk iva, BinTree Multi_Machine Control System hija s-soluzzjoni perfetta għalik. Dan is-software tan-negozju b'saħħtu jippermettilek tara u tikkontrolla kompjuters multipli b'faċilità, li jagħmilha għodda essenzjali għall-amministraturi tas-sistema, laboratorji universitarji, u kull min jeħtieġ li jimmaniġġja magni multipli. X'inhu BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System hija sett ta' softwer li jippermetti lill-utenti jaraw u jikkontrollaw kompjuters multipli minn post wieħed. Joffri firxa ta' karatteristiċi li jagħmlu l-ġestjoni ta' diversi kompjuters faċli u effiċjenti. B'dan is-software, l-utenti jistgħu jaċċessaw mill-bogħod kwalunkwe kompjuter fuq in-netwerk tagħhom, jibagħtu fajls bejn il-magni, u jwettqu ħidmiet ta 'manutenzjoni tas-sistema mingħajr ma jħallu l-iskrivanija tagħhom. Karatteristiċi BinTree Multi_Machine Control System tiġi ppakkjata b'karatteristiċi ddisinjati biex jissimplifikaw il-ġestjoni ta 'diversi kompjuters. Hawn huma xi wħud mill-karatteristiċi ewlenin: 1. Aċċess Remote Desktop: B'din il-karatteristika, l-utenti jistgħu jaċċessaw mill-bogħod kwalunkwe kompjuter fuq in-netwerk tagħhom minn post wieħed. 2. Trasferiment tal-Fajl: L-utenti jistgħu faċilment jittrasferixxu fajls bejn magni billi jużaw il-karatteristika ta 'trasferiment tal-fajl integrata. 3. Screen Sharing: Din il-karatteristika tippermetti lill-utenti jaqsmu skrins bejn magni f'ħin reali. 4. Tfiq/Ibda mill-ġdid mill-bogħod: L-utenti jistgħu jagħlqu jew jerġgħu jibdew mill-bogħod kwalunkwe magna fuq in-netwerk tagħhom bi ftit klikks biss. 5. Task Manager: Il-karatteristika tal-maniġer tal-kompiti tippermetti lill-utenti jimmonitorjaw il-proċessi tat-tħaddim fuq kull magna f'ħin reali. 6. Ġestjoni tal-Utenti: B'kapaċitajiet ta 'ġestjoni tal-utenti integrati, l-amministraturi jistgħu faċilment jimmaniġġjaw il-kontijiet tal-utent fil-magni kollha fuq in-netwerk. 7. Interface Customizable: L-interface hija kompletament customizable sabiex l-utenti jkunu jistgħu jfassluha skont il-bżonnijiet tagħhom. Benefiċċji L-użu tas-Sistema ta' Kontroll BinTree Multi_Machine joffri diversi benefiċċji fuq il-metodi tradizzjonali ta' ġestjoni b'ħafna kompjuters: 1. Effiċjenza akbar - Billi tippermetti lill-utenti jaraw u jikkontrollaw kompjuters multipli minn post wieħed, BinTree jiffranka l-ħin billi jelimina l-ħtieġa ta 'vjaġġar fiżiku bejn il-magni. 2.Produttività Mtejba - B'kapaċitajiet ta 'aċċess għal desktop remoti integrati, BinTree jagħmilha faċli għall-impjegati jew l-istudenti li jaħdmu f'postijiet jew dipartimenti differenti fi ħdan organizzazzjoni biex jikkollaboraw b'mod effettiv mingħajr ma jkollhom laqgħat fiżiċi li jistgħu jieħdu ħafna ħin. 3.Ffrankar tal-Ispejjeż - Billi jnaqqas il-ħin tal-ivvjaġġar bejn il-postijiet tax-xogħol, Bin Tree jgħin lill-organizzazzjonijiet jiffrankaw il-flus billi jnaqqas l-ispejjeż tat-trasport assoċjati mal-ġestjoni ta 'stazzjonijiet tax-xogħol multipli. 4.Sigurtà Mtejba - L-użu tal-kapaċitajiet ta 'ġestjoni tal-utenti ta' Bin Tree jiżgura li l-persunal awtorizzat biss ikollu drittijiet ta 'aċċess fuq il-postijiet tax-xogħol kollha konnessi permezz tal-pjattaforma tagħha. Min Jista' Jibbenefika milli juża Bin Tree? Is-sistema ta 'kontroll b'ħafna magni ta' Bin Tree ġiet iddisinjata speċifikament għal negozji, universitajiet, u organizzazzjonijiet oħra fejn hemm ħafna stazzjonijiet tax-xogħol konnessi permezz ta 'netwerks. Tipprovdi mod effiċjenti ta’ kif jiġu mmaniġġjati dawn is-sistemi filwaqt li tiżgura li jiġu segwiti protokolli ta’ sigurtà. Hawn huma xi eżempji fejn bin tree tista’ tkun utli: 1.Amministraturi tas-Sistema: Għall-professjonisti tal-IT responsabbli għaż-żamma ta' netwerks kbar, bin tree jipprovdi mod effiċjenti ta' monitoraġġ tal-prestazzjoni tas-sistemi, ġestjoni tal-aġġornamenti, u soluzzjoni ta' problemi f'dipartimenti differenti fi ħdan organizzazzjoni. 2.Laboratorji Universitarji: F'istituzzjonijiet ta 'riċerka bħal universitajiet fejn hemm ħafna laboratorji mgħammra b'diversi tipi ta' tagħmir, isir meħtieġ fi żminijiet meta r-riċerkaturi jeħtieġu assistenza minn kollegi li jistgħu ma jkunux fiżikament preżenti fl-istess lab. Bin siġra tagħmel il-kollaborazzjoni aktar faċli billi tipprovdi kapaċitajiet ta' aċċess għal desktop remoti fost karatteristiċi oħra msemmija hawn fuq. 3.Negozji ż-Żgħar: In-negozji ż-żgħar ħafna drabi jkollhom riżorsi limitati iżda xorta jeħtieġu modi effettivi ta' ġestjoni tal-infrastruttura tal-IT. Bin tree tipprovdi soluzzjonijiet kosteffettivi billi tippermetti lis-sidien/maniġers tan-negozji ż-żgħar jimmonitorjaw il-produttività tal-impjegati filwaqt li tiżgura li l-protokolli tas-sigurtà tad-dejta jiġu segwiti fuq l-apparati kollha konnessi permezz pjattaforma tagħha. Konklużjoni Bħala konklużjoni, is-sistema ta' kontroll b'ħafna magni ta' Bin Tree toffri lin-negozji, soluzzjoni kost-effettiva għall-ġestjoni tal-infrastruttura tal-IT b'mod aktar effiċjenti. Il-firxa ta' karatteristiċi tagħha inkluż aċċess remot għal desktop, trasferiment ta' fajls u qsim tal-iskrin tagħmilha ideali għal organizzazzjonijiet b'ħafna stazzjonijiet tax-xogħol fuq in-netwerks tagħhom. Bil-fokus tagħha fuq il-protokoll tas-sigurtà u l-kapaċitajiet ta' ġestjoni tal-utent, Bintreei huwa tajjeb għall-organizzazzjonijiet li jfittxu li jimmaniġġjaw l-infrastruttura tal-IT b'mod aktar effettiv filwaqt li jiżguraw li l-protokolli tas-sigurtà tad-data jkunu segwiti madwar l-apparati kollha konnessi permezz tal-pjattaforma tiegħu

WorkoutPlanOne: L-Ultimate Workout Planner u Fitness Journal Software Għajjien li titħabat biex iżżomm kont tal-attivitajiet ta' workout u l-miri tal-fitness tiegħek? Trid għodda affidabbli li tista 'tgħinek tippjana, issegwi, u tkejjel il-progress tiegħek bil-faċilità? Tħarisx aktar minn WorkoutPlanOne – is-software aħħari tal-pjanifikatur tal-workout u tal-ġurnal tal-fitness. Bi WorkoutPlanOne, tista' tieħu l-kontroll tal-vjaġġ tal-fitness tiegħek bħal qatt qabel. Kemm jekk int Bidu jew atleta b'esperjenza, dan is-software b'saħħtu għandu dak kollu li għandek bżonn biex tilħaq il-miri tiegħek. Mill-illoggjar ta 'attività ta' eżerċizzju ta 'kuljum għal traċċar ta' ikliet u monitoraġġ tal-ġisem, WorkoutPlanOne hija s-soluzzjoni perfetta għal kull min irid jibqa 'fuq il-logħba tal-fitness tiegħu. Allura x'joffri eżattament WorkoutPlanOne? Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn xi wħud mill-karatteristiċi ewlenin tagħha: Logger ta' Attività ta' Eżerċizzju ta' Kuljum Li żżomm kont tal-attivitajiet ta' eżerċizzju ta' kuljum tiegħek hija essenzjali jekk trid tagħmel progress lejn l-għanijiet tal-fitness tiegħek. Bil-logger ta 'attività ta' eżerċizzju ta 'kuljum ta' WorkoutPlanOne, huwa faċli li tirreġistra l-eżerċizzji kollha li tagħmel kuljum. Sempliċement daħħal it-tip ta 'eżerċizzju, it-tul ta' żmien, settijiet/reps/piż (jekk applikabbli), u kwalunkwe noti jew kummenti dwar kif marru. Tista 'anki żżid eżerċizzji tad-dwana jekk hemm xi ħaġa speċifika li mhix diġà fid-database. Ikla Tracker Dak li nieklu għandu rwol kbir fis-saħħa u l-benessri ġenerali tagħna. Għalhekk huwa importanti li nżommu rekord ta’ dak li qed indaħħlu f’ġisimna kuljum. Bil-karatteristika ta' tracker tal-ikel ta' WorkoutPlanOne, huwa faċli li tilloggja l-ikel u x-xorb kollu li tikkonsma matul il-ġurnata. Tista' ddaħħal dettalji bħad-daqs tas-servizz, kaloriji/makros/nutrijenti (jekk magħrufa), ħin ikkunsmat, u kwalunkwe noti jew kummenti dwar kif daq jew għamiltlek tħossok. Monitor tal-Korp Il-kejl tal-progress lejn l-għanijiet tal-fitness tagħna huwa kruċjali jekk irridu nibqgħu motivati ​​u fit-triq it-tajba. Hemmhekk il-monitor tal-ġisem ta' WorkoutPlanOne jiġi utli. Din il-karatteristika tippermetti lill-utenti jirreġistraw kejl varji bħall-piż, il-perċentwal tax-xaħam tal-ġisem, il-perċentwal tal-massa tal-muskoli (jekk magħruf), iċ-ċirkonferenza tal-qadd, iċ-ċirkonferenza tas-sider eċċ., F'intervalli regolari (eż., kull ġimgħa/kull xahar). Billi tqabbel dawn il-kejl maż-żmien bl-użu ta’ graffs/mapep ipprovduti mis-softwer innifsu jew tesporta data f’format Excel/CSV għal aktar analiżi barra mill-ambjent tal-programm, l-utenti jistgħu jaraw kif qed jimxu lejn ir-riżultati mixtieqa tagħhom. Workouts customizable Kulħadd għandu bżonnijiet differenti meta jiġi biex jaħdem - kemm jekk dan ifisser li jiffoka fuq ċerti gruppi ta 'muskoli aktar minn oħrajn jew li jinkorpora tipi speċifiċi ta' eżerċizzji fir-rutina tagħhom. Bil-karatteristika ta 'workouts customizable offruta minn dan is-software, l-utenti għandhom kontroll sħiħ fuq id-disinn tal-pjanijiet ta' workout tagħhom stess imfassla speċifikament għalihom ibbażati fuq preferenzi/miri personali. Jistgħu jagħżlu minn mudelli magħmula minn qabel ipprovduti mill-iżviluppaturi tal-programmi li jinkludu rutini popolari bħal 5x5 Stronglifts, Starting Strength eċċ., jimmodifikaw dawk eżistenti skont il-ħtiġijiet/preferenzi/miri individwali, jew joħolqu oħrajn kompletament ġodda mill-bidu. Rapporti ta' Progress Li tara riżultati tanġibbli hija ħaġa waħda iżda li tkun tista' tarahom permezz ta' rapporti/grafiċi/mapep tagħmel l-affarijiet ħafna aktar faċli meta tipprova tifhem xejriet/tendenzi maż-żmien. Rapporti ta 'progress iġġenerati minn dan is-software jipprovdu informazzjoni dettaljata dwar il-prestazzjoni tal-utent f'diversi metriċi inklużi qligħ/telf ta' saħħa, telf ta 'piż/xejriet ta' qligħ eċċ. Interface faċli għall-utent L-aħħar ħaġa li xi ħadd irid meta juża teknoloġija/softwer ġdid huwa interface ikkumplikat li jieħu sigħat jitgħallmu/uża b'mod effettiv. Fortunatament bis-sistema ta 'disinn/layout/navigazzjoni intuwittivi tiegħu, Workout Plan One jagħmel il-bidu sempliċi anke għal dawk li mhumiex individwi sofistikati fit-teknoloġija. Għaliex Agħżel Workout Plan One? Hemm ħafna raġunijiet għalfejn in-nies jagħżlu dan is-software partikolari tal-ġurnal ta' workout/journal tal-fitness fuq għażliet oħra disponibbli online illum: • Joffri karatteristiċi komprensivi ddisinjati speċifikament għat-traċċar ta 'workouts/rutini ta' eżerċizzju/drawwiet tad-dieta/kejl tal-ġisem. • Jipprovdi mudelli customizable li jippermettu lill-utenti jfasslu pjanijiet skond preferenzi/miri individwali. • L-interface faċli għall-utent tiegħu jagħmel il-bidu sempliċi anke dawk li mhumiex individwi sofistikati fit-teknoloġija. • Jiġġenera rapporti/grafiċi/mapep dettaljati li jipprovdu għarfien dwar il-prestazzjoni f'diversi metriċi inklużi qligħ/telf ta' saħħa, bidliet fil-kompożizzjoni tal-ġisem eċċ. • Jippermetti l-esportazzjoni tad-data f'format Excel/CSV sabiex l-utenti jkunu jistgħu janalizzaw ix-xejriet barra l-ambjent tal-programm. • Il-punt tal-prezz raġonevoli tiegħu qabbel prodotti simili oħra disponibbli onlajn illum. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, Worout Plan One joffri dak kollu meħtieġ pjan/traċċar/kejl tal-progress lejn il-kisba tar-riżultati mixtieqa relatati mas-saħħa fiżika/il-benessri. Il-karatteristiċi komprensivi tiegħu, l-interface faċli għall-utent, u l-punt tal-prezz affordabbli jagħmlu għażla ideali lil kull min qed ifittex li jtejjeb il-kwalità tal-ħajja ġenerali permezz drawwiet aħjar ta' nutrizzjoni/eżerċizzju. Allura għaliex tistenna? Ipprova Worout Plan One illum ibda tieħu l-ħajja tal-kontroll!

Cybergei Remote Customer Support - Is-Soluzzjoni Ultimate għall-Problemi tal-Kompjuter Tiegħek Għajjien li tittratta kwistjonijiet tal-kompjuter li jfixklu x-xogħol u l-produttività tiegħek? Trid soluzzjoni veloċi u affidabbli biex tirranġa l-problemi tal-kompjuter tiegħek mingħajr ma tħalli l-kumdità tad-dar jew l-uffiċċju tiegħek? Tħarisx aktar minn Cybergei Remote Customer Support, is-softwer tan-negozju aħħari ddisinjat biex jipprovdi assistenza mill-bogħod għall-bżonnijiet kollha tal-kompjuter tiegħek. X'inhu Cybergei Remote Customer Support? Cybergei Remote Customer Support hija għodda ta’ softwer b’saħħitha li tippermetti lit-tekniċi esperti tagħna jaċċessaw u jsewwu mill-bogħod il-kompjuter u s-server Windows, MAC jew Linux tiegħek. Ma' Cybergei, tista' tikseb għajnuna immedjata fi kwalunkwe kwistjoni teknika, mit-tneħħija tal-virus sa l-irkupru tad-dejta, mingħajr ma jkollok għalfejn tħalli l-iskrivanija tiegħek. Kif taħdem? Bl-użu tal-portal tas-softwer tagħna faċli biex jintuża, nistgħu nikkonnettjaw direttament mal-kompjuter tiegħek u nwettqu tiswijiet f'ħin reali. Kulma għandek bżonn huwa konnessjoni tal-internet u USB stick jew diska DVD li jkun fiha l-fajl ISO Cybergei. Sempliċement ibda mid-diska jew mill-USB stick, stabbilixxi konnessjoni ta' chat sigura ma' wieħed mill-aġenti tagħna permezz tal-interface tal-websajt tagħna, u ejjew nieħdu ħsieb il-bqija. X'inhuma l-benefiċċji li tuża Cybergei? Servizz Mgħaġġel u Affidabbli: Bil-kapaċitajiet ta 'appoġġ mill-bogħod ta' Cybergei, nistgħu nidjanjostikaw u nirranġaw malajr kwalunkwe kwistjoni teknika mingħajr ma jkollna nżuru fiżikament il-lokalità tiegħek. Dan ifisser inqas waqfien għalik u aktar ħin mgħoddi fuq dak li huwa importanti l-aktar - it-tmexxija tan-negozju tiegħek. Tekniċi Esperti: It-tim tagħna ta 'tekniċi b'esperjenza għandu snin ta' esperjenza fil-forniment ta 'servizzi ta' appoġġ għall-klijenti tal-ogħla livell. Aħna kburin li nwasslu servizz ta’ kwalità għolja li jaqbeż l-aspettattivi kull darba. Irkupru tad-Dejta: Anke jekk il-kompjuter tiegħek mhux se jibda aktar jew ikun sofra ħsara fiżika minħabba ħsara fil-ħardwer jew kwistjonijiet oħra, xorta nistgħu nieħdu dejta importanti minnu qabel ma nwettqu tiswijiet. Dan jiżgura li l-ebda fajl siewja tiegħek ma jintilef matul il-proċess tat-tiswija. Garanzija ta 'Sodisfazzjon 100%: Fis-Servizzi ta' Appoġġ tal-Klijent Remote Cybergei aħna noqogħdu wara x-xogħol tagħna 100%. Jekk ma nkunux nistgħu nsolvu kwistjoni b'sejħa ta' servizz waħda allura s-sejħa ta' servizz li jmiss tkun b'xejn! Interface Faċli biex Użu: L-interface faċli għall-utent tagħna jagħmilha faċli għal kulħadd - irrispettivament mill-kompetenza teknika - biex juża l-portal tas-softwer tagħna b'mod effettiv. M'għandekx għalfejn tkun espert tal-IT lilek innifsek; sempliċement segwi struzzjonijiet sempliċi pprovduti minna! Konnessjoni Sikura: Aħna nifhmu kemm hija importanti s-sigurtà meta niġu għall-aċċess għal informazzjoni sensittiva fuq kompjuters mill-bogħod. Huwa għalhekk li l-konnessjonijiet kollha magħmula permezz tal-portal tas-software tagħna huma encrypted bl-użu ta' protokolli standard tal-industrija li jiżguraw privatezza sħiħa matul kull sessjoni. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, Cybergeis'remote Customer Services jipprovdi soluzzjonijiet veloċi, affidabbli u effiċjenti għall-problemi kollha tat-tip ta 'komputatur. għaliex tistenna? Niżżel is-software CyberGei llum u erġa' taħdem mal-kompjuter tiegħek bla xkiel u effiċjenti!

Help Desk Premier huwa softwer b'saħħtu ta' help desk ibbażat fuq il-web iddisinjat biex jilqa' għall-bżonnijiet tat-tipi kollha ta' organizzazzjonijiet u industriji. Hija soluzzjoni affordabbli li toffri karatteristiċi ta 'livell ta' intrapriża, li tagħmilha waħda mis-softwer tal-help desk l-aktar imfittex fis-suq. Bil-Help Desk Premier, tista' tissimplifika l-operazzjonijiet ta' appoġġ tal-klijenti tiegħek u tipprovdi servizz eċċezzjonali lill-klijenti tiegħek. Is-softwer jiġi ma 'firxa ta' karatteristiċi li jippermettulek timmaniġġja l-biljetti, issegwi kwistjonijiet, u ssolvi l-problemi malajr u b'mod effiċjenti. Waħda mill-karatteristiċi li jispikkaw tal-Help Desk Premier hija l-funzjonalità tagħha tas-Service Desk. Din il-karatteristika tippermettilek timmaniġġja inċidenti, talbiet għal servizz, bidliet, problemi u rilaxxi minn pjattaforma waħda. Tista 'wkoll toħloq workflows personalizzati għal kull tip ta' biljett jew talba. Karatteristika ewlenija oħra hija funzjonalità konformi mal-ITIL bħall-ġestjoni tal-bidla. B'din il-karatteristika, tista' faċilment issegwi l-bidliet li saru fl-infrastruttura tal-organizzazzjoni tiegħek u tiżgura li huma dokumentati u approvati kif suppost qabel l-implimentazzjoni. Il-password self-service ta' l-Active Directory hija karatteristika utli oħra offruta mill-Help Desk Premier. Din il-karatteristika tippermetti lill-utenti jerġgħu jissettjaw il-passwords tagħhom mingħajr ma jkollhom għalfejn jikkuntattjaw lill-istaff tal-appoġġ tal-IT. Jiffranka ħin kemm għall-utenti kif ukoll għall-persunal tal-IT filwaqt li jiżgura l-konformità tas-sigurtà. Help Desk Premier jipprovdi wkoll biljetti ta' raggruppament flimkien għall-ġestjoni tal-problemi li jgħin fl-identifikazzjoni ta' kwistjonijiet jew mudelli rikorrenti fl-ilmenti tal-klijenti sabiex ikunu jistgħu jiġu indirizzati b'mod proattiv aktar milli b'mod reattiv. Is-softwer ġie żviluppat minn BrightBox Solutions - fornitur ewlieni ta' soluzzjonijiet kummerċjali - bil-flessibilità f'moħħha. Is-soluzzjoni ġiet iddisinjata billi żżomm f'moħħha l-iskalabbiltà sabiex tikber mal-ħtiġijiet tan-negozju tiegħek maż-żmien mingħajr ebda spejjeż jew kumplessitajiet addizzjonali involuti. L-interface tal-utent (UI) ipprovduta mill-Help Desk Premier hija intuwittiva iżda qawwija biżżejjed għal utenti avvanzati li jeħtieġu aktar kontroll fuq il-proċessi tal-fluss tax-xogħol tagħhom filwaqt li għadha faċli biżżejjed għal dawk li jibdew li jridu aċċess rapidu mingħajr ħafna taħriġ meħtieġ bil-quddiem! B'mod ġenerali Help Desk Premier minn BrightBox Solutions jipprovdi soluzzjoni flessibbli li hija faċli biex tużah iżda li hija skalabbli biżżejjed sabiex in-negozji jkunu jistgħu jaħdmu fl-ogħla livelli irrispettivament minn liema sfidi jinqalgħu!

Click4Assistance Toolbox - Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għal Live Chat, Monitoraġġ tal-Viżitaturi u Stediniet Proattivi Qed tfittex soluzzjoni b'saħħitha u flessibbli ta' softwer ta' chat live li tista' tgħinek timpenja ruħek mal-viżitaturi tal-websajt tiegħek f'ħin reali? Tħarisx aktar minn Click4Assistance Toolbox - is-softwer tan-negozju aħħari li jgħaqqad chat live, monitoraġġ tal-viżitaturi, u stediniet proattivi f'pakkett wieħed. Bi Click4Assistance Toolbox, tista' faċilment tikkonnettja mal-viżitaturi tal-websajt tiegħek u tipprovdilhom appoġġ u assistenza immedjati. Kemm jekk qed tmexxi ħanut tal-kummerċ elettroniku jew negozju bbażat fuq is-servizz, dan is-software huwa ddisinjat biex jgħinek ittejjeb l-impenn tal-klijenti, iżżid il-konverżjonijiet tal-bejgħ, u żżid is-sodisfazzjon tal-klijent. Allura x'jagħmel lil Click4Assistance Toolbox jispikka minn soluzzjonijiet oħra ta' softwer tal-live chat fis-suq? Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn xi wħud mill-karatteristiċi ewlenin tagħha: Live Chat: Bil-karatteristika live chat ta' Click4Assistance Toolbox, tista' tikkomunika mal-viżitaturi tal-websajt tiegħek f'ħin reali. Dan ifisser li jekk xi ħadd ikollu mistoqsija jew jeħtieġ assistenza waqt li qed ibbrawżja s-sit tiegħek, jista 'sempliċement ikklikkja fuq il-buttuna taċ-chat biex jibda jiċċettja ma' wieħed mill-aġenti tiegħek. Tista 'wkoll tippersonalizza d-dehra u s-sensazzjoni tat-tieqa taċ-chat biex taqbel mal-identità tad-ditta tiegħek. Monitoraġġ tal-Viżitaturi: Bil-monitoraġġ tal-viżitaturi, tista 'ssegwi kif in-nies qed jinteraġixxu mal-websajt tiegħek f'ħin reali. Dan jinkludi informazzjoni bħal liema paġni qed iżuru, kemm qed jibqgħu fuq kull paġna, minn fejn ikunu ġejjin (eż., magni tat-tiftix jew midja soċjali), u aktar. Din id-dejta tista’ tintuża biex tottimizza l-kontenut tal-websajt tiegħek u ttejjeb l-esperjenza tal-utent. Stediniet proattivi: Bi stediniet proattivi, tista' tilħaq klijenti potenzjali qabel ma jibdew kuntatt. Pereżempju, jekk xi ħadd ilu jfittex ċerti prodotti fuq is-sit tiegħek għal xi żmien iżda għadu ma għamilx xirja, tista' tibgħatlu stedina li toffri għajnuna jew skontijiet speċjali. Din il-karatteristika hija kbira biex tagħti spinta lill-konverżjonijiet tal-bejgħ u ttejjeb il-lealtà tal-klijenti. Implimentazzjoni faċli: Waħda mill-aqwa affarijiet dwar Click4Assistance Toolbox hija kemm huwa faċli li timplimenta fuq kwalunkwe tip ta 'websajt jew PC. M'għandek bżonn l-ebda ħiliet tekniċi jew għarfien tal-kodifikazzjoni - sempliċement segwi l-istruzzjonijiet pass pass tagħna biex tibda fi ftit minuti. Appoġġ Sħiħ Ibbażat fir-Renju Unit: Jekk qatt ikollok xi mistoqsijiet jew kwistjonijiet waqt li tuża Click4Assistance Toolbox (li niddubitaw!), It-tim ta' appoġġ tagħna ta' ħbiberija bbażat fir-Renju Unit huwa dejjem hawn biex jgħin. Aħna kburin li nipprovdu servizz tal-konsumatur tal-ogħla livell li jmur lil hinn minn dak li joffru kumpaniji oħra. Kompletament Ospitat & Sikur: B'differenza minn xi soluzzjonijiet oħra ta' softwer ta' chat live li jeħtieġu installazzjoni fuq servers lokali (li jistgħu jkunu għaljin), Click4Assistance Toolbox hija ospitata bis-sħiħ fuq is-servers sikuri tagħna bl-użu ta' teknoloġija bbażata fuq il-cloud. Dan ifisser li m'hemmx aktar aġġornamenti tas-softwer meħtieġa - it-titjib kollu jiżdied awtomatikament mingħajr ebda ħin ta' waqfien! Prova b'xejn ta' 14-il jum: Għadu mhux konvint? Għaliex ma tippruvax Click4Assistance Toolbox għalik innifsek billi tibda prova b'xejn ta' 14-il jum illum! M'hemm l-ebda obbligu - sempliċement iffirma online u ibda tesplora l-karatteristiċi kollha tal-għaġeb li għandu x'joffri dan is-software tan-negozju. Fil-konklużjoni, Jekk trid soluzzjoni kollha f'wieħed għall-involviment mal-klijenti onlajn permezz tas-Softwer tal-Chat Live, imbagħad ma tfittexx aktar minn The ToolBox minn Click4assitance! Jipprovdi dak kollu meħtieġ inkluż il-Monitoraġġ tal-Viżitaturi u Stediniet Proattivi sabiex in-negozji qatt ma jerġgħu jitilfu l-opportunità meta niġu għall-preżenza tagħhom online. Il-ToolBox minn clickforassitance toffri flessibilità sħiħa li tagħmilha perfetta irrispettivament jekk wieħed imexxi ħanut tal-kummerċ elettroniku jew kumpanija bbażata fuq is-servizz; barra minn hekk il-proċess ta 'implimentazzjoni faċli tiegħu jiżgura li kull min ikun irrispettivament mil-livell ta' ħiliet tekniċi se jkun jista 'juża din l-għodda qawwija. B'appoġġ sħiħ ibbażat fir-Renju Unit disponibbli jekk xi ħaġa tmur ħażin tul it-triq u li tkun ospitat bis-sħiħ b'mod sigur permezz tat-teknoloġija cloud li jfisser aġġornamenti awtomatiċi mingħajr perijodi ta' waqfien - verament m'hemm xejn ieħor bħalu hemmhekk! Allura għaliex tistenna? Ibda tesplora dawn il-karatteristiċi kollha tal-għaġeb illum billi tiffirma issa!

Is-Soluzzjoni tal-Help Desk Rhea hija softwer b'saħħtu u intuwittiv ta' appoġġ għall-klijenti u appoġġ tal-IT li joffri firxa wiesgħa ta' karatteristiċi biex jgħinu lin-negozji jamministraw l-operazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur tagħhom b'faċilità. Iddisinjat biex ikun sempliċi, faċli biex jintuża, u customizable, dan is-software huwa ideali għal negozji ta 'kull daqs li qed ifittxu li jissimplifikaw il-proċessi tagħhom ta' appoġġ għall-klijenti. Bis-Soluzzjoni tal-Help Desk Rhea, in-negozji jistgħu jimmaniġġjaw il-biljetti minn tarf sa tarf b'karatteristiċi qawwija ta' ġestjoni tal-biljetti. Dan jinkludi l-abbiltà li ssegwi l-istatus tal-biljetti, tassenja biljetti lil aġenti jew timijiet speċifiċi, tiffissa prijoritajiet u skadenzi, u aktar. Is-softwer jinkludi wkoll portal self-service tal-klijenti li jippermetti lill-klijenti jissottomettu l-biljetti onlajn 24/7. Din il-karatteristika tgħin biex tnaqqas l-ammont ta’ xogħol fuq it-tim ta’ appoġġ tiegħek filwaqt li tipprovdi lill-klijenti aċċess rapidu għall-informazzjoni li jeħtieġu. Minbarra l-kapaċitajiet tal-ġestjoni tal-biljetti tagħha, is-Soluzzjoni tal-Help Desk Rhea toffri wkoll appoġġ b'ħafna kanali għal mistoqsijiet tal-web, email, telefon. Dan ifisser li tista 'faċilment timmaniġġja l-interazzjonijiet kollha tal-klijenti tiegħek f'post wieħed irrispettivament minn kif jilħqu għall-għajnuna. Waħda mill-karatteristiċi li jispikkaw ta’ dan is-software hija l-kapaċitajiet ta’ integrazzjoni sħiħa tal-email li jippermettulek tirċievi emails direttament fis-sistema tal-help desk tiegħek mingħajr ma jintilfu fl-inbox tiegħek. Tista' wkoll tippersonalizza n-notifiki sabiex tkun avżat meta jiġu sottomessi biljetti ġodda jew meta jkun hemm aġġornamenti dwar dawk eżistenti. Is-Soluzzjoni tal-Help Desk Rhea tiġi mgħammra wkoll b’SLA (Service Level Agreement) u għodod ta’ ġestjoni tal-eskalazzjoni li jiżguraw li kwistjonijiet kritiċi jiġu indirizzati fil-pront billi jassenjawhom livelli ta’ prijorità ogħla jew jeskalawhom kif meħtieġ. Għall-maniġers li jridu għarfien dwar il-metriċi tal-prestazzjoni tat-tim bħal ħinijiet ta 'rispons jew rati ta' riżoluzzjoni - dan is-software kiseb dan kopert! Bil-kapaċitajiet ta 'rappurtar komprensiv tagħha inklużi rapporti standard kif ukoll rapporti ad-hoc - il-maniġers jistgħu faċilment ikejlu l-prestazzjoni tat-tim kontra indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni (KPIs) bħall-ewwel ħin ta' rispons jew il-ħin medju ta 'riżoluzzjoni. Karatteristika oħra kbira ta 'dan is-software hija n-natura customizable tiegħu - li tippermetti lill-utenti kontroll sħiħ fuq kif iridu s-soluzzjoni tal-help desk tagħhom konfigurata abbażi tal-ħtiġijiet tan-negozju uniċi tagħhom. Kemm jekk jippersonalizzaw l-oqsma fil-formoli jew joħolqu flussi tax-xogħol tad-dwana - l-utenti għandhom flessibilità sħiħa fuq kif jużaw din l-għodda! B'mod ġenerali jekk qed tfittex soluzzjoni faċli biex tużah iżda b'saħħitha għall-ġestjoni tal-operazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur tan-negozju tiegħek allura ma tfittexx aktar mis-Soluzzjoni Rhea Help Desk!

Għajjien li timmaniġġja l-appoġġ tas-sit tiegħek permezz ta' emails u telefonati bla tmiem? Trid mod aktar organizzat u effiċjenti biex timmaniġġja l-mistoqsijiet tal-klijenti? Tħarisx aktar minn HelpDeskZ, is-softwer b'xejn ibbażat fuq PHP li jippermettilek timmaniġġja l-appoġġ tas-sit tiegħek bil-faċilità. HelpDeskZ hija sistema ta' biljetti ta' appoġġ ibbażata fuq il-web li tikkategorizza l-biljetti fi gruppi, u tagħmilha faċli għalik li torganizza u tassenja aġenti biex jimmaniġġjawhom. B'dan is-software, tista 'tieqaf taħli ħin tikteb l-istess tweġibiet għal darb'oħra. Minflok, żgura tweġibiet konsistenti malajr għal mistoqsijiet komuni billi toħloq tweġibiet ifformattjati minn qabel. Waħda mill-aqwa karatteristiċi ta 'HelpDeskZ hija l-kapaċità tagħha li tippersonalizza d-dejta miġbura mill-utenti meta tissottometti biljett. Dan jgħin biex wieħed jasal dritt għall-kwistjoni inkwistjoni, u jiffranka kemm ħin kif ukoll frustrazzjoni għaż-żewġ partijiet involuti. Barra minn hekk, jekk għandek għarfien HTML, li tippersonalizza d-dehra tal-helpdesk tiegħek hija faċli grazzi għall-użu ta' Twig minn HelpDeskZ bħala magna tal-mudell. Imma xi ngħidu dwar il-barrieri tal-lingwa? Mhux problema bil-HelpDeskZ! Dan is-software jista’ jiġi tradott faċilment fi kwalunkwe lingwa sabiex il-klijenti minn madwar id-dinja kollha jkunu jistgħu jirċievu appoġġ mill-aqwa fl-ilsien nattiv tagħhom. B'mod ġenerali, HelpDeskZ hija għażla eċċellenti għan-negozji li qed ifittxu mod effiċjenti biex jimmaniġġjaw il-ħtiġijiet tagħhom ta 'appoġġ għall-klijenti. L-interface faċli għall-utent tagħmilha faċli anke għal membri tal-persunal mhux tekniċi biex jużaw filwaqt li l-karatteristiċi personalizzabbli tagħha jippermettu lin-negozji ta 'kull daqs u industriji jfassluha speċifikament għall-bżonnijiet tagħhom. Barra minn hekk, semmejna li huwa kompletament b'xejn? Ipprova lil HelpDeskZ illum!

HarePoint HelpDesk għal SharePoint huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jippermetti lill-organizzazzjonijiet jibnu sistema ta' helpdesk fl-ambjent Microsoft SharePoint tagħhom. Dan is-software huwa ddisinjat speċifikament għal SharePoint u jiġi lest għall-użu dritt barra mill-kaxxa, li jagħmilha faċli u konvenjenti biex jintuża. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' HarePoint HelpDesk hija l-faċilità ta' skjerament tiegħu. Ladarba jiġi skjerat, is-softwer jipprovdi mudell speċjali ta' websajt ta' helpdesk li jista' jintuża biex jinħoloq in-numru meħtieġ ta' siti ta' servizz ta' appoġġ. Il-prodott jipprovdi wkoll is-settings kollha meħtieġa għall-ħolqien taċ-ċiklu tal-ipproċessar mixtieq għat-talbiet tal-utenti, mill-għażla tat-tipi ta 'dejta meħtieġa għall-biljetti tal-inkwiet għall-konfigurazzjoni ta' notifiki u twissijiet għall-utenti u l-persunal tal-helpdesk. Il-loġika tal-ipproċessar tat-talbiet f'HarePoint HelpDesk hija bbażata fuq flussi tax-xogħol dikjarattivi ta' SharePoint, li tiżgura ġestjoni effiċjenti tat-talbiet tal-utenti. Is-softwer joffri wkoll possibbiltajiet ta’ kollaborazzjoni wiesgħa għall-persunal tal-helpdesk, li jippermettilhom jaħdmu flimkien bla xkiel biex isolvu l-kwistjonijiet tal-klijenti. HarePoint HelpDesk jappoġġja l-ipproċessar ta’ talbiet tal-web, tal-email jew tat-telefon, li jagħmilha faċli għall-klijenti biex jilħqu l-mistoqsijiet tagħhom permezz ta’ kwalunkwe kanal li jippreferu. Is-softwer joffri wkoll integrazzjoni profonda ma 'sistemi ta' email korporattivi, li jiżgura li l-mistoqsijiet kollha tal-klijenti jinqabdu u jiġu pproċessati b'mod effiċjenti. Karatteristika ewlenija oħra ta' HarePoint HelpDesk huma l-formoli tal-biljetti kompletament customizable tiegħu. L-organizzazzjonijiet jistgħu faċilment jippersonalizzaw dawn il-formoli skont il-ħtiġijiet u r-rekwiżiti speċifiċi tagħhom. Barra minn hekk, rapporti grafiċi u dashboards huma disponibbli fis-softwer li jippermettu l-monitoraġġ tal-prestazzjoni tal-persunal tal-helpdesk. Il-mudell tal-liċenzjar użat minn HarePoint HelpDesk huwa sempliċi u effiċjenti; huwa bbażat fuq in-numru tas-server WFE u ma jeħtieġ ebda ħlas addizzjonali għall-abbonament jew numru ta 'talbiet għal servizz ipproċessati. Fil-qosor, HarePoint HelpDesk joffri soluzzjoni effiċjenti għall-organizzazzjonijiet li qed ifittxu li jibnu sistema ta’ helpdesk robusta fl-ambjent Microsoft SharePoint tagħhom. Bil-karatteristiċi faċli għall-użu tiegħu bħal mudelli lesti għall-użu u forom ta 'biljetti customizable flimkien ma' kapaċitajiet ta 'integrazzjoni profonda b'sistemi ta' email korporattivi jagħmlu dan il-prodott għażla ideali negozji li qed ifittxu jissimplifikaw l-operazzjonijiet tagħhom ta 'appoġġ għall-klijenti filwaqt li jżommu l-ispejjeż baxxi.

Bug Tracker Organizer Deluxe huwa softwer b'saħħtu u intuwittiv ta 'traċċar ta' bug iddisinjat għall-utenti tal-Windows. Joffri soluzzjoni komprensiva għall-ġestjoni tad-database li tippermettilek tirreġistra, torganizza u timmaniġġja difetti, talbiet għall-karatteristiċi, rapporti ta 'żbalji, jew kwalunkwe kwistjoni oħra ta' żvilupp ta 'softwer b'faċilità. Kemm jekk inti żviluppatur imħawwar jew novizzi fil-qasam tal-ġestjoni tad-database, Bug Tracker Organizer Deluxe jipprovdi interface intuwittiv li jagħmilha faċli biex titwaqqaf u tużah. Bis-soluzzjonijiet tal-ġestjoni tad-database tat-traċċar tal-bugs lesti biex jintużaw, tista 'toħloq jew timmodifika s-soluzzjonijiet tad-database ma' Designer mingħajr ebda battikata. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' Bug Tracker Organizer Deluxe hija l-abbiltà tagħha li taċċessa d-dejta tal-ħruġ tiegħek dwar l-iżvilupp tas-softwer b'diversi modi. Tista' tara d-dejta tiegħek fil-modalità tat-telespettatur tat-tabella għal referenza malajr jew taqleb għall-modalità tat-telespettatur tal-formola standard għal informazzjoni aktar dettaljata. Barra minn hekk, tista’ tuża l-modalità tal-browser viewer biex taċċessa d-dejta tiegħek minn kullimkien billi tuża kwalunkwe apparat b’konnettività tal-internet. Is-softwer jiġi wkoll mgħammar b'diversi karatteristiċi li jippermettulek tiġġenera kmandi speċifiċi għad-dejta malajr u faċilment. Bi klikk waħda biss ta’ buttuna, tista’ tibgħat messaġġi bl-email relatati ma’ bugs speċifiċi jew turi paġni tal-web li fihom informazzjoni rilevanti dwarhom. Tista 'wkoll taqbad immaġini ta' messaġġ ta 'żball u daħħalhom fis-sistema awtomatikament. Karatteristika oħra kbira ta’ Bug Tracker Organizer Deluxe hija l-kapaċità illimitata tagħha biex iżżid ir-rekords u tmexxi databases. Kemm jekk għandek mijiet jew eluf ta' rekords x'immaniġġja f'diversi databases simultanjament, dan is-software għandu inti kopert. Minbarra l-proċeduri manwali tad-dħul tad-data appoġġjati mill-interface faċli għall-utent tal-programm, Bug Tracker Organizer Deluxe jappoġġja wkoll proċeduri awtomatiċi tad-dħul tad-data li jiffrankaw il-ħin filwaqt li jiżguraw l-eżattezza. Għażliet ta 'personalizzazzjoni huma punt qawwi ieħor ta' din is-soluzzjoni tas-software ta 'traċċar tal-bugs. Tista 'toħloq soluzzjonijiet ta' database personalizzati ta 'traċċar tal-bugs imfassla speċifikament għall-bżonnijiet tal-organizzazzjoni tiegħek billi tuża għodod Designer ipprovduti mill-programm. Kull membru tal-organizzazzjoni tiegħek jista' jkollu kontijiet separati b'databases uniċi aċċessibbli biss permezz tal-kredenzjali tal-login tagħhom li jagħmluha aktar faċli minn qatt qabel għal timijiet li jaħdmu fuq proġetti differenti simultanjament mingħajr ma jinterferixxu l-progress tax-xogħol ta' xulxin. Bug Tracker Organizer Deluxe huwa kompatibbli man-netwerk ukoll li jfisser li utenti multipli fi ħdan organizzazzjoni jistgħu jaċċessawha f'daqqa minn postijiet differenti fuq netwerks LAN/WAN mingħajr ma tikkomprometti l-veloċità tal-prestazzjoni Karatteristiċi addizzjonali oħra jinkludu soluzzjoni tad-database tal-bażi tal-għarfien li tgħin lill-iżviluppaturi jżommu rekord tal-mistoqsijiet frekwenti (FAQs) relatati mal-proġetti tagħhom; organizzatur tal-glossarju li jgħin biex tinżamm il-konsistenza fid-dokumentazzjoni kollha; Wizard tar-rapport tal-istampar; Wizard tal-istampar tat-tikketti; ipprintja dokumenti personalizzati; Protezzjoni bil-password; funzjonalità ta' esportazzjoni/importazzjoni li tippermetti integrazzjoni bla xkiel bejn sistemi differenti użati fi ħdan organizzazzjonijiet bħal sistemi CRM eċċ.; kapaċitajiet ta' ġenerazzjoni ta' sommarji/graffs li jipprovdu għarfien dwar il-progress tal-proġett matul iż-żmien eċċ.; Il-funzjonalità tar-rekord tal-ikkopja/pejst li tippermetti trasferiment faċli bejn databases differenti ġestiti mill-istess utent/membri tat-tim; funzjonalità ta' kopja/ċaqliq tar-rekord(i) li tippermetti t-trasferiment bejn databases differenti ġestiti mill-istess utent/membri tat-tim

TrackIT: Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Kumpaniji tat-Tiswija tal-IT Għajjien li tuża softwer ikkumplikat u frustranti biex tmexxi n-negozju tiegħek tat-tiswija tal-IT? Trid soluzzjoni affidabbli u skalabbli li tissimplifika l-proċess tal-prenotazzjoni fit-tiswijiet għall-klijenti tiegħek, kif ukoll li timmaniġġjahom matul il-proċess tat-tiswija? Tħarisx aktar minn TrackIT – l-aħħar pakkett tas-softwer tagħna ddisinjat speċifikament għall-kumpaniji tat-tiswija tal-IT. TrackIT huwa perfett għall-użu minn ħwienet tat-tiswija tal-kompjuters li jittrattaw it-tiswijiet tal-PC u tal-laptop (kif ukoll kwalunkwe oġġett ieħor), ħwienet tat-tiswija tat-telefon, u dipartimenti interni tal-IT li jixtiequ għażla affidabbli għall-ġestjoni tal-piż tax-xogħol tagħhom. L-iżvilupp beda fl-2012, u ilu jintuża f'sitwazzjonijiet tal-ħajja reali minn Jannar, f'ħanut tat-tiswija tal-kompjuters okkupat. Il-ħanut oriġinarjament kien qed juża biċċa software oħra li sab li kienet ikkumplikata u frustranti biex tużaha. Madankollu, kienu kuntenti ħafna bil-prestazzjoni u s-sempliċità ta' TrackIT. Aħna żviluppajna TrackIT biex tkun sempliċi biex tużah kemm jista 'jkun filwaqt li twettaq fl-istess livell ta' softwer ieħor disponibbli fis-suq illum. Bl-interface sempliċi tagħha, l-integrazzjoni bla xkiel, u taħriġ tal-persunal li jmiss għall-ebda meħtieġ, tista 'taċċessa impjieg minn kwalunkwe skrin fi żmien tliet klikks. Aċċess rapidu għall-informazzjoni dwar il-klijenti u x-xogħol jagħmilha faċli biex iżżomm kont ta' dak kollu li jkun għaddej fin-negozju tiegħek. Karatteristika waħda li tispikka ta 'TrackIT hija l-karatteristika ta' ritorn faċli tagħha - perfetta għal dawk iż-żminijiet meta l-klijenti jeħtieġu li l-oġġetti msewwija tagħhom jiġu rritornati jew meta jkun hemm problemi b'xogħlijiet lesti. Barra minn hekk, TrackIT huwa personalizzabbli ħafna - li jippermettilek tippersonalizza l-informazzjoni tal-kumpanija tiegħek, it-tipi u l-prezzijiet tat-tiswija, il-marki, it-tipi ta 'oġġetti - li jagħmilha soluzzjoni ideali li tista' tkun imfassla speċifikament biex tissodisfa l-bżonnijiet tiegħek. Karatteristiċi ewlenin: Interface Sempliċi: Bid-disinn tal-interface faċli għall-utent tiegħu li jeħtieġ ħin minimu ta 'taħriġ tal-persunal; anke impjegati ġodda jsibuha faċli biex tużah mill-ewwel jum! Aċċess Rapidu: Tista' taċċessa d-dejta kollha rilevanti tal-klijenti minn kwalunkwe skrin fi żmien tliet klikks! Dan ifisser inqas ħin mgħoddi fit-tfittxija minn skrins jew menus differenti biex tfittex informazzjoni dwar klijenti jew impjiegi. Karatteristika ta 'Ritorn Faċli: Jekk ikun hemm kwistjonijiet b'impjiegi kompluti jew jekk il-klijenti jeħtieġu l-oġġetti msewwija tagħhom ritornati malajr; din il-karatteristika tagħmel ir-ritorn tagħhom mingħajr tbatija! Personalizzabbli ħafna: Ippersonalizza kollox mill-informazzjoni tal-kumpanija 'l isfel sa dettalji speċifiċi bħal strutturi tal-prezzijiet ibbażati fuq tipi differenti ta' tiswijiet meħtieġa mill-klijenti - sabiex kull aspett jidħol perfettament f'dak li jaħdem l-aħjar għall-mudell tan-negozju TIEGĦEK! Benefiċċji: Ġestjoni Effiċjenti tal-Fluss tax-Xogħol: Issimplifika l-proċessi bħall-ibbukkjar ta' tiswijiet u l-immaniġġjar tagħhom matul il-proċess kollu - minflok tagħti aktar ħin biex tmexxi n-negozju TIEGĦEK! Żieda fir-Rati ta' Sodisfazzjon tal-Klijent: Billi tipprovdi ħinijiet ta' tibdil rapidu u twassil ta' servizz effiċjenti; dan iwassal direttament lejn rati ogħla ta 'sodisfazzjon fost il-klijenti li japprezzaw tibdil mgħaġġel mingħajr ma jissagrifikaw standards ta' abbilità ta 'kwalità! Livelli Mtejba ta 'Produttività tal-Persunal: B'inqas ħin mgħoddi fit-tiftix permezz ta' diversi skrins/menus tfittex id-dejta tal-klijenti/tal-impjieg; l-impjegati jistgħu jiffokaw aktar fuq it-tlestija tal-kompiti b'mod effiċjenti mingħajr distrazzjonijiet li jnaqqsuhom bla bżonn. Konklużjoni: Fil-konklużjoni; jekk qed tfittex soluzzjoni all-in-one ddisinjata speċifikament biex tissodisfa l-bżonnijiet TIEGĦEK meta tmexxi Kumpanija tat-Tiswija tal-IT allura ma tfittexx aktar minn TRACK-It! Huwa disinn ta 'interface faċli għall-utent flimkien ma' karatteristiċi qawwija bħal aċċess rapidu u għażliet ta 'adattament jagħmlu dan il-prodott jispikka fuq oħrajn disponibbli bħalissa llum!

Verax Service Desk huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li awtomat u jissimplifika l-ġestjoni tal-inċidenti, u jiżgura riżoluzzjoni f'waqtha u konformità mal-SLA. Dan is-software huwa ddisinjat biex jgħin lill-professjonisti tal-IT jikkontrollaw il-fluss tax-xogħol tar-riżoluzzjoni tal-inċidenti mill-assenjazzjoni tal-kompiti lill-amministraturi u s-soluzzjoni tal-inċidenti, għall-awtomatizzazzjoni tal-flussi tax-xogħol u t-traċċar tagħhom sat-tlestija. B'Verax Service Desk, il-professjonisti tal-IT jistgħu jqassru l-ħin tar-riżoluzzjoni tal-inċidenti bbażati fuq informazzjoni bbażata fuq l-esperjenza maħżuna fil-bażi tal-għarfien. Dan ifisser li jistgħu jaċċessaw malajr informazzjoni rilevanti dwar inċidenti preċedenti u jużaw dan l-għarfien biex isolvu kwistjonijiet ġodda b'mod aktar effiċjenti. Barra minn hekk, Verax Service Desk jiżgura li l-inċidenti jiġu solvuti fil-ħin permezz ta’ proċeduri ta’ eskalazzjoni u notifika kompletament konfigurabbli. Dan ifisser li l-professjonisti tal-IT jistgħu jistabbilixxu twissijiet awtomatizzati għal kwistjonijiet kritiċi jew iżidu l-biljetti meta jkun meħtieġ, u jiżguraw li xejn ma jaqa 'minn ix-xquq. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' Verax Service Desk hija l-kapaċità tagħha li timmonitorja u tirrapporta l-konformità ta' SLA (Service Level Agreements). Dan ifisser li l-professjonisti tal-IT jistgħu faċilment isegwu l-prestazzjoni tagħhom kontra livelli ta’ servizz maqbula, jidentifikaw oqsma għal titjib, u juru l-valur tagħhom lill-partijiet interessati. Benefiċċju ieħor ta 'Verax Service Desk huwa l-abbiltà tiegħu li jintegra proċessi ta' servizz u appoġġ f'diversi dipartimenti. Dan ifisser li l-organizzazzjonijiet jistgħu jissimplifikaw l-operazzjonijiet tagħhom billi jikkonsolidaw it-talbiet kollha ta 'appoġġ f'sistema waħda, inaqqsu d-duplikazzjoni tal-isforz u jtejbu l-komunikazzjoni bejn it-timijiet. Fl-aħħarnett, Verax Service Desk jista 'jiġi orkestrat ma' applikazzjonijiet Verax oħra bħal NMS & APM (integrazzjoni out-of-the-box) sabiex jinħolqu soluzzjonijiet avvanzati ta 'traċċar ta' inċidenti, rkupru minn diżastri jew forniment. Dan jagħmilha għażla ideali għal organizzazzjonijiet li qed ifittxu soluzzjoni komprensiva għall-ġestjoni tal-infrastruttura tal-IT tagħhom. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex soluzzjoni ta' softwer tan-negozju b'saħħitha għall-awtomatizzazzjoni tal-proċessi ta' ġestjoni tal-inċidenti tiegħek filwaqt li tiżgura riżoluzzjoni f'waqtha u konformità mal-SLA - ma tfittexx aktar minn Verax Service Desk!

GizmoMarks: Il-Blok-Noti Elettroniċi Ultimate għall-Bżonnijiet tan-Negozju Tiegħek Fid-dinja mgħaġġla tal-lum, in-negozji jeħtieġ li jibqgħu organizzati u effiċjenti biex ilaħħqu mal-kompetizzjoni. Wieħed mill-aktar aspetti importanti tat-tmexxija ta' negozju ta' suċċess huwa li żżomm kont ta' informazzjoni importanti, bħal passwords, links għal applikazzjonijiet jew dokumenti, u siti tal-web. Dan huwa fejn jidħol GizmoMarks - block-noti elettroniċi qawwija li jgħinuk torganizza d-dejta tiegħek f'interface faċli biex tużah. X'inhu GizmoMarks? GizmoMarks huwa blokk-noti elettroniċi siguri li jippermettilek taħżen u torganizza d-dejta importanti kollha tiegħek f'post wieħed. Id-dejta ta' dawk in-noti blokk hija kklassifikata skont is-suġġetti u kull suġġett jikkonsisti f'numru illimitat ta' kategoriji. Il-kategoriji jistgħu jinkludu links għal applikazzjonijiet jew dokumenti li jinsabu fuq il-kompjuter tiegħek jew in-netwerk, links għal siti web jew posta elettronika, u anke passwords. Waħda mill-aqwa affarijiet dwar GizmoMarks hija l-flessibbiltà tagħha - tista 'tintuża għall-użu personali kif ukoll għal skopijiet kummerċjali. Kemm jekk qed tfittex mod kif iżżomm kont tal-finanzi personali tiegħek jew timmaniġġja l-proġetti tal-kumpanija tiegħek, GizmoMarks ħadlek kopert. Karatteristiċi GizmoMarks jiġi ppakkjat b'karatteristiċi ddisinjati speċifikament għan-negozji: 1) Ħażna ta 'Dejta Sikura: Id-dejta kollha tista' tiġi ssejvjata u kkodifikata b'ċavetta 128-bit. Dan jiżgura li l-utenti awtorizzati biss ikollhom aċċess għal informazzjoni sensittiva. 2) Organizzazzjoni faċli: Bl-interface intuwittivi ta' GizmoMarks, l-organizzazzjoni tad-dejta tiegħek qatt ma kienet daqshekk faċli. Tista' toħloq suġġetti u kategoriji bbażati fuq il-bżonnijiet speċifiċi tiegħek. 3) Kompatibilità bejn il-Pjattaformi: Il-programm jeżisti mhux biss għall-pjattaformi tal-Windows iżda wkoll tal-Linux. Fajls tad-dejta (bl-estensjoni. bef) maħluqa fuq pjattaforma Windows jistgħu jinqraw fuq pjattaforma Mac jew Linux u viċi versa. 4) Interface Customizable: Tista 'tippersonalizza d-dehra u t-tħoss tal-interface ta' GizmoMark skont il-preferenzi tiegħek. 5) Toolbar ta' Aċċess Mgħaġġel: Toolbar ta' aċċess rapidu jipprovdi aċċess faċli għal funzjonijiet użati ta' spiss bħaż-żieda ta' oġġetti ġodda jew it-tiftix minn dawk eżistenti. 6) Funzjonalità tal-Backup & Restore: M'għandekx għalfejn tinkwieta dwar li titlef xi informazzjoni importanti minħabba li l-funzjonalità tal-backup u tar-restawr ta' GizmoMark tiżgura li d-data kollha tinħażen b'mod sikur f'kull ħin. Benefiċċji L-użu ta’ GizmoMark joffri diversi benefiċċji: 1) Produttività Żieda: Billi jkollhom l-informazzjoni rilevanti kollha organizzata f'post wieħed, l-impjegati jiffrankaw il-ħin fit-tiftix minn sorsi multipli meta jkollhom bżonn informazzjoni speċifika malajr. 2) Miżuri ta' Sigurtà Mtejba: Bit-teknoloġija tal-kriptaġġ inkorporata, l-informazzjoni sensittiva tal-kumpanija tibqa' sigura minn persunal mhux awtorizzat. 3) Soluzzjoni kost-effettiva: Meta mqabbla ma 'soluzzjonijiet oħra ta' softwer disponibbli fis-suq, GizoMark joffri soluzzjoni kost-effettiva mingħajr ma tikkomprometti l-kwalità. 4 ) Interface faċli għall-utent: Anke impjegati li m'għandhomx teknoloġija sofistikata jsibuha faċli biex tużah minħabba d-disinn sempliċi iżda intuwittiv tiegħu. 5 ) Kompatibilità bejn il-pjattaformi: Taħdem bla xkiel fuq pjattaformi differenti li tagħmilha aktar faċli għall-kumpaniji li jużaw sistemi operattivi differenti. Konklużjoni Bħala konklużjoni, Gizmomarks jipprovdi soluzzjoni eċċellenti għan-negozji li qed ifittxu mod effiċjenti biex jaħżnu d-dejta siewja tagħhom b'mod sigur filwaqt li jżidu l-produttività fl-istess ħin. L-interface faċli għall-utent tiegħu flimkien ma 'kompatibilità bejn il-pjattaformi jagħmilha għażla ideali fost diversi soluzzjonijiet ta' softwer disponibbli fis-suq. Allura għaliex tistenna? Ipprova dan is-software tal-għaġeb illum!

ReadyDesk hija soluzzjoni qawwija ta' softwer tal-help desk ibbażata fuq il-web iddisinjata biex tissodisfa t-talbiet ta' negozji ta' kull daqs. Bis-sett komprensiv ta' karatteristiċi tiegħu, ReadyDesk jippermetti lin-negozji joffru lill-klijenti tagħhom għażliet multipli biex isolvu l-kwistjonijiet malajr u b'mod effiċjenti. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'ReadyDesk hija l-portal tal-klijenti tagħha, li tippermetti lill-klijenti jiftħu l-biljetti u jibbrawżjaw artikoli ta' appoġġ fil-bażi ta 'għarfien għal self-service. Din il-karatteristika mhux biss tiffranka l-ħin kemm għall-klijenti kif ukoll għall-persunal ta 'appoġġ iżda tgħin ukoll biex tnaqqas in-numru ta' sejħiet jew emails deħlin. Karatteristika oħra kbira offruta minn ReadyDesk hija live chat, li tippermetti lill-klijenti biex chat mal-persunal ta 'appoġġ onlajn f'ħin reali. Din il-karatteristika tista’ tkun partikolarment utli meta jiġu ttrattati kwistjonijiet urġenti li jeħtieġu attenzjoni immedjata. ReadyDesk joffri wkoll kapaċitajiet ta 'traċċar tal-biljetti, li jippermettu lin-negozji jżommu kont tal-mistoqsijiet kollha tal-klijenti u jiżguraw li dawn jiġu solvuti fil-ħin. Il-karatteristika tal-ġestjoni tal-assi tad-desktop mill-bogħod tas-softwer tippermetti lill-persunal ta 'appoġġ jaċċessa mill-bogħod l-apparati tal-klijenti u jsolvi l-kwistjonijiet mingħajr ma jkollu jkun preżenti fiżikament fil-post tal-klijent. Barra minn hekk, ReadyDesk jinkludi kapaċitajiet ta’ skoperta u inventarju tat-tagħmir tan-netwerk, li jippermettu lin-negozji jżommu rekord tal-apparati kollha fuq in-netwerk tagħhom. Dan jista 'jkun partikolarment utli għad-dipartimenti tal-IT li jeħtieġu lista ta' inventarju preċiża għal skopijiet ta 'baġit jew meta jippjanaw titjib jew sostituzzjonijiet. Il-funzjonalità tal-kontijiet hija aspett importanti ieħor offrut minn ReadyDesk. Is-softwer jinkludi kapaċitajiet ta 'traċċar tal-ħin kif ukoll karatteristiċi ta' skedar li jippermettu lin-negozji li jħallsu lill-klijenti b'mod preċiż abbażi tax-xogħol attwali mwettqa. Barra minn hekk, l-integrazzjoni Active Directory/LDAP tiżgura integrazzjoni bla xkiel mas-sistemi eżistenti filwaqt li l-funzjonalità tal-ġestjoni tas-sejħiet tissimplifika l-komunikazzjoni bejn dipartimenti differenti fi ħdan organizzazzjoni. Il-kapaċità tal-iffirmar tal-kodiċi tiżgura eżekuzzjoni sigura tal-kodiċi filwaqt li l-għażliet ta 'lokalizzazzjoni jippermettu lill-utenti minn reġjuni differenti madwar id-dinja biex jużaw is-softwer b'mod effettiv fil-lingwa nattiva tagħhom. Għażliet ta 'personalizzazzjoni jippermettu lill-utenti jfasslu s-softwer skont il-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom filwaqt li l-annessi jippermettu lill-utenti jżidu fajls jew dokumenti rilevanti relatati biljetti relatati direttament. Il-funzjonalità ta' email għal biljett li tidħol awtomatikament toħloq biljetti minn emails mibgħuta mill-klijenti filwaqt li l-kapaċità b'diversi lingwi tiżgura li utenti minn reġjuni differenti madwar id-dinja jkunu jistgħu jużawha b'mod effettiv fil-lingwa nattiva tagħhom. L-artikoli tal-aħbarijiet jipprovdu aġġornamenti dwar ħarġiet ġodda jew bidliet li saru fi ħdan organizzazzjonijiet li jużaw din l-għodda; ir-rappurtar u l-iċċartjar jipprovdu għarfien dwar kemm it-tim tiegħek qed iwettaq tajjeb kontra SLAs (Ftehim ta' Livell ta' Servizz) imwaqqaf bejnek u l-klijenti tiegħek; is-sinjalazzjoni waħda tal-midja soċjali tagħmilha faċli għall-klijenti li għandhom kontijiet fuq pjattaformi tal-midja soċjali bħal Facebook & Twitter eċċ., sabiex ma jkollhomx tiftakar kredenzjali ta' login separati kull darba li jridu aċċess għall-informazzjoni dwar il-prodotti/servizzi/offerti ta' appoġġ tiegħek; Kuntratti ta' appoġġ jiżguraw li qed tipprovdi livelli ta' servizz konsistenti mal-klijenti kollha tiegħek irrispettivament minn jekk humiex intrapriżi żgħar/medji/kbar; stħarriġ li jsegwi l-viżitaturi jgħinek tifhem x'tip ta' feedback għandhom in-nies dwar l-offerti tal-prodott/servizz/appoġġ tiegħek sabiex tkun tista' ttejjebhom kif xieraq. B'mod ġenerali, ReadyDesk joffri sett komprensiv ta' karatteristiċi ddisinjati speċifikament għall-bżonnijiet tan-negozju - li jagħmilha għażla ideali għal kumpaniji li qed ifittxu soluzzjoni ta' help desk affidabbli li tissimplifika l-komunikazzjoni bejn timijiet/dipartimenti/klijenti/bejjiegħa/imsieħba eċċ., u b'hekk ittejjeb il-produttività ġenerali. u livelli ta' effiċjenza fl-organizzazzjoni kollha!

Customer Support Organizer Pro huwa softwer tal-ġestjoni tad-databases b'saħħtu u faċli biex jintuża ddisinjat biex jgħin lin-negozji jorganizzaw, isegwu, u jimmaniġġjaw l-attivitajiet tagħhom ta' appoġġ għall-klijenti. Bl-interface intuwittivi u l-karatteristiċi robusti tiegħu, dan is-software huwa s-soluzzjoni perfetta għal negozji ta 'kull daqs li qed ifittxu li jissimplifikaw l-operazzjonijiet tagħhom ta' appoġġ għall-klijenti. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' Customer Support Organizer Pro hija l-kapaċitajiet ta' dħul ta' data veloċi u faċli. Bi ftit klikks biss, l-utenti jistgħu jdaħħlu malajr kwistjonijiet ġodda ta’ appoġġ għall-klijenti fis-sistema, jiffrankaw il-ħin u jnaqqsu l-iżbalji. Is-softwer jippermetti wkoll lill-utenti jfittxu u jiffiltraw kwistjonijiet minn kwalunkwe qasam, li jagħmilha faċli biex issib informazzjoni speċifika meta jkun meħtieġ. Karatteristika oħra kbira ta’ Customer Support Organizer Pro hija n-numru illimitat ta’ rekords u databases tagħha. Dan ifisser li n-negozji jistgħu jaħżnu dejta kemm jeħtieġu mingħajr ma joqogħdu jinkwetaw dwar li jispiċċaw l-ispazju jew li jkollhom jixtru liċenzji addizzjonali. Barra minn hekk, is-softwer jippermetti lill-utenti jimportaw data minn fajls ta 'test, spreadsheets Excel, jew sorsi oħra b'faċilità. Minbarra dawn il-karatteristiċi ewlenin, Customer Support Organizer Pro jinkludi wkoll firxa ta 'għodod avvanzati ddisinjati speċifikament għall-ġestjoni tal-attivitajiet ta' appoġġ għall-klijenti. Dawn jinkludu: - Oqsma tal-ħruġ personalizzabbli: L-utenti jistgħu jippersonalizzaw l-oqsma użati f'kull rekord tal-ħruġ abbażi tal-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom. - Notifiki bl-email awtomatiċi: Is-softwer jista 'jiġi kkonfigurat biex jibgħat awtomatikament notifiki bl-email meta jiġu miżjuda jew aġġornati kwistjonijiet ġodda. - Permessi tal-utenti: L-amministraturi jistgħu jistabbilixxu permessi tal-utenti bbażati fuq rwoli jew dipartimenti fi ħdan l-organizzazzjoni. - Għodod ta 'rappurtar: Is-softwer jinkludi firxa ta' għodod ta 'rappurtar li jippermettu lill-utenti jiġġeneraw rapporti personalizzati bbażati fuq kriterji varji. B'mod ġenerali, Customer Support Organizer Pro huwa għodda essenzjali għal kwalunkwe negozju li qed ifittex li jtejjeb l-operazzjonijiet ta 'appoġġ tal-klijenti tiegħu. L-interface intuwittivi u l-karatteristiċi qawwija tiegħu jagħmluha faċli għall-utenti fil-livelli kollha biex jimmaniġġjaw il-kwistjonijiet tal-klijenti b'mod effettiv filwaqt li jiffrankaw il-ħin u jnaqqsu l-iżbalji. Kemm jekk int sid ta 'negozju żgħir jew parti minn tim ta' intrapriża kbira, dan is-software għandu dak kollu li għandek bżonn biex tieħu l-isforzi tiegħek ta 'appoġġ għall-klijenti għal-livell li jmiss!

Service Tag Reporter: Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Immaniġġjar tat-Tagħmir Tiegħek Bħala sid ta 'negozju, iżżomm kont tat-tagħmir tiegħek jista' jkun kompitu skoraġġanti. B'daqstant magni biex jimmaniġġjaw, huwa faċli li titlef il-garanziji u informazzjoni importanti oħra. Hemmhekk tidħol Service Tag Reporter. Din l-utilità tas-softwer b'saħħitha tippermettilek li ġġib it-termini tal-garanzija għal apparati multipli bbażati fuq in-numri tas-serje tagħhom, li jagħmilha faċli li żżomm kont tal-inventarju tiegħek u tiżgura li l-magni kollha tiegħek huma aġġornati. . Imma dan mhux kollox - Service Tag Reporter fih ukoll għodda remota biex issib it-tikketti tas-servizz Dell ta' apparati fuq in-netwerk tiegħek. Dan ifisser li tista' tidentifika malajr u faċilment kwalunkwe apparat konness man-netwerk tiegħek, anki jekk m'għandekx aċċess fiżiku għalih. Dan huwa speċjalment utli għal negozji b'postijiet multipli jew ħaddiema remoti li jeħtieġu aċċess għar-riżorsi tal-kumpanija. Bis-Service Tag Reporter, l-aġġornament tar-rekords tal-inventarju qatt ma kien daqshekk faċli. Sempliċement daħħal in-numri tas-serje jew it-tikketti tas-servizz għal kull apparat fl-inventarju tiegħek, u ħalli s-softwer jagħmel il-bqija. Int tkun tista' tara f'daqqa t'għajn liema magni għadhom taħt garanzija u liema għandhom bżonn l-attenzjoni. Waħda mill-aqwa affarijiet dwar Service Tag Reporter hija l-faċilità għall-użu tiegħu. L-interface hija intuwittiva u faċli għall-utent, għalhekk anki jekk m'intix sofistikat fit-teknoloġija, tkun tista 'tuża dan is-software bil-faċilità. U minħabba li huwa ddisinjat speċifikament għall-ġestjoni tat-tagħmir tan-negozju, tista' tafda li se tissodisfa l-bżonnijiet kollha tiegħek. Allura għaliex tagħżel Service Tag Reporter fuq softwer simili ieħor? Għal ħaġa waħda, dan is-software huwa ddisinjat speċifikament għal apparati Dell - li jfisser li jipprovdi informazzjoni aktar preċiża minn għodod ġeneriċi oħra fis-suq. Barra minn hekk, l-għodda remota tagħha tagħmilha tispikka minn għodod oħra ta 'ġestjoni tal-inventarju billi tippermetti lill-utenti jidentifikaw kwalunkwe apparat konness man-netwerk tagħhom mingħajr ma jkollhom aċċess fiżiku. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex għodda faċli biex tużaha iżda b'saħħitha għall-ġestjoni tal-garanziji u t-tikketti tas-servizz tal-apparat tan-negozju tiegħek - ma tfittexx aktar minn Service Tag Reporter!

Dameware Remote Support: Issimplifika u Aċċellera l-Kompiti Tiegħek ta' Amministrazzjoni tal-IT Hekk kif in-negozji jikbru, hekk qed tikber l-infrastruttura tal-IT tagħhom. B'aktar kompjuters, servers u apparati x'immaniġġjaw, jista' jkun ta' sfida għall-amministraturi tal-IT u t-tekniċi ta' appoġġ biex ilaħħqu mad-domandi tal-appoġġ mill-bogħod. Hemmhekk jidħol Dameware Remote Support - softwer ta' appoġġ mill-bogħod affordabbli u faċli biex jintuża li jissimplifika u jaċċellera l-kompiti ta' amministrazzjoni tal-IT mill-bogħod. Bl-Appoġġ mill-bogħod ta 'Dameware, tista' taċċessa kompjuters mill-bogħod ġewwa l-LAN u barra l-firewall. Dan ifisser li inti tista 'tipprovdi appoġġ lill-impjegati li jaħdmu mid-dar jew li jkunu għaddejjin mingħajr ma jkollok bżonn tkun fiżikament hemm. Tista' wkoll timmaniġġja mill-bogħod id-dominji, l-utenti u l-Politika tal-Grupp ta' l-Active Directory - kollha minn console waħda. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' Dameware Remote Support hija Dameware Mini Remote Control inkorporata tagħha. Din l-għodda tippermettilek li tikseb aċċess mill-bogħod għas-sistemi Windows, Linux, u Mac OS X b'faċilità. Tista' ssolvi l-problemi malajr billi tuża l-għodod tal-amministrazzjoni tal-Windows u l-utilitajiet tat-TCP għal issolvi l-problemi aktar malajr. Karatteristika oħra kbira ta’ Dameware Remote Support hija l-kapaċità tagħha li tipprovdi appoġġ mill-bogħod fuq il-mowbajl lill-utenti finali mill-apparat Android jew iOS tiegħek. Dan ifisser li m'għandekx għalfejn tkun marbut mal-iskrivanija tiegħek meta tipprovdi appoġġ - tista 'tagħmel dan minn kullimkien f'kull ħin. Dameware Remote Support jippermettilek ukoll li tikkonnettja ma 'tagħmir finali illimitat. Dan ifisser li m'hemm l-ebda restrizzjonijiet fuq kemm tista' tikkonnettja magħhom f'daqqa - li jagħmilha ideali għal organizzazzjonijiet akbar b'postijiet multipli. Barra minn hekk, Dameware Remote Support joffri firxa ta’ karatteristiċi oħra li jagħmluha għodda essenzjali għal kull negozju li jfittex amministrazzjoni effiċjenti tal-IT mill-bogħod: - Appoġġ multi-pjattaforma: Jappoġġja Windows®, macOS®, Linux® - Konnessjonijiet sikuri: Juża teknoloġija ta 'kodifikazzjoni SSL - Settings customizable: Jippermetti l-adattament tal-permessi tal-utent - Ġestjoni ċentralizzata: Tipprovdi ġestjoni ċentralizzata permezz ta 'console wieħed B'mod ġenerali, jekk qed tfittex soluzzjoni affordabbli iżda b'saħħitha li tissimplifika l-kompiti tiegħek ta' amministrazzjoni tal-IT mill-bogħod filwaqt li taċċellerahom fl-istess ħin – ma tfittexx aktar minn Dameware Remote Support!

RealBench: L-Għodda tas-Softwer tal-Investiment Real Estate Ultimate Għajjien li tqatta’ għadd ta’ sigħat tanalizza investimenti potenzjali fil-proprjetà immobbli, biex tispiċċa b’uġigħ ta’ ras u mingħajr tweġiba ċara? Tixtieq li jkun hemm għodda li tista' tivvaluta malajr u b'mod preċiż il-vijabbiltà finanzjarja ta' proprjetà? Tħarisx aktar minn RealBench. RealBench hija għodda b'saħħitha tas-softwer għall-investiment tal-proprjetà immobbli mfassla biex tgħin lill-investituri jieħdu l-polz finanzjarju ta 'investimenti potenzjali fil-proprjetà immobbli malajr u b'mod preċiż. Bl-indikaturi finanzjarji faċli biex jinqraw, sinjali ħodor u ħomor sempliċi, rapporti intelliġenti, dashboard ta 'tqabbil ta' diversi proprjetà, u settings ta 'benchmarking customizable, RealBench huwa s-soluzzjoni aħħarija għal kull min qed ifittex li jieħu deċiżjonijiet ta' investiment intelliġenti fid-dinja tal-proprjetà immobbli. Indikaturi Finanzjarji Faċli biex jinqraw Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'RealBench hija l-indikaturi finanzjarji tiegħu faċli biex jinqraw. Dawn l-indikaturi jipprovdu lill-investituri b'ħarsa f'daqqa t'għajn tas-saħħa finanzjarja ta' proprjetà. Minn projezzjonijiet tal-flussi tal-flus sal-kalkoli tad-dħul nett operattiv (NOI), dawn l-indikaturi jagħtu lill-investituri l-informazzjoni kollha li jeħtieġu biex jieħdu deċiżjonijiet infurmati dwar investimenti potenzjali. Sinjali Ħodor u Aħmar sempliċi Minbarra l-indikaturi finanzjarji tiegħu faċli biex jinqraw, RealBench juża wkoll sinjali ħodor u ħomor sempliċi biex jindika s-saħħa jew id-dgħufija tal-karatteristiċi finanzjarji ta 'proprjetà. Dan jagħmilha faċli anke għal investituri novizzi biex jivvalutaw malajr jekk proprjetà ta' min isegwi jew le. Rapporti Intelliġenti RealBench jinkludi wkoll rapporti intelliġenti li jistgħu jintużaw meta jfittxu finanzjament, jinnegozjaw prezzijiet tax-xiri jew ibigħu proprjetajiet. Dawn ir-rapporti huma ddisinjati minn professjonisti fl-industrija li jifhmu dak li qed ifittxu s-selliefa meta jevalwaw l-applikazzjonijiet għal self jew dak li jridu x-xerrejja meta jikkunsidraw jixtru proprjetajiet. Dashboard ta' Paragun ta' Multi-Proprjetà Karatteristika oħra kbira ta 'RealBench hija d-dashboard tat-tqabbil ta' diversi proprjetà tiegħu. Dan jippermetti lill-utenti jqabblu faċilment proprjetajiet multipli ħdejn xulxin sabiex ikunu jistgħu jneħħu malajr opportunitajiet ta 'investiment li jagħmlu l-flus minn telliefa. Settings ta' Benchmarking Customizable Fl-aħħarnett, RealBench joffri settings ta 'benchmarking customizable li jippermettu lill-utenti jfasslu l-analiżi tagħhom abbażi tal-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom. Kemm jekk qed tfittex dħul mill-kiri fit-tul jew profitti flipping għal żmien qasir, dawn is-settings jistgħu jiġu aġġustati kif xieraq sabiex tikseb eżattament dak li għandek bżonn mill-analiżi tiegħek. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk int serju dwar kif tieħu deċiżjonijiet ta 'investiment intelliġenti fil-proprjetà immobbli allura ma tfittexx aktar minn RealBench. Bil-karatteristiċi qawwija tiegħu bħal indikaturi finanzjarji faċli biex jinqraw; sinjali ħodor u ħomor sempliċi; rapporti intelliġenti; dashboard ta' tqabbil multi-propjetà; settings ta' benchmarking customizable - din l-għodda tas-software se tgħin biex il-logħba ta' investiment tiegħek tgħolli diversi livelli!

Web Help Desk huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jissimplifika l-ġestjoni tas-servizz b'ġestjoni unifikata ta' biljetti, assi, għarfien u bidla. B'interface tal-Web intuwittivi u portal tas-service desk, is-software tal-Web Help Desk jagħti sempliċità u awtomazzjoni biex jissimplifika l-biljetti tal-help desk u l-ġestjoni tal-assi tal-IT. Jekk qed tfittex soluzzjoni biex tissimplifika l-proċess tal-biljetti tal-help desk tiegħek filwaqt li timmaniġġja wkoll l-assi tal-IT tiegħek b'mod aktar effiċjenti, allura l-Web Help Desk hija l-għodda perfetta għalik. Dan is-software joffri firxa ta’ karatteristiċi li jippermettulek tibbenefika minn biljetti simplifikati tal-gverta ta’ għajnuna u ġestjoni tas-servizz. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tal-Web Help Desk hija l-immaniġġjar tal-assi tal-IT u l-kapaċitajiet tal-inventarju. B'din il-karatteristika, tista 'faċilment issegwi l-assi kollha tal-IT tiegħek f'post wieħed. Tista' żżomm kont tal-komponenti tal-ħardwer bħal servers, desktops/laptops, printers/scanners/kopjaturi/faks eċċ., kif ukoll liċenzji tas-softwer. Karatteristika oħra importanti ta 'dan is-software hija l-kapaċitajiet tiegħu ta' ġestjoni tal-bidla fl-IT. B'din il-karatteristika, tista 'timmaniġġja l-bidliet kollha li jsiru fl-infrastruttura tan-netwerk jew l-applikazzjonijiet tiegħek f'post wieħed. Tista 'toħloq talbiet għal tibdil għal kwalunkwe tip ta' bidla inklużi titjib tal-ħardwer jew aġġornamenti tal-applikazzjoni. Web Help Desk joffri wkoll ġestjoni tal-għarfien u kapaċitajiet tal-bażi tal-għarfien li jippermettu lill-utenti jaċċessaw informazzjoni dwar kwistjonijiet komuni jew mistoqsijiet frekwenti (FAQs). Dan jgħin biex jitnaqqas in-numru ta’ biljetti sottomessi billi jipprovdi lill-utenti b’għażliet ta’ għajnuna personali. Ir-rappurtar tal-prestazzjoni tal-Help Desk u l-ġestjoni SLA (Service Level Agreement) huma karatteristiċi importanti oħra offruti mill-Web Help Desk. Dawn il-karatteristiċi jippermettu lill-maniġers jimmonitorjaw il-prestazzjoni tat-tim tagħhom kontra metriċi predefiniti bħall-ħin tar-rispons jew il-ħin tar-riżoluzzjoni filwaqt li jiżguraw il-konformità mal-SLAs miftiehma mal-klijenti. L-integrazzjoni ma 'għodod ta' Monitoraġġ tal-Prestazzjoni ta 'SolarWinds tagħmilha faċli għan-negozji li jużaw għodod ta' monitoraġġ tan-netwerk SolarWinds biex jikkonvertu twissijiet ta 'falliment tan-netwerk u tas-server direttament f'biljetti tal-help desk permezz ta' proċessi ta 'konverżjoni awtomatiċi fi ħdan is-sistema nnifisha. Din l-integrazzjoni tissimplifika r-riżoluzzjoni tal-biljetti tal-problemi tan-netwerk billi tirċievi twissijiet tan-netwerk u tan-nodi tas-server direttament fis-sistema mingħajr intervent manwali meħtieġ mill-membri tal-persunal. Fil-qosor, jekk qed tfittex mod effiċjenti biex timmaniġġja l-biljetti tal-help desk tiegħek filwaqt li żżomm kont tal-assi tal-IT tiegħek b'mod aktar effettiv minn qatt qabel - ma tfittexx aktar mill-Web Help Desk! L-interface intuwittivi tagħha flimkien ma 'kapaċitajiet ta' awtomazzjoni qawwija jagħmluha għażla ideali għan-negozji li qed ifittxu proċessi ta 'twassil ta' servizz issimplifikati fl-organizzazzjoni kollha tagħhom!

Għajjien li titħabat biex iżżomm kont tal-għarfien u l-informazzjoni kollha tiegħek? Issib ruħek tegħreq f’baħar ta’ noti, dokumenti u fajls? Tfittexx aktar minn lexiCan Personal, is-software Wiki faċli għall-utent għall-ġestjoni tal-għarfien u l-informazzjoni. Bil-lexiCan, tista’ tiġbor kwalunkwe ammont ta’ għarfien u informazzjoni b’mod intuwittiv. Is-softwer huwa ddisinjat b'interface bħal uffiċċju li jagħmilha faċli biex tinnaviga u tiffamiljarizza ruħek magħha. Imma tħallix is-sempliċità tagħha tqarraqlek - lexiCan hija ppakkjata b'karatteristiċi qawwija li jagħmluha l-aqwa editur tat-test fis-suq. Waħda mill-karatteristiċi li jispikkaw ta' lexiCan hija l-indiċi A-Z u s-sistema ta' klassifikazzjoni tagħha. Tista' torganizza l-kontenut tiegħek billi tuża klassifikazzjonijiet multipli, u tagħmilha faċli li ssib dak li għandek bżonn meta jkollok bżonnu. U jekk dan mhux biżżejjed, il-filtri dinamiċi u l-kapaċitajiet ta’ tfittxija bit-test sħiħ jippermettu tfittxija saħansitra aktar preċiża – anke fi ħdan l-annessi tal-fajls. Imma forsi wieħed mill-aspetti l-aktar impressjonanti ta' lexiCan huwa s-sistema ta' kategorizzazzjoni u tagging b'xejn tagħha. Dan jippermetti saħansitra aktar flessibilità fl-organizzazzjoni tal-kontenut tiegħek eżattament kif tridu. U jekk il-ġestjoni tar-referenza hija importanti għalik, ibqa' ċert li lexiCan ġablek kopert hemmhekk ukoll. L-importazzjoni u l-esportazzjoni ta' kontenut minn sorsi oħra hija faċli bil-funzjonijiet integrati ta' lexiCan. U l-issettjar ta' links għal kontenut intern jew estern ma jistax ikun eħfef - ftit klikks biss huma kollha li hemm bżonn. U ejja ma ninsewx dwar l-annessi tal-fajls - bil-lexiCan, huma integrati bla xkiel fil-proġetti/Wikis tiegħek sabiex kollox jibqa' organizzat f'post wieħed. Barra minn hekk, karatteristika ta 'ħarsa ġenerali tħallik tara l-annessi tal-fajls kollha f'daqqa għal referenza rapida. Imma eżattament min jista’ jibbenefika mill-użu tal-lexiCan? It-tweġiba: kull min jiġbor jew iżomm l-informazzjoni! Ix-xjentisti jużawha biex jorganizzaw il-proġetti ta’ riċerka tagħhom; maniġers tal-proġett joħolqu manwali u dokumentazzjoni tal-proġett; l-istudenti jużawha għal kollezzjonijiet ta’ materjal jew xogħol tad-dar; il-ġurnalisti jużawha bħala għodda biex jiġbru l-ideat; il-konsulenti jużawha bħala ġabra ta’ materjal fuq diversi suġġetti... il-lista tkompli! U l-aħjar għadu? Bil-verżjoni lexiCan Personali B'XEJN, m'hemm l-ebda limitu fuq in-numru ta' proġetti/Wikis maħluqa! Għal dawk li jeħtieġu karatteristiċi aktar avvanzati jew artikoli illimitati għal kull proġett/Wiki, hemm ukoll verżjoni tal-programm liċenzjat disponibbli. Bħala konklużjoni: Jekk il-ġestjoni tal-għarfien jew tal-informazzjoni qatt kienet kbira jew frustranti għalik (u ejja niffaċċjawha - min ma ħassx dan il-mod f'xi punt?), imbagħad ipprova LexiCAN Personal Wiki Software illum! Id-disinn intuwittiv tiegħu flimkien ma’ għodod organizzattivi qawwija jagħmlu l-ġestjoni ta’ kwalunkwe ammont ta’ dejta sempliċi iżda effettiva – irrispettivament jekk tintuża minn xjenzati li qed jirriċerkaw suġġetti kumplessi jew studenti li jorganizzaw l-inkarigi tad-dar tagħhom – LexiCAN se jgħin biex jissimplifika kwalunkwe proċess filwaqt li jżomm kollox sikur u faċilment aċċessibbli kull meta jkun meħtieġ!

L-għodda Uplinx-Software Remote Phone Control għal Cisco Unified Communications hija softwer tan-negozju qawwi li jippermetti lill-amministraturi tat-telefon u lill-operaturi tas-service desk jikkontrollaw mill-bogħod it-telefowns IP Cisco fl-intrapriża tagħhom. B'din l-għodda, il-persunal ta 'appoġġ issa jista' jara u jikkontrolla mill-bogħod telefon IP Cisco u jitkellem membru tal-persunal permezz ta 'xi karatteristiċi uniċi li jistgħu jiġu kkonfigurati fuq l-idejn tal-IP tagħhom jew il-Profil tal-Apparat tal-Utent bħal: pickup tal-grupp, konferenza, jew grupp ta' kaċċa. Dan is-software huwa ddisinjat biex jipprovdi operazzjonijiet diretti tat-telefon biex jiġu esegwiti mill-bogħod iżda bl-istess livell ta 'kontroll bħal bilqiegħda quddiem it-telefon. Jippermetti lill-utenti jidħlu fi profil ta’ mobilità ta’ estensjoni, jiċċekkjaw il-wiri tat-telefon u jċemplu t-telefon tal-iskrivanija tiegħek biex issolvi l-problemi mingħajr ma jivvjaġġaw jew jinvolvu lill-utenti finali jew lill-persunal tas-sit. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'dan is-software hija l-abbiltà tiegħu li jappoġġja Cisco Extension Mobility. Il-persunal se jkun jista' jfittex u jilloggja u jilloggja mill-bogħod minn handset remot bil-profil ta' Extension Mobility ta' utent. Din il-karatteristika tagħmilha faċli għall-persunal ta 'appoġġ biex jimmaniġġja apparati multipli f'postijiet differenti mingħajr ma jkollu aċċess fiżiku. Barra minn hekk, dan is-software jappoġġa wkoll operazzjonijiet bl-ingrossa għal skjeramenti ta 'Mobilità ta' Estensjoni u Sfond ta 'Cisco. Din il-karatteristika tippermetti lill-utenti jwettqu rapport dwar l-istatus tal-Mobilità tal-Estenzjoni, il-logout u l-login mill-ġdid, immaġni fl-isfond fuq grupp ta 'telefowns b'faċilità. Karatteristika oħra kbira ta 'dan is-softwer hija l-abbiltà tagħha li tirrekordja u terġa' tilgħab Macros ewlenin tat-telefown. L-utenti jistgħu jużaw din il-karatteristika mill-bogħod tikkonfigura t-telefowns billi jistabbilixxu immaġini fl-isfond u ringtones għal kull linja jew kwalunkwe setting ieħor tat-telefon aċċessibbli biss fuq it-telefon. Il-Kontroll Remote tat-Telefon għat-telefowns IP Cisco huwa disponibbli kemm bħala twieqi tad-desktop standalone bħala applikazzjoni kif ukoll edizzjoni ta 'web server li teħtieġ biss web browser fuq id-desktop. L-Edizzjoni tad-Desktop hija ideali għall-inġiniera tal-iskjerament li għandhom bżonn issolvi problemi relatati mal-operazzjonijiet tal-lott bħall-login/logout Bulk EM, distribuzzjoni ta’ immaġini fl-isfond eċċ., filwaqt li l-Edizzjoni Web taħseb aktar lejn persunal tal-helpdesk li jeħtieġ aċċess rapidu minn kullimkien billi juża biss il-browser tagħhom. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex mod effiċjenti biex timmaniġġja s-sistema tal-Komunikazzjonijiet Unifikati ta' Cisco tal-intrapriża tiegħek imbagħad ma tfittexx aktar mill-għodda Uplinx-Software Remote Phone Control! Bil-karatteristiċi avvanzati tagħha bħall-appoġġ ta 'operazzjonijiet bl-ingrossa u macros reġistrazzjoni/replaying flimkien ma' interface faċli biex jintuża jagħmluha għodda essenzjali fl-armament ta 'kwalunkwe dipartiment tal-IT!

Help Desk Aċċessibbli: Is-Soluzzjoni Ultimate għan-Negozju Tiegħek Bħala sid ta’ negozju, taf kemm hu importanti li tipprovdi servizz eċċellenti għall-konsumatur. Wieħed mill-komponenti ewlenin ta 'servizz kbir għall-konsumatur huwa li jkollok sistema ta' help desk effiċjenti u effettiva fis-seħħ. Hemmhekk jidħol AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk hija twieqi komprensivi u sistema fakultattiva ta' help desk ibbażata fuq il-web li tista' tirrevoluzzjona l-mod kif in-negozju tiegħek jimmaniġġja l-appoġġ għall-klijenti. Dan is-software b'saħħtu jintbagħat b'database ta' Aċċess fil-format Microsoft iżda jista' jiġi emigrat lejn Microsoft SQL Server, li jagħtik saħansitra aktar flessibilità u skalabbiltà. Bil AccessAble Help Desk, ser ikollok aċċess għal firxa wiesgħa ta’ karatteristiċi li jagħmluha aktar faċli minn qatt qabel biex timmaniġġja l-help desk tal-IT tiegħek. Ir-Rapport Designer inkluż jippermettilek timmodifika r-rapporti pprovduti, u għalkemm diversi rapporti stil dashboard huma inklużi, tista 'wkoll tiddisinja d-dashboards tiegħek stess. Il-programm jagħmilha faċli biex tipproduċi malajr rapporti u mapep li juru x-xogħol tat-tim tal-help desk tal-IT tiegħek. Int tkun tista’ ssegwi l-volum tal-biljetti, il-ħinijiet ta’ rispons, ir-rati ta’ riżoluzzjoni, u aktar – kollha bi ftit klikks biss. Waħda mill-aqwa affarijiet dwar AccessAble Help Desk hija li m'hemm l-ebda spejjeż moħbija jew rikorrenti. Int ser ikollok persunal u utenti illimitati mingħajr ebda spiża żejda - allura kemm jekk qed tmexxi negozju żgħir jew tmexxi operazzjoni fil-livell ta 'intrapriża, dan is-software għandu inti kopert. U jekk għandek bżonn saħansitra aktar flessibilità meta tiġi biex taċċessa s-sistema tal-help desk tiegħek fuq il-go jew minn postijiet remoti? Mhux problema! L-interface tal-web fakultattiva hija pprovduta b'xejn lil dawk li jixtru liċenzja tad-desktop – allura kemm jekk qed taħdem mid-dar jew fuq il-go, l-aċċess għall-help desk tiegħek qatt ma kien daqshekk faċli. Allura għaliex tagħżel AccessAble Help Desk għan-negozju tiegħek? Hawn huma biss ftit raġunijiet: Ġestjoni Effiċjenti tal-Biljetti: Bis-sistema ta 'ġestjoni intuwittiva tal-biljetti ta' AccessAble Help Desk, it-traċċar tal-biljetti qatt ma kien daqshekk faċli. Int tkun tista' tassenja biljetti skont il-livell ta' prijorità jew l-għarfien espert dipartimentali – u tiżgura li kull kwistjoni tiġi solvuta malajr kemm jista' jkun. Rapporti Customizable: Bis-sett ta' għodda tad-Disinjatur tar-Rapport inkluż fil-pakkett tas-software AccessAble Help Desk, il-ħolqien ta' rapporti tad-dwana qatt ma kien daqshekk faċli. Kemm jekk għandek bżonn metriċi dettaljati dwar il-volum tal-biljetti jew jekk tridx ħarsa ġenerali lejn ix-xejriet ġenerali tal-prestazzjoni matul iż-żmien - dan is-software jipprovdi dak kollu meħtieġ biex jiġġenera għarfien insightful immexxi mid-dejta dwar kemm l-affarijiet sejrin tajjeb fi kwalunkwe dipartiment partikolari fi kwalunkwe ħin partikolari! Għażliet ta' Skjerament Flessibbli: Kemm jekk taħdem lokalment permezz ta' desktops/laptops/servers tal-Windows JEW remot permezz ta' aċċess għall-web browser - din is-soluzzjoni toffri flessibbiltà massima meta tidħol fl-għażla ta' liema għażla ta' skjerament taħdem l-aħjar għal bżonnijiet/preferenzi/baġits/eċċ individwali individwali. Utenti Illimitati u Membri tal-Persunal: B'differenza minn soluzzjonijiet oħra hemmhekk li jitolbu ħlas għal kull utent/membru tal-persunal - dan joffri drittijiet ta' użu illimitati mingħajr ebda ħlas addizzjonali! Dan ifisser li n-negozji jistgħu jżidu l-operazzjonijiet tagħhom mingħajr ma joqogħdu jinkwetaw li jintlaqtu minn spejjeż mhux mistennija 'l isfel minħabba żieda fil-livelli ta' użu maż-żmien! Interfaċċja tal-Web Fakultattiva Inkluża Mingħajr Ħlas: Għal dawk li jippreferu jaċċessaw is-sistemi tagħhom mill-bogħod (eż., waqt li jivvjaġġaw), hemm interface tal-web fakultattiv disponibbli mingħajr ħlas meta jixtru l-verżjoni tal-liċenzja tad-desktop. Dan ifisser li l-utenti jistgħu jidħlu fil-kontijiet tagħhom minn kullimkien b'konnessjoni tal-internet bl-użu ta' xejn ħlief web browser standard (l-ebda downloads/installazzjonijiet addizzjonali meħtieġa). Fil-konklużjoni, Jekk qed tfittex soluzzjoni effiċjenti iżda flessibbli għall-ġestjoni tat-talbiet għall-appoġġ tal-IT fi ħdan l-organizzazzjoni, imbagħad ma tfittexx aktar minn AccessableHelpDesk! Bl-għodod ta 'rappurtar customizable tagħha; għażliet ta' skjerament flessibbli; mudell illimitat ta' liċenzjar għall-utent/membru tal-persunal; flimkien ma 'interface web fakultattiva disponibbli bla ħlas fuq ix-xiri tal-verżjoni tal-liċenzja tad-desktop - dan il-prodott verament jagħti dak kollu meħtieġ jieħu kontroll fuq il-proċess kollu tarf sa tarf filwaqt li jżomm l-ispejjeż baxxi maniġġabbli fuq bażi fit-tul!

HelpMaster huwa softwer kummerċjali komprensiv li jgħaqqad CRM, helpdesk, service desk, ġestjoni tar-rispons tal-email, self-service tal-web u ħafna aktar f'suite ta' softwer wieħed. Hija mfassla biex tkun affordabbli u ppakkjata b'karatteristiċi li jvarjaw għal kull daqs tan-negozju. HelpMaster huwa ddisinjat speċifikament għall-użu f'helpdesk, service desk, ġestjoni tal-ilmenti, ġestjoni tal-faċilitajiet, traċċar tal-proċessi tan-negozju, twettiq u ġestjoni tat-talbiet, awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol, ġestjoni tar-rispons tal-email u self-service tal-web. Għal negozji żgħar li qed ifittxu sistema biex jirreġistraw u jimmaniġġjaw il-kwistjonijiet ta' kuljum li jaffettwaw in-negozju tiegħek, HelpMaster għandu dak kollu li għandek bżonn issa b'ħafna spazju fejn tikber. Għan-negozji li qed ifittxu li jallinjaw is-servizzi ta' appoġġ tagħhom mal-prinċipji tal-ITIL (Librerija tal-Infrastruttura tat-Teknoloġija tal-Informazzjoni) u oqfsa oħra ta' ġestjoni tas-servizzi, issib HelpMaster bħala għodda ddisinjata b'mod intelliġenti u b'saħħitha li tippermettilek timplimenta kemm il-ġestjoni tal-inċidenti kif ukoll il-ġestjoni tal-problemi. Mibnija fuq is-saħħa ta' feedback minn eluf ta' utenti madwar id-dinja HelpMaster hija l-aktar sistema flessibbli ta' helpdesk immexxija minn mudell fis-suq. Bl-interface intuwittivi tiegħu huwa faċli għall-utenti fil-livelli kollha ta 'kompetenza teknika biex jaġġornaw malajr malajr. HelpMaster joffri firxa ta’ karatteristiċi inklużi: - Mudelli customizable: Oħloq mudelli tad-dwana għal tipi differenti ta 'talbiet jew inċidenti. - Awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol: Awtomatizza ħidmiet ripetittivi bħall-assenjazzjoni tal-biljetti jew tibgħat notifiki. - Ġestjoni tar-rispons tal-email: Immaniġġja l-emails li deħlin mill-klijenti billi awtomatikament toħloq biljetti jew tibgħathom direttament lill-aġenti. - Portal ta' self-service tal-web: Ħalli lill-klijenti jissottomettu talbiet jew inċidenti permezz ta' portal onlajn. - Bażi ta’ għarfien: Ibni bażi ta’ għarfien li tista’ titfittex sabiex il-klijenti jkunu jistgħu jsibu tweġibiet mingħajr ma jkollhom għalfejn jikkuntattjaw l-appoġġ. - Għodod ta 'rappurtar: Iġġenera rapporti dwar it-tendenzi tal-volum tal-biljetti tal-prestazzjoni tal-aġent tal-klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent eċċ. Karatteristika ewlenija li tiddistingwi lil HelpMaster minn sistemi oħra ta' helpdesk hija l-flessibbiltà tagħha. Is-softwer jista 'jiġi personalizzat b'mod estensiv bl-użu ta' mudelli workflows oqsma tad-dwana eċċ Dan ifisser li jista 'jkun imfassal speċifikament għall-bżonnijiet tal-organizzazzjoni tiegħek aktar milli jġiegħlek tuża workflows jew oqsma definiti minn qabel. Vantaġġ ieħor ta 'HelpMaster huwa l-iskalabbiltà tiegħu. Kemm jekk int istartjar żgħir jew organizzazzjoni ta 'livell ta' intrapriża m'hemmx għalfejn tinkwieta dwar dan is-software tegħleb peress li jista 'faċilment jimmaniġġja volumi kbar ta' talbiet filwaqt li xorta jżomm livelli ta 'prestazzjoni għolja. Barra minn hekk, HelpMaster joffri integrazzjoni ma' applikazzjonijiet popolari ta' partijiet terzi bħal Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com eċċ. Dan jagħmilha faċli għall-organizzazzjonijiet li diġà qed jużaw dawn l-applikazzjonijiet fl-operazzjonijiet tagħhom ta' kuljum jintegrawhom bla xkiel mas-sistema tal-helpdesk tagħhom mingħajr ebda addizzjonali. sforz meħtieġ. B'mod ġenerali jekk qed tfittex soluzzjoni affordabbli iżda b'saħħitha li tgħaqqad is-CRM helpdesk service desk email response management web self-service + ħafna aktar allura ma tfittexx aktar minn HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) hija sistema ta 'ġestjoni qawwija bbażata fuq il-web iddisinjata biex tissimplifika l-proċess ta' organizzazzjoni tal-kjuwijiet u l-linji. Bħala softwer tan-negozju, FQM jipprovdi soluzzjoni effiċjenti għall-ġestjoni tal-fluss tal-klijenti u t-titjib tal-esperjenza ġenerali tal-klijent. Bl-interface faċli għall-utent tiegħu, FQM jippermetti lill-utenti jimmaniġġjaw faċilment kjuwijiet u linji f'ħin reali. Is-softwer jipprovdi dashboard bażiku li jippermetti kemm lill-klijenti kif ukoll lill-utenti jinteraġixxu mas-sistema bla xkiel. Dan jagħmilha faċli għan-negozji biex jimmaniġġjaw il-kjuwijiet tagħhom b'mod effettiv filwaqt li jipprovdu lill-klijenti b'esperjenza ta' stennija organizzata. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tal-FQM hija l-kapaċità tagħha li timmaniġġja kjuwijiet multipli simultanjament. Dan ifisser li n-negozji jistgħu joħolqu kjuwijiet differenti għal servizzi jew dipartimenti differenti, li jagħmilha aktar faċli għall-klijenti biex jinnavigaw fil-proċess tal-kju. Barra minn hekk, FQM jippermetti lin-negozji biex jistabbilixxu regoli tad-dwana bħal livelli ta 'prijorità jew ħinijiet ta' servizz, u jiżguraw li kull klijent jirċievi trattament ġust. Karatteristika oħra kbira ta 'FQM hija l-kapaċità tagħha li tintegra ma' sistemi oħra bħal sinjali diġitali jew notifiki SMS. Dan ifisser li n-negozji jistgħu jipprovdu aġġornamenti f'ħin reali dwar l-istatus tal-kju jew jinnotifikaw lill-klijenti meta jkun qed joqrob min-naħa tagħhom permezz ta' messaġġ. FQM jiġi mgħammar ukoll b’kapaċitajiet ta’ rappurtar avvanzati li jippermettu lin-negozji jsegwu metriċi ewlenin bħal ħinijiet ta’ stennija, ħinijiet ta’ servizz, u livelli ta’ sodisfazzjon tal-klijent. Dawn ir-rapporti jistgħu jintużaw mill-maniġers biex jidentifikaw oqsma fejn huwa meħtieġ titjib u jieħdu deċiżjonijiet immexxija mid-dejta dwar kif l-aħjar jottimizzaw il-proċessi tal-ġestjoni tal-kju tagħhom. B'mod ġenerali, Free Queue Manager huwa għażla eċċellenti għal kull negozju li jfittex mod effiċjenti kif jimmaniġġja l-kjuwijiet tagħhom u jtejjeb l-esperjenza ġenerali tal-klijent. Bl-interface faċli għall-utent tiegħu, kapaċitajiet ta 'rappurtar avvanzati, u għażliet ta' integrazzjoni bla xkiel - dan is-software għandu dak kollu li għandek bżonn!

Ticker Tape: Il-Mod Sempliċi u Effiċjenti għall-Ispejjeż biex Ixxandar Messaġġi F'diversi Siti Fl-ambjent tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, il-komunikazzjoni hija essenzjali. Kemm jekk taġġorna lill-impjegati dwar kwistjonijiet ġodda kif ukoll jekk iżżommhom infurmati dwar il-progress ta' dawk attwali, komunikazzjoni effettiva tista' tagħmel id-differenza kollha biex tiżgura li l-organizzazzjoni tiegħek taħdem bla xkiel. Hemmhekk jidħol Ticker Tape. Ticker Tape huwa mod sempliċi u kosteffiċjenti biex "ixxandar" messaġġi li ma jagħtux fil-għajn iżda li huma viżibbli ħafna lill-istazzjonijiet tax-xogħol mifruxa fuq sit wieħed jew aktar, mingħajr ma jħallu impatt fuq ix-xogħol normali tal-utenti. Huwa ideali għal help desks jew amministraturi li jixtiequ jagħtu pariri lin-nies b'mod proattiv dwar kwistjonijiet ġodda jew jaġġornawhom dwar il-progress ta 'dawk attwali li jaffettwawhom - jgħin biex jitnaqqas sostanzjalment in-numru ta' sejħiet mhux meħtieġa li jidħlu fis-service desk waqt fallimenti tas-sistema. Bil-Ticker Tape, tista' malajr u b'mod effettiv iżżomm lill-utenti aġġornati bi kwistjonijiet differenti f'diversi uffiċċji. L-interface ta 'l-amministratur intuwittivi tiegħu jippermettilek li tagħżel minn firxa ta' messaġġi predefiniti, tibni tiegħek stess, jew tikkontrolla l-imġieba tas-softwer tal-aġent u l-messaġġi murija li jistgħu jiġu ssettjati biex jiskadu awtomatikament wara żmien stabbilit. Il-verżjoni bla liċenzja mingħajr liċenzja hija funzjonalment identika għall-verżjoni liċenzjata għajr li tista' timmaniġġja biss aġenti fuq tliet siti differenti (madankollu, kull sit jista' jkun fih eluf ta' aġenti), li jippermettilek tittestja bis-sħiħ Ticker Tape fl-ambjent tiegħek sakemm tixtieq. qabel ma tiddeċiedi jekk tixtrix liċenzja biex tippermetti siti addizzjonali. L-installazzjoni tal-liċenzja hija sempliċi daqs li twaħħal iċ-ċavetta tal-liċenzja riċevuta fil-verżjoni tat-Ticker Tape installata bħalissa tiegħek. Karatteristiċi ewlenin: - Mod sempliċi u kosteffiċjenti għax-xandir ta' messaġġi f'diversi siti - Ideali għal help desks jew amministraturi li jixtiequ pariri proattivi - Interface ta 'amministratur intuwittiv b'messaġġi predefiniti - Kontroll tal-imġieba tas-softwer tal-aġent u l-messaġġi murija - Issettja l-ħin ta 'skadenza għal kull messaġġ - Verżjoni bla liċenzja disponibbli Benefiċċji: 1. Naqqas Is-Sejħiet Mhux Neċessarji: Bil-Ticker Tape, tista 'tnaqqas sostanzjalment is-sejħiet mhux meħtieġa li jidħlu fis-service desk tiegħek waqt ħsarat fis-sistema billi tagħti pariri lin-nies b'mod proattiv dwar kwistjonijiet ġodda jew taġġornahom dwar dawk attwali li jaffettwawhom. 2. Żomm l-Utenti Aġġornati: Tista' malajr u b'mod effettiv iżżomm lill-utenti aġġornati bi kwistjonijiet differenti f'diversi uffiċċji billi tuża Ticker Tape. 3. Soluzzjoni kost-effettiva: Bil-verżjoni mingħajr liċenzja tagħha disponibbli li hija funzjonalment identika ħlief li tamministra biss aġenti fuq tliet siti differenti (kull sit jista 'jkun fih eluf), għandek opportunità biżżejjed qabel ma tiddeċiedi jekk tixtri liċenzja tkunx ta' benefiċċju. Kif Taħdem? It-tejp tat-ticker jaħdem billi jinstalla softwer tal-aġent fuq kull stazzjon tax-xogħol li jeħtieġ aġġornamenti mill-amministraturi dwar kwalunkwe kwistjoni(jiet) li jistgħu jiffaċċjaw waqt li jaħdmu fl-infrastruttura(jiet) tan-netwerk tal-organizzazzjonijiet rispettivi tagħhom. Ladarba jiġu installati fuq dawn l-istazzjonijiet tax-xogħol f’diversi postijiet fl-infrastruttura(jiet) tan-netwerk ta’ organizzazzjoni, l-amministraturi jkunu jistgħu mbagħad permezz tal-interface amministrattiva intuwittiva tagħhom jaċċessaw għażliet ta’ messaġġi definiti minn qabel bħal notifiki ta’ “ħarġa ġdida” li jidhru b’mod prominenti iżda mhux b’mod intrużiv biżżejjed sabiex l-impjegati għadhom kapaċi jkomplu jaħdmu mingħajr interruzzjoni sakemm ikollhom il-ħin aktar tard meta jkun konvenjenti biżżejjed mill-ġdid jirrevedu kwalunkwe aġġornamenti pprovduti permezz tas-sistema ta 'messaġġi ta' ticker tape. Għaliex Agħżel Ticker Tape? Hemm diversi raġunijiet għaliex l-għażla tat-ticker tape tagħmel sens: 1) Proċess ta 'Installazzjoni Faċli - L-installazzjoni ta' tejp tat-ticker fuq stazzjonijiet tax-xogħol fl-infrastruttura(jiet) tan-netwerk ta' organizzazzjoni ma setgħetx tkun aktar faċli grazzi l-aktar minħabba l-interface amministrattiva intuwittiva tagħha li tiggwida anke lill-persunal tal-IT novizzi f'kull pass meħtieġ waqt il-proċess ta 'installazzjoni; 2) Soluzzjoni kost-effettiva - Bil-verżjoni mingħajr liċenzja tagħha disponibbli li hija funzjonalment identika ħlief li tamministra biss aġenti fuq tliet siti differenti (kull sit jista 'jkun fih eluf), l-organizzazzjonijiet għandhom opportunità biżżejjed qabel jiddeċiedu jekk ix-xiri ta' liċenzja jkunx ta 'benefiċċju; 3) Komunikazzjoni Proattiva - Billi tagħti pariri proattiv lin-nies dwar kwistjonijiet ġodda jew taġġornahom dwar dawk attwali li jaffettwaw il-ħila tagħhom iwettqu kompiti fi ħdan l-infrastrutturi tan-netwerk tal-organizzazzjonijiet rispettivi tagħhom; dan jgħin biex jitnaqqsu sejħiet bla bżonn li jidħlu fis-service desk waqt ħsarat fis-sistema; 4) Għażliet ta 'Messaging Customizable - L-amministraturi għandhom kontroll sħiħ fuq liema tipi ta' għażliet ta 'messaġġi jidhru b'mod prominenti iżda mhux b'mod intrużiv biżżejjed sabiex l-impjegati jkunu għadhom kapaċi jkomplu jaħdmu mingħajr interruzzjoni sakemm ikollhom ħin aktar tard meta jkun konvenjenti għal darb'oħra jirrevedu kwalunkwe aġġornamenti pprovduti permezz tas-sistema ta' messaġġi tat-ticker tape; Konklużjoni Bħala konklużjoni, Ticker tape jipprovdi lin-negozji b'soluzzjoni faċli biex tużah għax-xandir ta' informazzjoni importanti f'diversi postijiet fin-netwerks tagħhom filwaqt li jimminimizza t-tfixkil ikkawżat minn forom tradizzjonali ta' komunikazzjoni bħal qtugħ bl-email eċċ., u jiżgura li kulħadd jibqa' infurmat irrispettivament minn fejn ikun. jinsab!

Work Order XP: Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Ġestjoni tal-Ordnijiet tax-Xogħol u s-Servizzi Ġenerali Għajjien li timmaniġġja s-servizzi tan-negozju tiegħek manwalment? Trid tissimplifika l-proċess tal-ġestjoni tal-ordni tax-xogħol tiegħek u ttejjeb l-effiċjenza? Tħarisx aktar minn Work Order XP – l-applikazzjoni aħħarija multi-utenti għall-ġestjoni tal-ordnijiet tax-xogħol u s-servizzi ġenerali. Bil Work Order XP, tista 'faċilment timmaniġġja firxa wiesgħa ta' servizzi, inklużi manutenzjoni, bejgħ ta 'tagħmir, u aktar. Dan is-software b'saħħtu jagħtik kontroll sħiħ fuq is-servizzi pendenti u lesti, kif ukoll aċċess għal rapporti ta' provvista u għodod ta' ġestjoni tal-utenti. Kemm jekk qed tmexxi negozju żgħir jew intrapriża kbira, Work Order XP hija s-soluzzjoni perfetta għall-bżonnijiet kollha tiegħek ta' ġestjoni tas-servizz. Karatteristiċi ewlenin: 1. Skedar ta 'Manutenzjoni: Bil-karatteristika ta' skedar ta 'manutenzjoni ta' Work Order XP, tista 'faċilment tiskeda kompiti ta' manutenzjoni ta 'rutina għat-tagħmir u l-assi kollha tiegħek. Dan jiżgura li kollox ikun għaddej bla xkiel f'kull ħin. 2. Istatus tas-Servizz: Żomm rekord tal-istatus tat-talbiet kollha għas-servizz tiegħek b'faċilità billi tuża l-interface intuwittivi ta' Work Order XP. Dejjem tkun taf x'għandu jsir wara. 3. Kontroll tal-Provvista: Immaniġġja l-livelli tal-inventarju tiegħek b'faċilità billi tuża l-karatteristika tal-kontroll tal-provvista f'Ordni tax-Xogħol XP. Qatt ma terġax tispiċċa mingħajr provvisti essenzjali! 4. Ġestjoni tal-Utenti: B'appoġġ multi-utenti mibni fis-softwer, huwa faċli li timmaniġġja l-livelli ta 'aċċess għal utenti differenti fl-organizzazzjoni tiegħek. 5. Konnettività tal-Web: Qabbad ma' Work Order XP minn kullimkien billi tuża kwalunkwe apparat b'konnessjoni tal-internet - m'hemmx għalfejn tinstalla xi softwer addizzjonali! Benefiċċji: 1. Effiċjenza Mtejba: Billi awtomatizza ħafna aspetti tal-ġestjoni tas-servizz, inkluż l-iskedar u l-kontroll tal-inventarju, Work Order XP jgħin lin-negozji jiffrankaw ħin u flus filwaqt li jtejbu l-effiċjenza ġenerali. 2. Servizz tal-Klijent Aħjar: B'ħinijiet ta 'rispons aktar mgħaġġla u komunikazzjoni aħjar bejn il-membri tal-persunal grazzi għal aġġornamenti f'ħin reali dwar talbiet għal servizz permezz ta' notifiki bl-email jew twissijiet SMS (mhux obbligatorju), il-klijenti jkunu aktar kuntenti minn qatt qabel! 3. Żieda fil-Produttività: Billi tissimplifika l-flussi tax-xogħol permezz ta 'karatteristiċi ta' awtomazzjoni bħall-iskedar tal-manutenzjoni jew għodod ta 'kontroll tal-provvista fi ħdan dan il-pakkett tas-softwer; l-impjegati jistgħu jiffokaw fuq ħidmiet importanti oħra minflok iqattgħu sigħat manwalment jillokalizzaw l-informazzjoni dwar l-ordnijiet tax-xogħol tagħhom jew is-servizzi ġenerali li jipprovdu kuljum li fl-aħħar mill-aħħar iwassluhom għal livelli ta’ produttività akbar fuq ix-xogħol ukoll! 4. Iffrankar fl-Ispejjeż: Billi tnaqqas l-ispejjeż tax-xogħol manwali assoċjati mal-ġestjoni tal-ordnijiet tax-xogħol u s-servizzi ġenerali; in-negozji jistgħu jiffrankaw il-flus billi jinvestu f'din is-soluzzjoni kost-effettiva li toffri benefiċċji multipli mingħajr ma jiksru l-limiti tal-baġit tagħhom. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex mod effiċjenti biex timmaniġġja l-ordnijiet tax-xogħol u s-servizzi ġenerali fi ħdan l-organizzazzjoni tiegħek allura ma tfittexx aktar mill-prodott tagħna - Ordni tax-xogħol xp! Joffri dak kollu meħtieġ minn flussi tax-xogħol awtomatizzati bħall-iskedar tal-manutenzjoni u għodod ta 'kontroll tal-provvista flimkien ma' għażliet ta 'konnettività tal-web li jagħmluha aktar faċli minn qatt qabel! Allura għaliex tistenna? Ipprova l-prodott tagħna llum!

Tally Count: Il-Counter Aħħari għall-Bżonnijiet tan-Negozju Tiegħek Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, iż-żamma ta' statistika u dejta importanti hija kruċjali. Kemm jekk int tekniku tal-helpdesk/ċentru tas-servizz tal-ewwel livell jew sid ta' negozju, li jkollok l-għodda t-tajba biex timmaniġġja l-ammont tax-xogħol tiegħek jista' jagħmel id-differenza kollha. Hemmhekk jidħol Tally Count - counter qawwi ddisinjat biex jgħinek iżżomm kont tal-kategoriji tipiċi tat-telefon/email. Tally Count huwa softwer innovattiv li jippermettilek iżżomm kont ta' stats importanti kullimkien li tkun qed taħdem billi tħaddem mill-USB drive tiegħek. Bil-footprint żgħir tiegħu u xejn x'jinstalla, Tally Count jipprovdi portabbiltà u konvenjenza sħiħa għal professjonisti okkupati fuq il-go. Iddisinjat b'sempliċità f'moħħu, Tally Count huwa faċli biex jintuża u ma jeħtieġ l-ebda kompetenza teknika. Sempliċement iniedi l-programm mill-USB drive tiegħek u ibda tgħodd! Tista 'faċilment tippersonalizza l-kategoriji bbażati fuq il-bżonnijiet speċifiċi tiegħek, u tagħmilha perfetta għan-negozji ta' kull daqs. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'Tally Count hija l-kapaċità tiegħu li jipprovdi kemm totali kumulattivi kif ukoll ta' kuljum fuq talba. Dan ifisser li tista 'faċilment tissorvelja t-tendenzi matul iż-żmien jew tikseb stampa instantanja ta' kemm sejħiet/emails waslu matul ġurnata jew ġimgħa partikolari. Karatteristika oħra kbira ta’ Tally Count hija l-kapaċità tagħha li tesporta data f’diversi formati bħal CSV jew spreadsheets Excel. Dan jagħmilha faċli għan-negozji biex janalizzaw aktar id-dejta tagħhom jew jaqsmuha ma' membri oħra tat-tim. Iżda dan mhux kollox - Tally Count joffri wkoll kapaċitajiet ta' rappurtar avvanzati bħalma huma charts u graffs li jippermettu lill-utenti jivviżwalizzaw id-dejta tagħhom b'modi ġodda. Dan jagħmilha aktar faċli minn qatt qabel għan-negozji biex jidentifikaw xejriet, xejriet u oqsma fejn jista’ jsir titjib. Kemm jekk qed tfittex mod sempliċi biex iżżomm kont tal-kategoriji tat-telefon/email jew teħtieġ kapaċitajiet ta 'rappurtar aktar avvanzati, Tally Count ġabek kopert. Bl-interface faċli għall-utent tiegħu, kategoriji customizable, karatteristiċi ta 'portabbiltà, kapaċitajiet avvanzati ta' rappurtar - dan is-software huwa tassew wieħed-of-a-kind! Allura għaliex tistenna? Ipprova Tally Count illum u ara kif tista' tgħin biex tissimplifika l-operazzjonijiet tan-negozju tiegħek!

SmarterTrack hija applikazzjoni qawwija tal-help desk iddisinjata biex tissimplifika s-servizz tal-konsumatur u l-ġestjoni tal-komunikazzjoni għal negozji ta 'kull daqs. Bl-interface intuwittivi u s-sett ta’ karatteristiċi robusti tiegħu, SmarterTrack jagħmilha faċli biex jintraċċa, jimmaniġġja, u jirrapporta dwar l-interazzjonijiet tal-klijenti fuq diversi kanali. Kemm jekk qed tfittex li ttejjeb il-proċess tal-bejgħ tiegħek jew li tipprovdi appoġġ mill-aqwa lill-klijenti tiegħek, SmarterTrack għandu dak kollu li għandek bżonn biex tirnexxi. Mill-ġestjoni tal-biljetti u l-appoġġ tal-live chat għall-ħolqien ta 'bażi ​​ta' għarfien u għodod ta 'rappurtar, dan is-software għandu dan kollu. Wieħed mill-benefiċċji ewlenin tal-użu ta' SmarterTrack huwa l-abbiltà tiegħu li jiċċentralizza l-komunikazzjoni f'postijiet imqassma. B'dan is-software, in-negozji jistgħu jimmaniġġjaw l-impjegati u l-komunikazzjonijiet tal-kumpanija minn kullimkien fid-dinja billi jużaw web browser fuq id-desktops, it-tablets jew l-apparat mobbli tagħhom. Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn xi wħud mill-karatteristiċi li jagħmlu lil SmarterTrack għodda tant siewja għan-negozji: Ġestjoni tal-Biljetti: Bis-sistema ta 'ġestjoni tal-biljetti ta' SmarterTrack, tista 'faċilment issegwi l-mistoqsijiet tal-klijenti mill-bidu sat-tmiem. Il-biljetti jistgħu jiġu assenjati lil aġenti jew timijiet speċifiċi għal ħinijiet ta 'riżoluzzjoni aktar mgħaġġla. Barra minn hekk, bi flussi tax-xogħol personalizzabbli u regoli ta 'awtomazzjoni, tista' tiżgura li kull biljett jiġi mmaniġġjat b'mod effiċjenti. Appoġġ Live Chat: Minbarra l-biljetti ta 'appoġġ tradizzjonali bbażati fuq l-email, SmarterTrack joffri wkoll funzjonalità ta' chat live. Dan jippermetti lill-klijenti jiksbu assistenza f'ħin reali mit-tim tiegħek mingħajr ma jkollhom għalfejn jistennew tweġiba bl-email. Ħolqien ta' Bażi ta' Għarfien: Biex tnaqqas in-numru ta' mistoqsijiet ripetittivi li jirċievi t-tim tiegħek maż-żmien; toħloq bażi ta’ għarfien estensiva b’artikoli li jwieġbu mistoqsijiet komuni dwar il-prodotti jew is-servizzi tiegħek. Dan se jiffranka l-ħin filwaqt li jipprovdi informazzjoni utli għall-klijenti li jippreferu għażliet self-service. Għodod ta' Rappurtar: Biex titkejjel il-metriċi tal-prestazzjoni bħal ħinijiet ta' rispons jew produttività tal-aġent; uża għodod ta' rappurtar inkorporati fi SmarterTrack li jipprovdi għarfien dettaljat dwar kemm it-tim tiegħek qed jaħdem tajjeb matul iż-żmien sabiex tkun tista' tieħu deċiżjonijiet immexxija mid-dejta dwar kif talloka l-aħjar riżorsi fi ħdan l-organizzazzjoni Aċċessibilità Mowbajl: Kemm jekk tkun fuq il-go jew taħdem mill-bogħod; aċċess għall-karatteristiċi kollha permezz ta' kwalunkwe apparat b'konnettività tal-internet inklużi smartphones u pilloli B'mod ġenerali; jekk qed tfittex mod effiċjenti  biex timmaniġġja l-komunikazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur fuq diversi kanali filwaqt li żżomm kollox organizzat f'post wieħed, imbagħad ma tfittexx aktar minn Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition hija twieqi komprensivi u sistema fakultattiva ta' help desk ibbażata fuq il-web iddisinjata biex tissimplifika l-operazzjonijiet ta' appoġġ tal-IT tiegħek. Dan is-software huwa perfett għal negozji ta 'kull daqs li jeħtieġu mod effiċjenti biex jimmaniġġjaw it-talbiet tagħhom ta' appoġġ għall-IT. Bil AccessAble Help Desk Pro Edition, tista' faċilment issegwi u timmaniġġja t-talbiet kollha ta' appoġġ tiegħek f'post wieħed. Is-softwer jiġi ma 'database ta' Aċċess fil-format Microsoft, iżda jista 'jiġi emigrat lejn Microsoft SQL Server jekk meħtieġ. Din il-flessibbiltà tippermettilek tagħżel id-database li taqbel l-aħjar għall-bżonnijiet tiegħek. Waħda mill-karatteristiċi li jispikkaw ta' AccessAble Help Desk Pro Edition hija d-Disinjatur tar-Rapport tagħha. Din l-għodda tippermettilek timmodifika r-rapporti pprovduti jew toħloq ir-rapporti tad-dwana tiegħek mill-bidu nett. Il-programm jinkludi diversi rapporti ta’ stil ta’ dashboard, iżda tista’ wkoll tiddisinja d-dashboards tiegħek ibbażati fuq il-metriċi li huma l-aktar importanti għan-negozju tiegħek. Il-kapaċitajiet ta 'rappurtar ta' dan is-software huma tassew impressjonanti. Tista' malajr tipproduċi rapporti u mapep li juru x-xogħol tat-tim tal-help desk tal-IT tiegħek, inklużi metriċi bħall-volum tal-biljetti, il-ħin tar-rispons, il-ħin tar-riżoluzzjoni, u aktar. Dawn l-għarfien jippermettulek tidentifika oqsma fejn jista’ jsir titjib u tieħu deċiżjonijiet immexxija mid-dejta dwar kif l-aħjar talloka r-riżorsi. AccessAble Help Desk Pro Edition tinkludi wkoll firxa ta’ karatteristiċi oħra maħsuba biex jagħmlu l-ġestjoni tat-talbiet għall-appoġġ tal-IT faċli kemm jista’ jkun. Pereżempju: - Oqsma tal-biljetti li jistgħu jiġu personalizzati: Tista' żżid oqsma tad-dwana mal-biljetti sabiex taqbad l-informazzjoni rilevanti kollha bil-quddiem. - Integrazzjoni tal-email: Il-biljetti jistgħu jinħolqu awtomatikament minn emails mibgħuta mill-utenti. - Bażi ta' għarfien: Tista' toħloq bażi ta' għarfien b'artikoli dwar kwistjonijiet komuni sabiex l-utenti jkunu jistgħu jsibu soluzzjonijiet mingħajr ma jkollhom għalfejn jissottomettu biljett. - SLAs: Ftehim tal-livell tas-servizz (SLAs) jiżguraw li l-biljetti jiġu solvuti fi żmien miftiehem. - Regoli ta' eskalazzjoni: Il-biljetti jiġu eskalati awtomatikament jekk ma jiġux solvuti fi żmien speċifikati jew jissodisfaw ċerti kriterji. B'mod ġenerali, AccessAble Help Desk Pro Edition hija għażla eċċellenti għan-negozji li qed ifittxu mod effiċjenti biex jimmaniġġjaw l-operazzjonijiet ta 'appoġġ tal-IT tagħhom. Bil-kapaċitajiet ta 'rappurtar qawwija tiegħu u l-firxa ta' karatteristiċi ddisinjati speċifikament għall-ġestjoni tal-help desk, dan is-software se jgħin biex jissimplifika l-proċessi u jtejjeb il-livelli ta 'sodisfazzjon tal-klijent madwar il-bord. Karatteristiċi ewlenin: 1) Sistema ta 'help desk bbażata fuq twieqi komprensiva 2) Interfaċċja fakultattiva bbażata fuq il-web 3) Jiġi ma 'database ta' Aċċess fil-format Microsoft 4) Jista 'jiġi emigrat faċilment lejn Microsoft SQL Server 5) Disinjatur tar-Rapport jippermetti modifika/personalizzazzjoni 6) Rapporti ta 'stil Dashboard inklużi 7) Dashboards customizable disponibbli 8) Kapaċità qawwija ta 'rappurtar 9) Oqsma tal-biljetti customizable 10) Integrazzjoni tal-email 11) Karatteristika tal-ħolqien ta 'bażi ​​ta' għarfien disponibbli 12 ) Ftehim tal-livell tas-servizz (SLAs) 13) Regoli ta' eskalazzjoni

LiveChat – Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Bejgħ u l-Appoġġ Online LiveChat huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jippermetti lill-kumpaniji jipprovdu appoġġ immedjat għall-klijenti u jqawwu l-bejgħ onlajn. B’aktar minn 15,000 kumpanija madwar id-dinja li jużaw LiveChat, saret waħda mill-aktar soluzzjonijiet popolari ta’ live chat disponibbli llum. Dan is-softwer huwa ddisinjat biex jgħin kemm lill-viżitaturi kif ukoll lis-sidien tal-websajts tal-kummerċ elettroniku. Billi jpoġġi buttuna taċ-chat fuq il-websajt, il-viżitaturi jistgħu faċilment jaċċessaw chat live mar-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur jew appoġġ għall-bejgħ mingħajr ma jinstallaw xi softwer addizzjonali. Fl-istess ħin, l-operaturi għandhom aċċess għal aktar funzjonalitajiet bħal stediniet ta’ chat personali u awtomatizzati, monitoraġġ tat-traffiku tal-web, informazzjoni f’ħin reali għall-viżitaturi, ikoni tal-magni tat-tiftix għar-rikonoxximent ta’ websajts u kliem prinċipali li jirreferu, twaqqif ta’ shortcuts tal-links, kapaċitajiet ta’ cobrowsing, ftuħ ta’ links fuq naħa tal-klijent karatteristika użu tikketta bbażati fuq tweġibiet fil-laned u trasferiment ta 'klijenti bejn aġenti differenti mingħajr ma jitilfu l-istorja chat. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'LiveChat hija l-kapaċità tagħha li żżomm chats multipli mal-klijenti fl-istess ħin. Dan ifisser li l-operaturi jistgħu jimmaniġġjaw mistoqsijiet multipli f'daqqa mingħajr ma jissagrifikaw il-kwalità jew l-effiċjenza. Barra minn hekk, utenti avvanzati se japprezzaw il-karatteristika tat-traċċar tal-konverżjoni taċ-chat f'Google Analytics kif ukoll l-integrazzjonijiet mas-softwer CRM (Salesforce, SugarCRM), pjattaformi tal-kummerċ elettroniku (Shopify, ZenCart, Magento), pjattaformi CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), desktop remot għodda (LogMeIn Rescue) u softwer tal-help desk (Zendesk). Għal implimentazzjonijiet aktar kumplessi bħal setup ta 'grupp jew dipartiment b'ġestjoni tad-drittijiet addizzjonali huma wkoll possibbli f'LiveChat. Storja ta’ chat kondiviża flimkien ma’ sezzjoni avvanzata ta’ rappurtar u analiżi jagħmlu LiveChat għodda utli fil-bejgħ u l-appoġġ onlajn. L-applikazzjoni timla l-vojt bejn it-telefonati u l-komunikazzjoni bl-email billi tipprovdi aċċess immedjat b’xejn għall-informazzjoni meħtieġa għall-klijenti filwaqt li tippermetti lill-aġenti jipprovdu appoġġ sa 5 darbiet aktar effettiv milli fuq telefonati billi taqbad il-klijenti direttament fuq il-websajt tagħhom u tiggwidahom permezz tal-proċess tax-xiri tagħhom. . It-trażmissjoni kollha tad-dejta fi ħdan LiveChat tiġi pproċessata bl-użu ta’ protokoll kodifikat SSL li jiggarantixxi l-ogħla livell ta’ sigurtà li jiżgura kanali ta’ komunikazzjoni sikuri fi ħdan il-kumpanija tiegħek. Karatteristiċi ewlenin: 1) Installazzjoni faċli: L-installazzjoni tal-Live Chat tieħu biss minuti; ebda għarfien tekniku meħtieġ. 2) Chats multipli: L-operaturi jistgħu jimmaniġġjaw mistoqsijiet multipli f'daqqa. 3) Karatteristiċi avvanzati: Stediniet personalizzati u messaġġi awtomatizzati. 4) Integrazzjonijiet: Jintegra bla xkiel fis-sistemi eżistenti tiegħek inklużi pjattaformi CRM u eCommerce. 5) Sikur u Sikur: It-trażmissjoni kollha tad-dejta fi ħdan Live Chat tuża protokoll ta' encryption SSL li jiżgura sigurtà tal-ogħla livell. Benefiċċji: 1) Żieda fil-Bejgħ: Billi tipprovdi assistenza immedjata waqt il-proċess ta 'checkout tista' żżid ir-rati ta 'konverżjonijiet 2) Sodisfazzjon tal-Klijent imtejjeb: Il-klijenti jirċievu assistenza immedjata li twassalhom lejn is-sodisfazzjon 3) Spejjeż imnaqqsa: Naqqas l-ispejjeż assoċjati ma 'call centres tradizzjonali 4) Effiċjenza miżjuda: L-operaturi huma kapaċi jimmaniġġjaw mistoqsijiet multipli fl-istess ħin iżidu l-effiċjenza 5) Rappurtar imtejjeb: Għodod ta' rappurtar avvanzati jippermettulek issegwi metriċi tal-prestazzjoni Konklużjoni: Live Chat jipprovdi lin-negozji soluzzjoni faċli biex jintuża biex itejbu l-bejgħ onlajn filwaqt li jtejbu wkoll il-livelli ta 'sodisfazzjon tal-klijent permezz ta' interazzjonijiet personalizzati permezz ta 'funzjonalità ta' live-chat. Bil-karatteristiċi avvanzati tagħha bħal stediniet personalizzati u messaġġi awtomatizzati flimkien ma 'integrazzjonijiet f'sistemi eżistenti inklużi pjattaformi CRM u eCommerce jagħmilha għażla ideali għan-negozji li qed ifittxu li jtejbu l-preżenza tagħhom online filwaqt li jnaqqsu l-ispejjeż assoċjati ma' ċentri tat-telefonati tradizzjonali.

SysAid Server Free huwa softwer komprensiv tal-IT Help Desk li joffri firxa wiesgħa ta' karatteristiċi biex jimmaniġġjaw il-kompiti tal-IT b'mod effiċjenti. Hija soluzzjoni kollha f'wieħed li tipprovdi Ġestjoni tal-Assi, MDM, Monitoraġġ, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Rapporti & Analiżi, Kompiti u Proġetti u Kalendarju. Bil-kapaċitajiet integrati ta' SysAid Server Free u l-interface faċli biex jintuża, l-amministraturi tal-IT jistgħu jimmaniġġjaw is-servizzi tal-IT tal-organizzazzjoni tagħhom f'post wieħed. SysAid Server Free jiġi b'mudelli standardizzati li jippermettu lill-utenti jibdew minnufih. Barra minn hekk, joffri għażliet kompletament customizable biex jissodisfaw il-ħtiġijiet ta 'kuljum ta' kull organizzazzjoni. Is-softwer jinkludi wkoll apps mobbli b'xejn li jippermettu lill-utenti jimmaniġġjaw il-help desk u l-assi tagħhom waqt li jkunu għaddejjin. L-utenti aħħarin jistgħu jissottomettu talbiet għas-servizz tal-help desk permezz tal-Portal intuwittiv tal-Utent Aħħar ta’ SysAid filwaqt li l-Help Desk tas-SysAid jippermetti regoli ta’ notifika u regoli ta’ notifika awtomatika ta’ eskalazzjoni ta’ prijorità definiti minn qabel (talbiet għal servizz bl-email bl-SMS). Din il-karatteristika tiżgura ġestjoni effiċjenti tat-talbiet għas-servizz billi awtomatikament tagħtihom prijorità abbażi ta' regoli predefiniti. SysAid Server Free jimmaniġġja l-elementi vitali tas-sistema billi jiskenja awtomatikament l-elenkar u jimmonitorja n-netwerk tal-organizzazzjoni tiegħek (softwer tal-ħardwer tal-apparati SNMP u l-istorja tal-bidla) iqajjem twissijiet ta’ twissija bikrija (email SMS). Din il-karatteristika tgħin lill-organizzazzjonijiet jibqgħu qabel kwistjonijiet potenzjali qabel ma jsiru problemi kbar. Is-softwer jinkludi wkoll kapaċitajiet ta 'Kontroll mill-bogħod li jippermettu appoġġ għall-utenti kullimkien madwar id-dinja. B'din il-karatteristika attivata f'SysAid Server Free tista' taċċessa mill-bogħod kwalunkwe apparat konness man-netwerk tiegħek minn kullimkien fid-dinja. Il-modulu tal-Bażi tal-Għarfien jippermetti lill-amministraturi jibnu database ta’ suġġerimenti dwar l-għarfien u soluzzjonijiet ta’ kif isir kemm għall-amministraturi kif ukoll għall-utenti finali. Dan il-modulu jiżgura riżoluzzjoni ta' malajr ta' kwistjonijiet komuni mingħajr ma jkun hemm bżonn li jinvolvi persunal ta' appoġġ kull darba li jkun hemm xi kwistjoni. Moduli addizzjonali bħal CDMB Prijority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard huma disponibbli bix-xiri ta’ Pakkett ITIL addizzjonali. Dawn il-moduli jipprovdu karatteristiċi avvanzati għall-organizzazzjonijiet li qed ifittxu soluzzjonijiet aktar komprensivi lil hinn minn dak offrut fil-verżjoni b'xejn. SysAid Server Free ġie skjerat f'aktar minn 100000 organizzazzjoni madwar 140 pajjiż madwar id-dinja li jagħmilha waħda mis-soluzzjonijiet tas-softwer tal-IT Help Desk l-aktar użati disponibbli llum. Il-Forum tal-Komunità online attiv jipprovdi programmi ta' taħriġ regolari li jiżguraw li l-utenti jkollhom aċċess għal informazzjoni aġġornata dwar karatteristiċi ġodda jew aġġornamenti maħruġa minn Sysaid regolarment. Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex soluzzjoni qawwija iżda faċli biex tużah għall-ġestjoni tas-servizzi tal-IT tal-organizzazzjoni tiegħek, imbagħad ma tfittexx aktar minn Sysaid Server Free! Bis-sett komprensiv ta 'karatteristiċi tagħha mudelli standardizzati għażliet customizable kontroll remot kapaċitajiet għarfien bażi modulu integrati kapaċitajiet ta' ġestjoni ta 'apparat mobbli komunità attiva forum regolari programmi ta' taħriġ din is-soluzzjoni kollha f'wieħed se tagħmel il-ġestjoni tas-servizzi tal-IT tal-organizzazzjoni tiegħek aktar faċli minn qatt qabel!

Close Support Service Desk Express Edition hija applikazzjoni ta 'help desk b'saħħitha u faċli biex tintuża li tippermetti lin-negozji jimmaniġġjaw il-klijenti, il-bejjiegħa, il-kompiti u t-telefonati tagħhom b'faċilità. Dan is-software huwa ddisinjat biex jissimplifika l-operazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur billi jipprovdi sett komprensiv ta’ għodod għall-ġestjoni tas-sejħiet u l-kompiti ta’ appoġġ. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta' Close Support Service Desk Express Edition hija l-kapaċità tagħha li toħloq databases tal-klijenti jew tal-utenti finali manwalment jew permezz tal-faċilità ta' importazzjoni ta' Active Directory. Dan jagħmilha faċli għan-negozji biex iżommu kont tal-ħtiġijiet u l-preferenzi tal-klijenti tagħhom, kif ukoll l-informazzjoni ta’ kuntatt tagħhom. Karatteristika oħra importanti ta 'dan is-software hija l-kapaċità tiegħu li jiddefinixxi miri ta' rispons u tlestija għal prijoritajiet differenti. Dan jiżgura li t-talbiet għall-appoġġ jiġu ttrattati fil-ħin, abbażi tal-livell ta’ urġenza tagħhom. Close Support Service Desk Express Edition jippermetti wkoll lin-negozji jimmaniġġjaw sejħiet ta' appoġġ u kompiti b'qbid ta' storja sħiħa, dokumenti konnessi, u aktar. Dan ifisser li t-tekniċi jistgħu faċilment jaċċessaw l-informazzjoni rilevanti kollha dwar kwistjoni jew talba partikolari mingħajr ma jkollhom għalfejn ifittxu f'diversi sistemi jew fajls. Barra minn hekk, dan is-softwer jipprovdi għażla biex jiġu definiti tweġibiet standard tal-email għat-tekniċi biex jużaw. Dan jgħin biex tiġi żgurata l-konsistenza fil-komunikazzjoni mal-klijenti filwaqt li jiffranka wkoll il-ħin billi jelimina l-ħtieġa għal ittajpjar manwali. Close Support Service Desk Express Edition toffri wkoll l-għażla li jkun hemm diversi timijiet ta' appoġġ. Il-veduta tas-Service Desk tagħmilha faċli għat-tekniċi kollha biex jimmaniġġjaw u jagħtu prijorità individwalment jew bħala parti minn tim. Din il-flessibbiltà tippermetti lin-negozji jippersonalizzaw il-flussi tax-xogħol tagħhom ibbażati fuq il-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom. B'mod ġenerali, Close Support Service Desk Express Edition hija għażla eċċellenti għal kull negozju li jfittex mod effiċjenti biex jimmaniġġja l-operazzjonijiet tas-servizz tal-konsumatur. Jista 'jintuża madwar industriji bħal fornituri tal-kura tas-saħħa li jeħtieġu soluzzjonijiet ta' helpdesk bħal softwer tas-sistema ta 'ġestjoni tal-pazjent (PMS); ħwienet tal-bejgħ bl-imnut li jeħtieġu sistemi tal-punt tal-bejgħ (POS); istituzzjonijiet edukattivi li jeħtieġu sistemi ta' informazzjoni għall-istudenti (SIS); aġenziji tal-gvern li jeħtieġu soluzzjonijiet għall-ġestjoni tal-każijiet; fost oħrajn. Bl-interface intuwittivi tiegħu, karatteristiċi robusti stabbiliti inklużi kapaċitajiet tas-sistema tal-biljetti bħal traċċar tal-inċidenti u rappurtar tal-ħinijiet tar-riżoluzzjoni - Close Support Service Desk Express Edition għandu dak kollu li għandek bżonn f'post wieħed! U l-aħjar għadu - huwa totalment b'xejn! Ebda reklami!

Għajjien li timmaniġġja l-iskrivanija tas-servizz tal-IT tiegħek manwalment? Trid tawtomatizza l-proċessi ITSM tiegħek u ttejjeb il-produttività tat-tim tas-servizz tal-IT tiegħek? Jekk iva, allura ManageEngine ServiceDesk Plus hija s-soluzzjoni perfetta għalik. ManageEngine ServiceDesk Plus huwa softwer ta' help desk b'xejn ibbażat fuq il-web li jiġi ma' softwer integrat ta' ġestjoni tal-proġett u ġestjoni tal-assi. Għandha verżjoni lesta għall-ITIL b'inċident, problema, bidla, CMDB, u katalgu tas-servizz inklużi. B'ServiceDesk Plus, tista' awtomat il-proċessi tlesti tagħha u żżomm lill-utenti finali tiegħek kuntenti. ServiceDesk Plus joffri firxa wiesgħa ta’ karatteristiċi li jagħmluha faċli biex tużah u kost-effettiva. Billi tintegra l-biljetti, ITIL, il-ġestjoni tal-proġetti, it-traċċar awtomatiku tal-assi, il-ġestjoni tal-liċenzja tas-softwer, ix-xiri, il-ġestjoni tal-kuntratti u l-bażi tal-għarfien f'pakkett wieħed bi prezz baxx; jagħtik l-abbiltà li awtomat proċessi kompluti itsm. Waħda mill-karatteristiċi notevoli ta 'ServiceDesk Plus hija l-importazzjoni tal-utent tad-direttorju attiv li tippermetti lill-utenti jimportaw l-utenti tad-direttorju attivi tagħhom fis-sistema tal-help desk tagħhom. Din il-karatteristika tiffranka l-ħin billi telimina l-kompiti manwali tad-dħul tad-dejta. Barra minn hekk; Il-karatteristika ta’ single sign-on tippermetti lill-utenti jidħlu darba billi jużaw il-kredenzjali tagħhom minn applikazzjonijiet oħra bħal Google jew Microsoft Office 365. Karatteristika oħra kbira offruta minn ServiceDesk Plus hija l-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-utenti li jippermetti lill-utenti jiġbru feedback mill-utenti finali dwar l-esperjenza tagħhom bis-sistema tal-help desk. Dan ir-rispons jgħin lill-organizzazzjonijiet jidentifikaw oqsma għal titjib fis-servizzi ta' appoġġ tagħhom. Flussi tax-xogħol personalizzabbli huma wkoll disponibbli f'ServiceDesk Plus li jippermetti lill-organizzazzjonijiet joħolqu flussi tax-xogħol personalizzati bbażati fuq il-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom. Dawn il-flussi tax-xogħol jistgħu jintużaw għall-awtomatizzazzjoni tal-kompiti bħar-rotot tal-biljetti jew ir-regoli tal-eskalazzjoni. L-awtomazzjoni tal-Helpdesk hija karatteristika ewlenija oħra offruta minn Service Desk plus li tippermetti lill-organizzazzjonijiet awtomatizzati ħidmiet ripetittivi bħall-ħolqien tal-biljetti jew l-assenjazzjoni bbażati fuq regoli predefiniti stabbiliti fis-sistema. Analitiċi avvanzati huma wkoll disponibbli f'dan is-software li jippermettu lill-organizzazzjonijiet jaċċessaw dejta f'ħin reali dwar kemm qed jaħdmu tajjeb kontra indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni (KPIs) bħal ħinijiet ta' rispons jew rati ta' riżoluzzjoni eċċ., B'app iPhone mmexxija mill-vuċi u app android; aċċess għall-help desk tiegħek on-the-go kullimkien f'kull ħin li jagħmilha aktar faċli minn qatt qabel għat-tekniċi/utenti/biljetti bl-istess mod! Service Desk plus joffri għażliet ta’ integrazzjoni flessibbli inkluż il-monitoraġġ tan-netwerk tal-ġestjoni tal-applikazzjonijiet API mobbli u kontroll remot tal-PDA eċċ., Il-modulu tal-Helpdesk tas-Servicedesk plus ta' ManageEngine huwa b'xejn għal dejjem għal numru illimitat ta' tekniċi/utenti/biljetti filwaqt li Inċident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB eċċ., jista 'jiġi implimentat għal $995 biss fis-sena li jagħmilha għażla affordabbli meta mqabbla ma' prodotti simili oħra. fis-suq illum! Fil-konklużjoni; jekk qed tfittex soluzzjoni komprensiva iżda affordabbli li tissimplifika l-aspetti kollha relatati mal-ġestjoni ta 'proċess effettiv tal-ITSM allura ma tfittexx aktar minn Servicedesk plus ta' ManageEngine!

Supremo: Is-Soluzzjoni Ultimate għall-Kontroll Remote Desktop Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, il-kontroll mill-bogħod tad-desktop sar għodda essenzjali għan-negozji ta 'kull daqs. Kemm jekk għandek bżonn tipprovdi assistenza mill-bogħod lill-klijenti jew tikkollabora ma' kollegi f'postijiet differenti, li jkollok softwer desktop remot affidabbli u faċli biex jintuża huwa kruċjali. Nintroduċu Supremo - is-soluzzjoni qawwija, ħafifa u kompluta għall-kontroll tad-desktop mill-bogħod. Bil-Supremo, tista 'tikkontrolla PC remot fi ftit sekondi biss mingħajr il-ħtieġa li tikkonfigura r-routers jew tinstalla xi softwer. Sempliċement tniżżel, qabbad u tikkontrolla. Supremo huwa ddisinjat biex ikun ħafif u faċli biex jintuża. Huwa magħmul minn fajl eżekutibbli wieħed biss li huwa żgħir ħafna u ma jeħtieġ ebda installazzjoni. Fi ftit klikks biss, tkun tista’ tipprovdi – jew tirċievi – appoġġ permezz ta’ Supremo. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin ta 'Supremo hija l-kapaċità tagħha li tikkonnettja ma' kompjuters remoti wara routers u firewalls mingħajr ebda konfigurazzjoni. Dan huwa possibbli permezz tal-protokoll qawwi ta 'trasferiment tad-data li jiżgura konnessjonijiet sikuri kull darba. Supremo jippermetti wkoll lill-utenti multipli li jgħaqqdu l-istess kompjuter fl-istess ħin li jista 'jkun utli ħafna meta jwettqu sessjonijiet ta' assistenza kumplessi jew preżentazzjonijiet fuq l-internet. Pereżempju, il-klijenti tiegħek jistgħu jgħaqqdu fl-istess ħin ma' kompjuter fil-kumpanija tiegħek u jaraw preżentazzjoni tal-prodotti u s-servizzi tiegħek. Karatteristika oħra kbira ta 'Supremo hija l-applikazzjoni tat-trasferiment tal-fajl drag & drop tagħha li tippermettilek tesplora d-diski tal-kompjuter remot u tittrasferixxi fajls/folders fiż-żewġ direzzjonijiet b'faċilità. Tista 'tibgħat folders mill-PC tiegħek direttament fuq il-PC tal-klijent tiegħek bi klikk waħda biss jew tniżżel fajls/folders mill-PC tagħhom għal fuq tiegħek mingħajr sforz. Is-sigurtà dejjem kienet ta’ importanza kbira meta niġu biex tipprovdi aċċess mill-bogħod; dan għaliex aħna żguraw li d-dejta kollha trasferita permezz ta 'Supremo fuq l-internet hija encrypted bl-użu ta' algoritmu AES 256-bit li jiżgura sigurtà massima matul kull sessjoni; barra minn hekk, password każwali b’4 ċifri ġġenerata f’kull sessjoni ta’ kontroll żżid saff ieħor ta’ protezzjoni kontra aċċess mhux awtorizzat filwaqt li tippermetti lill-utenti li jridu aktar għażliet ta’ sigurtà bħall-imblukkar ta’ IDs speċifikati kif ukoll jistabbilixxu passwords aktar b’saħħithom jekk ikun meħtieġ. Suprema tipprovdi ħafna karatteristiċi utli oħra bħall-installazzjoni bħala servizz tal-Windows li tagħmel il-konnessjoni dejjem disponibbli fil-modalità tal-isfond; Applikazzjoni ta' chat integrata li tippermetti lil utenti multipli jiċċettjaw waqt li jkunu konnessi għal komunikazzjoni aħjar waqt sessjonijiet ta' appoġġ fost l-oħrajn li jagħmilha għażla ideali għan-negozji li qed ifittxu mod effiċjenti biex jipprovdu appoġġ mill-bogħod. Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex soluzzjoni faċli biex tużah iżda b'saħħitha għall-kontroll tad-desktop mill-bogħod allura ma tfittexx aktar minn Supremo! Bid-disinn ħafif tiegħu flimkien ma 'karatteristiċi avvanzati bħal kapaċitajiet ta' konnessjoni multipla flimkien ma 'trasferimenti ta' fajls drag & drop jagħmluha perfetta mhux biss għal professjonisti tal-IT iżda wkoll sidien ta 'negozji żgħar li jixtiequ soluzzjonijiet mingħajr tbatija meta jipprovdu appoġġ mill-bogħod. Barra minn hekk, il-miżuri ta' sigurtà robusti ta' Supreme jiżguraw protezzjoni massima kontra aċċess mhux awtorizzat li jagħtu s-serħan tal-moħħ meta tkun taf li informazzjoni sensittiva tibqa' sigura matul kull sessjoni. Allura għaliex tistenna? Niżżel Supreme illum!

Service Desk Lite: Is-Softwer tal-Ġestjoni tal-Ilmenti Aħħari għan-Negozji ż-Żgħar Għajjien li timmaniġġja l-ilmenti tal-klijenti manwalment? Trid tissimplifika l-proċess tal-ġestjoni tal-ilmenti tiegħek u ttejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent? Jekk iva, allura Service Desk Lite hija s-soluzzjoni perfetta għalik. Huwa softwer b'xejn għall-ġestjoni tal-ilmenti ddisinjat speċifikament għal negozji żgħar li jeħtieġu mod sempliċi iżda effettiv biex jimmaniġġjaw l-ilmenti tal-klijenti. ServiceDesk Lite hija applikazzjoni bbażata fuq twieqi li tiġi mal-karatteristiċi ewlenin kollha meħtieġa biex jiġu ġestiti l-ilmenti tas-servizz mill-bidu sal-għeluq. Għandu interface faċli għall-utent li jagħmilha faċli għal kulħadd biex jużaha, anki jekk m'għandux esperjenza minn qabel b'softwer għall-ġestjoni tal-ilmenti. B'ServiceDesk Lite, tista' tirreġistra l-ilmenti malajr u tassenjahom lill-eżekuttivi tas-servizz fi ftit klikks biss. Tista' wkoll issegwi l-istatus ta' kull ilment u tiġġenera rapporti fuq talba. Is-softwer jiġi wkoll b'karatteristiċi bażiċi ta 'kontroll tal-aċċess li jippermettulek tikkontrolla d-drittijiet tal-utent u tiżgura s-sigurtà tad-dejta. Waħda mill-aqwa affarijiet dwar ServiceDesk Lite hija li huwa assolutament b'xejn għall-ħajja mingħajr ebda limitazzjoni. Tista 'toħloq sa 3 utenti b'xejn, li jagħmilha ideali għal negozji żgħar b'riżorsi limitati. Barra minn hekk, peress li hija applikazzjoni waħedha, id-dejta kollha tiegħek se tinħażen lokalment fuq il-post, u tiżgura privatezza u sigurtà sħiħa. Karatteristiċi ewlenin: Reġistrazzjoni tal-Ilmenti: B'ServiceDesk Lite, ir-reġistrazzjoni tal-ilmenti qatt ma kienet daqshekk faċli. Tista' toħloq ilmenti ġodda fi ftit klikks biss billi ddaħħal dettalji bażiċi bħal isem, informazzjoni ta' kuntatt, deskrizzjoni tal-problema eċċ. Assenjazzjoni ta' Ilment: Ladarba lment ikun ġie rreġistrat, tista' tassenjah lil wieħed mill-eżekuttivi tas-servizz tiegħek li jkun responsabbli biex isolvi l-kwistjoni. Dan jiżgura r-responsabbiltà u jgħin biex jissimplifika l-fluss tax-xogħol tiegħek. Traċċar tal-Istatus tal-Għeluq: Bil-karatteristika ta 'traċċar ta' ServiceDesk Lite, tista 'tissorvelja l-istatus ta' kull ilment mill-bidu sal-għeluq. Dan jgħin biex iżomm lill-klijenti infurmati dwar il-progress tal-kwistjonijiet tagħhom filwaqt li jiżgura riżoluzzjoni f'waqtha. Għodda ta' Rappurtar: Iġġenera rapporti fuq talba billi tuża l-għodda ta' rappurtar ta' ServiceDesk Lite. Tista' tagħżel minn diversi formati ta' rapport bħal rapport fil-qosor jew rapport dettaljat skont ir-rekwiżiti tiegħek. Utilità tal-Backup tad-Data: Qatt ma titlifx data importanti mill-ġdid grazzi għall-karatteristika ta 'utilità ta' backup integrata ta 'ServiceDesk Lite! Hija awtomatikament tagħmel backup tad-data kollha tiegħek f'intervalli regolari sabiex anke jekk xi ħaġa tmur ħażin mal-kompjuter jew is-server tiegħek; l-informazzjoni kritika kollha tibqa' sigura u sigura! Kontroll tal-Aċċess Bażiku għad-Drittijiet tal-Utent: Ikkontrolla d-drittijiet tal-utent faċilment billi tuża din il-karatteristika! Assenja livelli differenti ta' aċċess ibbażati fuq ir-rwoli u r-responsabbiltajiet fi ħdan organizzazzjoni - dan jiżgura li l-persunal awtorizzat biss ikollu aċċess fejn meħtieġ! Ħażna ta' Dejta Illimitata: Aħżen ammonti illimitati ta' dejta mingħajr ma tinkwieta dwar li tispiċċa l-ispazju! Bid-disinn ta 'arkitettura skalabbli tiegħu; m'hemm l-ebda limiti fejn tidħol il-kapaċità tal-ħażna - niżguraw li kollox jibqa' organizzat u aċċessibbli f'kull ħin! Benefiċċji: Sodisfazzjon tal-Klijent Mtejba – Billi tissimplifika l-proċess tal-ġestjoni tal-ilmenti tiegħek billi tuża Service Desk lite; il-klijenti jirċievu riżoluzzjonijiet aktar mgħaġġla li jwasslu għal rati ogħla ta' sodisfazzjon b'mod ġenerali! Żieda fl-Effiċjenza – L-awtomatizzazzjoni tal-proċessi manwali tiffranka l-ħin u l-isforz filwaqt li tnaqqas l-iżbalji assoċjati mal-intervent uman - fl-aħħar iżżid l-effiċjenza madwar id-dipartimenti fi ħdan organizzazzjoni! Soluzzjoni Cost-Effective - Kif issemma qabel; din is-soluzzjoni tas-software tiġi kompletament B'XEJN ĦLAS u tiżgura li n-negozji ż-żgħar ma jkollhomx spejjeż addizzjonali meta jippruvaw għodod jew sistemi ġodda fl-operazzjonijiet tagħhom! Konklużjoni: Fil-konklużjoni; jekk qed tfittex għodda faċli biex tużaha iżda b'saħħitha ddisinjata speċifikament dwar il-ġestjoni effiċjenti tal-ilmenti tal-klijenti allura ma tfittexx aktar minn "Service Desk lite". L-interface intuwittivi tiegħu flimkien flimkien mal-karatteristiċi tas-sett robusti tiegħu jiżguraw li kull min hu involut jagħmel dak li għandu bżonn isir malajr mingħajr ebda battikata!

Tele-Support HelpDesk: Is-Soluzzjoni Ultimate tas-Softwer tan-Negozju Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, is-servizz tal-konsumatur huwa aktar importanti minn qatt qabel. B'tant għażliet disponibbli għall-konsumaturi, huwa essenzjali li n-negozji jipprovdu appoġġ mill-aqwa biex iżommu lill-klijenti tagħhom kuntenti u leali. Hemmhekk jidħol Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk hija applikazzjoni ta' help desk kompletament funzjonali li tista' taħdem waħedha jew tintegra ma' ACT CRM. Jinkludi firxa wiesgħa ta 'karatteristiċi maħsuba biex jissimplifikaw il-proċess ta' appoġġ għall-klijenti tiegħek u jagħmluha aktar faċli għalik li tipprovdi servizz eċċezzjonali. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tat-Tele-Support HelpDesk hija l-ipproċessar u l-konnessjoni tal-e-mail inbound/outbound tagħha. Dan jippermettilek timmaniġġja faċilment l-emails kollha deħlin u ħerġin relatati mal-mistoqsijiet tal-klijenti, u jiżgura li xejn ma jaqa 'minn ix-xquq. Is-softwer jinkludi wkoll formoli ta’ teħid, li jistgħu jiġu personalizzati biex jiġbru l-informazzjoni kollha li għandek bżonn mingħand il-klijenti meta jissottomettu talba għall-appoġġ. Dan jgħin biex jiżgura li t-tim tiegħek ikollu d-dettalji kollha meħtieġa fuq ponot subgħajhom meta jibdew jaħdmu fuq biljett. Karatteristika qawwija oħra tat-Tele-Support HelpDesk hija s-sistema tal-bażi tal-għarfien tagħha. Dan jippermettilek toħloq librerija estensiva ta' artikoli u riżorsi li l-klijenti jistgħu jaċċessaw waħedhom, mingħajr ma jkollhom bżonn l-għajnuna mit-tim tiegħek. Billi tipprovdi għażliet self-service bħal din, tista 'tnaqqas l-ammont ta' xogħol fuq il-persunal ta 'appoġġ tiegħek filwaqt li xorta tipprovdi assistenza siewja lill-klijenti tiegħek. Is-softwer jinkludi wkoll kapaċitajiet ta 'traċċar tal-bugs, li jippermettulek tidentifika u ssolvi faċilment kwalunkwe kwistjoni bil-prodotti jew is-servizzi tiegħek hekk kif jinqalgħu. L-eskalazzjoni tal-prijorità tiżgura li l-kwistjonijiet urġenti jiġu indirizzati malajr, filwaqt li ż-żamma tal-ħin dettaljat tagħmilha faċli għalik biex issegwi kemm ħin qed jintefaq fuq kull biljett. It-traċċar tal-kuntratt huwa karatteristika utli oħra inkluża fit-Tele-Support HelpDesk. Dan jippermettilek iżżomm kont tal-kuntratti kollha mal-klijenti jew mal-bejjiegħa relatati speċifikament għas-servizzi tal-helpdesk ipprovduti mill-kumpanija tiegħek. Int tkun tista' tara meta l-kuntratti jkunu għal tiġdid jew jekk hemmx xi kwistjonijiet pendenti relatati magħhom. Rappurtar dettaljat jipprovdi għarfien dwar kemm it-tim tiegħek qed jaħdem tajjeb b'mod ġenerali kif ukoll metriċi ta' prestazzjoni individwali bħal ħinijiet ta' rispons, rati ta' riżoluzzjoni eċċ. Il-funzjonalità tal-RMA (Awtorizzazzjoni tar-Ritorn tal-Merkanzija) tippermetti t-tqandil effiċjenti tar-ritorni tal-prodotti billi awtomatizza proċessi bħall-ħruġ ta' numri RMA, it-traċċar. vjeġġi eċċ. Għal aktar konvenjenza, Tele-support issa joffri għażla ta' hosting ibbażata fuq cloud imsejħa "Helpdesk Cloud" li tippermetti lill-utenti aċċess minn kullimkien billi jużaw apparati multipli inklużi klijenti Windows, iPad, Android, Linux u MAC OS. Fl-aħħarnett, Tele-Support HelpDesk jinkludi funzjonalità ta 'formoli tad-dwana li tippermetti lill-utenti joħolqu oqsma tad-dwana fi ħdan biljetti bbażati fuq ħtiġijiet speċifiċi rekwiżiti uniċi. B'mod ġenerali, jekk qed tfittex soluzzjoni komprensiva għall-ġestjoni effiċjenti tal-mistoqsijiet dwar l-appoġġ tal-klijenti allura ma tfittexx aktar minn Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Immaniġġjar tal-Inventarju u l-Help Desk Għajjien li ssegwi manwalment it-tagħmir tal-IT u t-talbiet għall-appoġġ tiegħek? Trid awtomat l-awditjar tal-ħardwer u tas-softwer tiegħek? Jekk iva, allura Web Tracks 2018 hija s-soluzzjoni perfetta għalik. Huwa inventarju u softwer tal-help desk ibbażat fuq il-web li jaħdem fuq IIS (Internet Information Services) fl-ambjent lokali tiegħek. Bil-Web Tracks, tista 'faċilment timmaniġġja l-assi tal-IT tiegħek mix-xiri permezz tar-rimi. Web Tracks 2018 hija mfassla biex tagħti lill-persunal tal-IT tiegħek l-għodod li jeħtieġu biex jimmaniġġjaw b'mod effiċjenti l-kompiti tagħhom ta' kuljum. Joffri sett komprensiv ta’ karatteristiċi li jagħmluha faċli biex jintraċċaw inventarju ta’ ħardwer u softwer, jimmaniġġjaw it-talbiet ta’ appoġġ, u awtomatizzati l-awditjar. Kemm jekk inti negozju żgħir jew intrapriża kbira, Web Tracks għandu dak kollu li għandek bżonn biex tissimplifika l-operazzjonijiet tal-IT tiegħek. Ġestjoni ta' Inventarju Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tal-Web Tracks hija l-modulu tal-ġestjoni tal-inventarju tagħha. Dan il-modulu jippermettilek iżżomm kont tal-assi kollha tal-ħardwer u tas-softwer tiegħek f'post wieħed. Tista 'faċilment iżżid oġġetti ġodda fid-database tal-inventarju billi tiskennja l-barcodes jew iddaħħal in-numri tas-serje manwalment. Bil-kapaċitajiet qawwija ta' rappurtar ta' Web Tracks, tista' tiġġenera rapporti dettaljati dwar l-aspetti kollha tal-inventarju tiegħek inkluż il-post tal-assi, l-istatus tal-garanzija, id-data tax-xiri, il-valur tad-deprezzament eċċ. Din l-informazzjoni tgħinek tieħu deċiżjonijiet infurmati dwar meta wasal iż-żmien li tissostitwixxi jew ttejjeb it-tagħmir. Ġestjoni ta' Help Desk Fattur ewlieni ieħor tal-Web Tracks huwa l-modulu ta’ ġestjoni tal-help desk tiegħu li jipprovdi lill-utenti finali b’interface faċli biex jintuża biex jissottomettu talbiet ta’ appoġġ onlajn. It-tekniċi jistgħu jidħlu f'din l-applikazzjoni wkoll sabiex jimmaniġġjaw dawn it-talbiet b'mod effettiv. Is-sistema integrata tal-posta elettronika tiżgura li l-komunikazzjoni kollha bejn l-utenti finali u t-tekniċi tiġi ssorveljata fis-sistema nnifisha sabiex xejn ma jintilef fit-traduzzjoni! Tista' wkoll toħloq flussi tax-xogħol personalizzati bbażati fuq livelli ta' prijorità sabiex kwistjonijiet ta' prijorità għolja jiġu solvuti malajr filwaqt li kwistjonijiet ta' prijorità baxxa jiġu indirizzati aktar tard. Verifiki Awtomatizzati Il-binarji tal-web joffru wkoll kapaċitajiet ta' verifika awtomatizzati li jippermettu lill-membri tal-persunal tal-IT jippjanaw skans regolari għal bidliet fil-ħardwer jew installazzjonijiet ġodda fl-infrastruttura tan-netwerk tagħhom awtomatikament mingħajr ma jkun meħtieġ l-ebda intervent manwali! Dan jiffranka ħin prezzjuż billi jelimina proċessi manwali tedjanti assoċjati ma 'metodi ta' verifika tradizzjonali bħal spreadsheets jew formoli bbażati fuq il-karta! Dashboards customizable Il-binarji tal-web jiġu b'dashboards personalizzabbli li jippermettu lill-utenti f'livelli differenti fi ħdan organizzazzjoni jaċċessaw dejta rilevanti malajr mingħajr ma jkollhom wisq informazzjoni imbarazzata murija f'daqqa! Dawn id-dashboards jipprovdu għarfien f'ħin reali dwar il-metriċi kritiċi bħat-tendenzi tal-volum tal-biljetti matul iż-żmien eċċ., u jagħmluha aktar faċli minn qatt qabel għall-maniġers u l-eżekuttivi bl-istess mod jibqgħu aġġornati dwar dak li qed jiġri fl-organizzazzjoni tagħhom! Konklużjoni: Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex mod effiċjenti biex timmaniġġja kemm l-operazzjonijiet tal-Inventarju kif ukoll tal-Help Desk allura ma tfittexx aktar minn Web-Tracks 2018! Bis-sett komprensiv ta' karatteristiċi tiegħu inklużi verifiki awtomatizzati u dashboards personalizzabbli flimkien ma' sistemi ta' email integrati li jiżguraw komunikazzjoni bla xkiel bejn l-utenti finali u t-tekniċi bl-istess mod - din l-għodda se tirrevoluzzjona kif in-negozji jimmaniġġjaw l-operazzjonijiet tagħhom ta' kuljum! Allura għaliex tistenna? Ipprova l-prova b'xejn tagħna llum u ara kif nistgħu ngħinu biex tieħu ħsieb dawk id-dettalji pesky kollha sabiex INT ma jkollokx wisq!!

BMC FootPrints huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jista' jittrasforma l-ġestjoni tas-servizz tal-IT billi awtomatizza l-proċessi tan-negozju u jimmaniġġja desktops permezz ta' soluzzjoni integrata bbażata fuq il-web. Din is-soluzzjoni ivverifikata ITIL li rebħet premjijiet tissodisfa l-bżonnijiet tiegħek għal żmien mgħaġġel għall-produttività, faċilità ta 'amministrazzjoni u użu, u awtomazzjoni estensiva tal-fluss tax-xogħol. B'BMC FootPrints, tista' faċilment awtomat il-proċessi tan-negozju tiegħek u timmaniġġja d-desktops tiegħek minn pjattaforma waħda. Is-softwer jipprovdi flessibilità estensiva għall-konsolidazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-proċessi tan-negozju fi ħdan u lil hinn mill-organizzazzjoni tal-IT. Hija applikazzjoni 100% bbażata fuq il-web li tippermettilek aċċess għaliha minn kullimkien f'kull ħin. Is-softwer jiġi ma 'firxa ta' karatteristiċi li jagħmluha faċli biex timmaniġġja s-servizzi tal-IT tiegħek. Dawn jinkludu: 1. Ġestjoni ta' Service Desk: BMC FootPrints jipprovdi interface intuwittiv għall-ġestjoni ta' talbiet għal servizz, inċidenti, problemi, bidliet, rilaxxi, assi, artikoli ta' għarfien u aktar. 2. Portal ta' Self-Service: Il-portal ta' self-service jippermetti lill-utenti finali jissottomettu talbiet jew inċidenti direttament fis-sistema mingħajr ma jkollhom għalfejn iċemplu jew ibgħatu email lill-help desk. 3. Ġestjoni tal-Assi: Bil-kapaċitajiet ta 'ġestjoni tal-assi ta' BMC FootPrints tista 'ssegwi l-assi kollha tal-ħardwer u tas-softwer f'post wieħed. 4. Ġestjoni tal-Bidla: Il-modulu tal-ġestjoni tal-bidla jgħinek timmaniġġja l-bidliet fl-ambjent tiegħek billi tipprovdi flussi tax-xogħol għall-proċessi ta 'approvazzjoni. 5. Rappurtaġġ u Analitiċi: BMC FootPrints jiġi b'kapaċitajiet ta' rappurtar integrati li jippermettulek tiġġenera rapporti dwar diversi aspetti tal-ambjent tiegħek bħall-konformità mal-SLA jew ix-xejriet tal-volum tal-biljetti. 6. Kapaċitajiet ta 'Integrazzjoni: Is-softwer jintegra bla xkiel ma' sistemi oħra bħal Active Directory jew Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Aċċess Mobbli: Tista' taċċessa BMC FootPrints minn kwalunkwe apparat mobbli billi tuża l-interface tad-disinn reattivi tiegħu li jadatta awtomatikament abbażi tad-daqs tal-iskrin. 8. Awtomazzjoni tal-Fluss tax-Xogħol: Bil-kapaċitajiet estensivi ta 'awtomazzjoni tal-flussi tax-xogħol tagħha tista' awtomat kompiti ripetittivi bħal rotot tal-biljetti jew regoli ta 'eskalazzjoni li jiffrankaw ħin prezzjuż għall-membri tat-tim tiegħek. BMC Footprints huwa ddisinjat bil-faċilità tal-użu li jagħmilha faċli għall-amministraturi biex jikkonfiguraw il-flussi tax-xogħol mingħajr ma jeħtieġu ħiliet ta 'programmazzjoni filwaqt li xorta jipprovdu għażliet avvanzati ta' customization meta jkun meħtieġ. Bħala konklużjoni, BMC Footprints hija għażla eċċellenti jekk qed tfittex soluzzjoni komprensiva għall-ġestjoni tas-servizz tal-IT li toffri flessibilità f'termini ta 'awtomazzjoni tal-proċess filwaqt li tkun faċli għall-utent biżżejjed, anke utenti mhux tekniċi jsibuha faċli biex tużah. Il-kapaċitajiet ta' integrazzjoni tiegħu jagħmluha ideali jekk diġà għandek sistemi oħra fis-seħħ filwaqt li l-aċċess mobbli tiegħu jiżgura aċċessibbiltà irrispettivament mill-post li jagħmel dan il-prodott perfett mhux biss negozji iżda wkoll istituzzjonijiet edukattivi li jeħtieġu soluzzjonijiet affidabbli bi prezzijiet raġjonevoli.

Web+Center huwa sett komprensiv ta’ sitt help desk u applikazzjonijiet tas-CRM bbażati fuq il-web iddisinjati biex jissimplifikaw l-operazzjonijiet tan-negozju u jtejbu l-appoġġ tal-klijenti. Dan is-software b'saħħtu jinkludi Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center, u Riserva+Center. Tech+Mobile hija interface mobbli li tippermetti lit-tekniċi jimmaniġġjaw il-biljetti ta' appoġġ tagħhom waqt li jkunu għaddejjin. B'din l-applikazzjoni, it-tekniċi jistgħu faċilment jaċċessaw l-informazzjoni tal-klijent u d-dettalji tal-biljetti mill-apparat mobbli tagħhom. Din il-karatteristika tiżgura li t-talbiet għall-appoġġ jiġu indirizzati fil-pront u b'mod effiċjenti. Customer+Mobile huwa interface mobbli u tablet għall-klijenti. Jipprovdi lill-klijenti bi pjattaforma faċli biex tintuża biex jissottomettu biljetti ta 'appoġġ jew ordnijiet ta' xogħol minn kullimkien f'kull ħin. L-interface faċli għall-utent jiżgura li l-klijenti jistgħu joħolqu malajr biljetti ġodda jew jaġġornaw dawk eżistenti mingħajr ebda battikata. Customer+Center hija applikazzjoni mfassla biex il-klijenti jissottomettu u jaġġornaw il-biljetti ta 'appoġġ/ordni tax-xogħol. B'din l-għodda, il-klijenti jistgħu faċilment isegwu l-istatus tat-talbiet tagħhom f'ħin reali. Jistgħu wkoll jikkomunikaw mat-tim ta 'appoġġ permezz tas-sistema ta' messaġġi integrata fl-applikazzjoni. Tech+Center hija applikazzjoni ddisinjata għall-persunal ta' appoġġ biex issegwi u jimmaniġġja l-appoġġ u l-ordnijiet tax-xogħol b'mod effettiv. Jipprovdi lit-tekniċi bl-għodod kollha meħtieġa li jeħtieġu biex isolvu l-kwistjonijiet malajr filwaqt li jżommu rekord tal-komunikazzjoni kollha relatata ma 'kull biljett. Business + Center hija għodda CRM iddisinjata speċifikament għal timijiet tal-bejgħ b'pakketti ta 'kontabilità żgħar inklużi fiha kif ukoll karatteristiċi oħra bħal għodod ta' ġestjoni taċ-ċomb li jgħinu lin-negozji jżommu rekord tal-klijenti potenzjali matul iċ-ċiklu tal-bejgħ tagħhom. Ċentru ta’ Riservazzjoni + huwa għodda ta’ riservazzjoni tal-midja/faċilitajiet li tippermetti lin-negozji jimmaniġġjaw ir-riżervi b’mod effiċjenti filwaqt li jżommu rekord tal-iskedi tad-disponibbiltà f’diversi postijiet jew faċilitajiet simultanjament. Is-suite Web + Center tinkludi Komponent komplut ta' Ġestjoni tal-Assi li jgħin lin-negozji jżommu rekord tal-assi kollha fi ħdan l-organizzazzjoni tagħhom inklużi sistemi ta' ġestjoni tal-inventarju tal-ħardwer/software; Każ Scheduler/Kalendarju tal-Grupp li jippermetti lill-utenti jiskedaw appuntamenti jew laqgħat; stħarriġ tal-klijenti li jippermetti lin-negozji jiġbru feedback mill-klijenti dwar prodotti/servizzi offruti minnhom; għażliet awtomatiċi ta' notifiki bl-email HTML sabiex l-utenti qatt ma jitilfu aġġornamenti importanti dwar l-istatus tal-kont tagħhom; karatteristiċi ta 'eskalazzjoni awtomatika jiżguraw riżoluzzjoni f'waqtha ta' kwistjonijiet imqajma mill-klijenti; Il-karatteristika tal-fatturazzjoni tal-ħin mgħoddi tgħin biex tiġġenera fatturi bbażati fuq il-ħin imqatta 'ħidma fuq kompiti/proġetti speċifiċi assenjati mill-klijenti filwaqt li l-funzjonijiet ta' rappurtar jipprovdu għarfien dettaljat dwar metriċi tal-prestazzjoni relatati ma 'diversi aspetti bħal ħinijiet ta' rispons eċċ.; L-għażliet ta' internazzjonalizzazzjoni tal-lingwa jippermettu lill-utenti jippersonalizzaw is-settings tal-lingwa skont il-preferenzi li jagħmluha aktar faċli l-użu tas-softwer irrispettivament mill-post fejn ikunu jinsabu Barra minn hekk, Web + Center joffri bosta karatteristiċi oħra bħal notifiki awtomatiċi bl-email meta jinħolqu jew jiġu aġġornati biljetti ġodda minn kwalunkwe parti involuta fis-soluzzjoni tal-kwistjoni fil-idejn biex tiżgura li kulħadd jibqa’ infurmat dwar il-progress li qed isir lejn l-għanijiet ta’ riżoluzzjoni stabbiliti waqt il-kuntatt inizjali bejn il-partijiet involuti fis-soluzzjoni tal-kwistjoni in kwistjoni. Karatteristiċi ewlenin: 1) Interface mobbli: Is-softwer jiġi mgħammar kemm b'interfaces Tech + Mobile u Customer + Mobile li jippermettu lit-tekniċi u lill-klijenti rispettivament jaċċessaw l-informazzjoni f'kull ħin kullimkien billi jużaw smartphones/pilloli 2) Help Desk Komprensiv: Is-softwer ġie żviluppat filwaqt li wieħed iżomm f'moħħu l-ħtiġijiet ta' organizzazzjonijiet moderni li jipprovdu soluzzjonijiet komprensivi ta' help desk inklużi skedatur tal-każi tal-komponent tal-ġestjoni tal-assi/kalendarju tal-grupp stħarriġ tal-klijenti awtomatiċi HTML email/għażliet ta' notifika tat-telefon ċellulari ħin ta 'eskalazzjoni awtomatika mgħoddi rappurtar tal-fatturi funzjonijiet għażliet ta' internazzjonalizzazzjoni tal-lingwa 3) Ġestjoni Effiċjenti tal-Biljett: Bis-sistema ta' ġestjoni effiċjenti tal-biljetti tagħha, Web + Center tiżgura li l-ebda talba ma titwieġeb u tiżgura kwistjonijiet ta' riżoluzzjoni fil-pront imqajma mill-klijenti 4) Komunikazzjoni ssimplifikata: Is-sistema tal-messaġġi integrata fiċ-Ċentru tal-Klijent + tippermetti komunikazzjoni bla xkiel bejn il-klijenti u t-tekniċi li tgħin issolvi l-kwistjonijiet aktar malajr minn qatt qabel Benefiċċji: 1) Effiċjenza Mtejba: Billi ssimplifikaw il-proċessi assoċjati tal-ġestjoni tat-talbiet/kwistjonijiet tal-klijenti mqajma permezz ta’ diversi kanali (email/telefon/chat eċċ.) organizzazzjonijiet li jużaw Web + Center raw titjib sinifikanti fil-livelli ta’ effiċjenza li rriżultaw fil-produttività akbar fil-profitabbiltà ġenerali 2) Sodisfazzjon tal-Klijent Mtejjeb: Billi pprovdiet riżoluzzjonijiet rapidi problemi li jiffaċċjaw il-klijenti li jużaw is-soluzzjonijiet komprensivi tal-help desk, l-organizzazzjonijiet setgħu jtejbu l-livelli ta’ sodisfazzjon ġenerali fost il-klijentela eżistenti/ġdida li twassal rati ogħla ta’ żamma reputazzjoni aħjar tal-marka prospetti ta’ tkabbir fit-tul 3) Iffrankar fl-Ispejjeż: Billi awtomatizzati diversi proċessi manwali assoċjati mal-ġestjoni tat-talbiet tal-klijenti/kwistjonijiet imqajma permezz ta’ diversi kanali (email/telefon/chat eċċ.) Konklużjoni: Web + Center joffri lill-organizzazzjonijiet moderni soluzzjonijiet komprensivi ta' help desk li jippermettulhom jissimplifikaw il-proċessi assoċjati mal-ġestjoni tat-talbiet tal-klijenti/kwistjonijiet imqajma permezz ta' diversi kanali (email/telefon/chat eċċ.). Is-sistema ta 'ġestjoni effiċjenti tal-biljetti tagħha ssimplifikat il-kapaċitajiet ta' komunikazzjoni tiżgura li l-ebda talba ma titwieġeb u tiżgura kwistjonijiet ta 'riżoluzzjoni fil-pront imqajma mill-klijenti li jwasslu livelli mtejba ta' effiċjenza sodisfazzjon tal-klijent imtejjeb iffrankar tal-ispejjeż prospetti ta 'tkabbir fit-tul profittabilità ġenerali!

Customer Database Pro: Is-Soluzzjoni Ultimate tal-Ġestjoni tal-Klijent għan-Negozju Tiegħek Bħala sid ta’ negozju, taf li l-klijenti tiegħek huma d-demm tal-kumpanija tiegħek. Li jżommu rekord tal-informazzjoni, ix-xiri u l-kwistjonijiet tagħhom jista 'jkun kompitu skoraġġanti. Dak huwa fejn tidħol Customer Database Pro (CDB) - hija s-soluzzjoni aħħarija għall-ġestjoni tal-klijenti għan-negozji ta 'kull daqs. CDB hija database tal-klijenti kompluta u multi-utenti u soluzzjoni ta’ help-desk li tippermettilek iżżomm kont tal-informazzjoni kollha siewja tal-klijenti tiegħek f’post wieħed. Bis-CDB, tista' faċilment tidħol fil-prodotti mixtrija u/jew is-servizzi sottoskritti minn kull klijent. Tista 'wkoll tilloggja kwalunkwe kwistjoni li jiltaqgħu magħhom il-klijenti tiegħek u r-riżoluzzjonijiet tagħhom. Waħda mill-karatteristiċi ewlenin tas-CDB hija l-funzjonalità tat-tfittxija tagħha - kemm il-kwistjonijiet illoggjati kif ukoll ir-rekords tal-klijenti jistgħu jitfittxu bis-sħiħ. Dan ifisser li tista' ssib malajr kwalunkwe informazzjoni relatata ma' klijent jew kwistjoni partikolari mingħajr ma jkollok għalfejn tgħarbel munzelli ta' burokrazija jew fajls diġitali. Fattur ieħor kbir tas-CDB huwa l-personalizzabbiltà tiegħu - huwa faċilment customizable biex taqdi l-ħtiġijiet uniċi tan-negozju tiegħek. Kemm jekk għandek bżonn iżżid oqsma ġodda jew tibdel dawk eżistenti, CDB jagħmilha faċli għalik li tfassal is-softwer biex jissodisfa r-rekwiżiti speċifiċi tiegħek. Imma dak li verament jiddistingwi CDB minn soluzzjonijiet oħra ta 'ġestjoni tal-klijenti fis-suq huwa l-faċilità għall-utent tiegħu. Anke jekk m'intix sofistikat fit-teknoloġija, issib li l-użu ta' CDB huwa intuwittiv u sempliċi. L-interface hija nadifa u sempliċi, u tagħmilha faċli għal kull min fit-tim tiegħek biex jużaha mingħajr taħriġ estensiv. Hawn huma xi karatteristiċi addizzjonali li jagħmlu Customer Database Pro għodda essenzjali għal kwalunkwe negozju: - Appoġġ għal diversi utenti: B'appoġġ għal utenti multipli, kulħadd fit-tim tiegħek jista 'jaċċessa dejta importanti tal-klijenti minn kullimkien f'kull ħin. - Rapporti customizable: Iġġenera rapporti bbażati fuq kriterji speċifiċi bħal figuri tal-bejgħ jew ħinijiet ta 'riżoluzzjoni tal-ħruġ. - Integrazzjoni tal-email: Ibgħat emails direttament minn ġewwa CDB bi ftit klikks biss. - Karatteristiċi ta' sigurtà: Żomm data sensittiva sigura bi protezzjoni bil-password u permessi fil-livell tal-utent. - Kompatibilità mobbli: Aċċessa data importanti fuq il-go b'kompatibilità mobbli madwar l-apparati. Bħala konklużjoni, jekk qed tfittex soluzzjoni kollha f'wieħed għall-ġestjoni tal-informazzjoni tal-klijenti tiegħek filwaqt li tipprovdi wkoll appoġġ ta' help-desk tal-ogħla livell meta meħtieġ – ma tfittexx aktar minn Customer Database Pro! Hija interface customizable iżda faċli għall-utent tagħmilha perfetta anki jekk it-teknoloġija mhix neċessarjament il-forte ta 'wieħed!

BMC Track-It: L-Għodda Ultimate IT Help Desk u Ġestjoni tal-Assi Fl-ambjent tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, l-appoġġ tal-IT huwa kritiku għas-suċċess ta 'kull organizzazzjoni. Bil-kumplessità dejjem tikber tat-teknoloġija u t-talbiet dejjem jikbru tal-utenti finali, huwa essenzjali li jkun hemm sistema ta' help desk affidabbli u effiċjenti fis-seħħ. Dak huwa fejn jidħol BMC Track-It. Track-It 2019 hija l-aħħar verżjoni ta’ dan is-software b’saħħtu tal-help desk tal-IT, iddisinjat biex jieħu l-proċessi ta’ appoġġ tiegħek għal-livell li jmiss. Joffri sett komplut ta' għodod għall-ġestjoni ta' inċidenti, problemi, talbiet għal tibdil, assi, garża, skjerament ta' softwer u aktar - kollha bi prezz raġonevoli. Fil-qalba tiegħu hemm il-modulu Help Desk li jagħtik ħarsa komprensiva tal-inċidenti u t-talbiet għas-servizz tiegħek. Tista' faċilment issegwi l-biljetti mill-ħolqien sas-riżoluzzjoni filwaqt li żżomm lill-utenti finali infurmati f'kull pass tat-triq. Bi flussi tax-xogħol awtomatizzati u mudelli customizable għal kwistjonijiet komuni bħal resets tal-password jew fallimenti tal-hardware, tista 'tissimplifika l-proċessi ta' appoġġ tiegħek u tirrispondi aktar malajr minn qatt qabel. Iżda Track-It hija ħafna aktar minn sempliċi għodda ta 'help desk - hija suite integrata għall-ġestjoni tal-endpoint li tinkludi Skoperta Awtomatizzata tal-Assi u Verifika; Ġestjoni tal-garża; Skjerament ta' Software; Ġestjoni ta' Apparat Mobbli; Kontroll mill-bogħod; Skanjar ta' kodiċi tal-bar għal inventarju fiżiku; Stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-utent aħħari; Importazzjoni & Awtentikazzjoni għall-Utent tad-Direttorju Attiv; Ġestjoni tal-Bidla; Ġestjoni tal-Liċenzji tas-Softwer; Ġestjoni tal-Għarfien; Portal tal-web self-service għall-utent finali; Xiri tal-IT; Dashboards customizable bi drill down & Rapporti personalizzati għall-analiżi tal-metriċi u rappurtar. Bil-kapaċitajiet qawwija tagħha ta 'ġestjoni tal-assi, tista' żżomm kont tal-assi kollha tal-ħardwer u tas-softwer tiegħek mix-xiri sa l-irtirar. Int tkun taf eżattament liema apparati huma fuq in-netwerk tiegħek, lil min huma assenjati, liema softwer qed iħaddmu, meta jiskadu l-garanziji tagħhom, kemm jiswew - dak kollu li għandek bżonn biex timmaniġġjahom b'mod effettiv. Track-It joffri wkoll kapaċitajiet ta 'rappurtar robusti li jippermettulek tanalizza xejriet maż-żmien jew tħarreġ f'oqsma speċifiċi bħall-volum tal-biljetti skont il-kategorija jew il-prestazzjoni tat-tekniku. Tista 'toħloq rapporti tad-dwana billi tuża l-funzjonalità tat-tkaxkir u l-qatra jew tagħżel minn għexieren ta' mudelli mibnija minn qabel. U minħabba li Track-It hija aċċessibbli permezz ta 'klijent ibbażat fuq il-web jew applikazzjoni ta' interface ta 'apparat mobbli li tappoġġja apparati iOS u Android, it-tekniċi jistgħu jaċċessawha minn kullimkien f'kull ħin. Dan ifisser ħinijiet ta’ rispons aktar mgħaġġla, livelli ta’ servizz tal-konsumatur imtejba, spejjeż aktar baxxi minħabba spejjeż imnaqqsa tal-ivvjaġġar. B'BMC Track-It bħala parti mill-infrastruttura tal-IT tiegħek, int se tħossok kunfidenti fil-ħila tiegħek li ttejjeb il-livelli tas-servizz tal-konsumatur filwaqt li tnaqqas il-ħinijiet tar-rispons. It-tekniċi tiegħek se jkunu jistgħu jaħdmu b'mod aktar effiċjenti grazzi għal flussi ta' xogħol issimplifikati li jnaqqsu l-isforz manwali. U b'kapaċitajiet ta' rappurtar dettaljati fuq ponot subgħajhom, int tkun tista' tieħu deċiżjonijiet immexxija mid-dejta dwar kif talloka l-aħjar riżorsi f'oqsma differenti fid-dipartiment tal-IT. Bħala konklużjoni, BMC Track-it 2019 jirrappreżenta għażla eċċellenti jekk qed tfittex soluzzjoni affordabbli iżda b'saħħitha li tgħaqqad kemm il-funzjonalità tal-help desk mal-karatteristiċi tal-ġestjoni tal-assi. Il-faċilità tal-użu tagħha flimkien mas-sett ta' karatteristiċi robusti tagħmilha għażla ideali. kemm jekk qed tibda tibni infrastruttura ġdida jew tfittex ittejjeb waħda eżistenti. Allura għaliex ma tippruvax lil BMC Track-it illum?