BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints huwa softwer tan-negozju b'saħħtu li jista' jittrasforma l-ġestjoni tas-servizz tal-IT billi awtomatizza l-proċessi tan-negozju u jimmaniġġja desktops permezz ta' soluzzjoni integrata bbażata fuq il-web. Din is-soluzzjoni ivverifikata ITIL li rebħet premjijiet tissodisfa l-bżonnijiet tiegħek għal żmien mgħaġġel għall-produttività, faċilità ta 'amministrazzjoni u użu, u awtomazzjoni estensiva tal-fluss tax-xogħol.

B'BMC FootPrints, tista' faċilment awtomat il-proċessi tan-negozju tiegħek u timmaniġġja d-desktops tiegħek minn pjattaforma waħda. Is-softwer jipprovdi flessibilità estensiva għall-konsolidazzjoni u l-awtomatizzazzjoni tal-proċessi tan-negozju fi ħdan u lil hinn mill-organizzazzjoni tal-IT. Hija applikazzjoni 100% bbażata fuq il-web li tippermettilek aċċess għaliha minn kullimkien f'kull ħin.

Is-softwer jiġi ma 'firxa ta' karatteristiċi li jagħmluha faċli biex timmaniġġja s-servizzi tal-IT tiegħek. Dawn jinkludu:

1. Ġestjoni ta' Service Desk: BMC FootPrints jipprovdi interface intuwittiv għall-ġestjoni ta' talbiet għal servizz, inċidenti, problemi, bidliet, rilaxxi, assi, artikoli ta' għarfien u aktar.

2. Portal ta' Self-Service: Il-portal ta' self-service jippermetti lill-utenti finali jissottomettu talbiet jew inċidenti direttament fis-sistema mingħajr ma jkollhom għalfejn iċemplu jew ibgħatu email lill-help desk.

3. Ġestjoni tal-Assi: Bil-kapaċitajiet ta 'ġestjoni tal-assi ta' BMC FootPrints tista 'ssegwi l-assi kollha tal-ħardwer u tas-softwer f'post wieħed.

4. Ġestjoni tal-Bidla: Il-modulu tal-ġestjoni tal-bidla jgħinek timmaniġġja l-bidliet fl-ambjent tiegħek billi tipprovdi flussi tax-xogħol għall-proċessi ta 'approvazzjoni.

5. Rappurtaġġ u Analitiċi: BMC FootPrints jiġi b'kapaċitajiet ta' rappurtar integrati li jippermettulek tiġġenera rapporti dwar diversi aspetti tal-ambjent tiegħek bħall-konformità mal-SLA jew ix-xejriet tal-volum tal-biljetti.

6. Kapaċitajiet ta 'Integrazzjoni: Is-softwer jintegra bla xkiel ma' sistemi oħra bħal Active Directory jew Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

7. Aċċess Mobbli: Tista' taċċessa BMC FootPrints minn kwalunkwe apparat mobbli billi tuża l-interface tad-disinn reattivi tiegħu li jadatta awtomatikament abbażi tad-daqs tal-iskrin.

8. Awtomazzjoni tal-Fluss tax-Xogħol: Bil-kapaċitajiet estensivi ta 'awtomazzjoni tal-flussi tax-xogħol tagħha tista' awtomat kompiti ripetittivi bħal rotot tal-biljetti jew regoli ta 'eskalazzjoni li jiffrankaw ħin prezzjuż għall-membri tat-tim tiegħek.

BMC Footprints huwa ddisinjat bil-faċilità tal-użu li jagħmilha faċli għall-amministraturi biex jikkonfiguraw il-flussi tax-xogħol mingħajr ma jeħtieġu ħiliet ta 'programmazzjoni filwaqt li xorta jipprovdu għażliet avvanzati ta' customization meta jkun meħtieġ.

Bħala konklużjoni, BMC Footprints hija għażla eċċellenti jekk qed tfittex soluzzjoni komprensiva għall-ġestjoni tas-servizz tal-IT li toffri flessibilità f'termini ta 'awtomazzjoni tal-proċess filwaqt li tkun faċli għall-utent biżżejjed, anke utenti mhux tekniċi jsibuha faċli biex tużah. Il-kapaċitajiet ta' integrazzjoni tiegħu jagħmluha ideali jekk diġà għandek sistemi oħra fis-seħħ filwaqt li l-aċċess mobbli tiegħu jiżgura aċċessibbiltà irrispettivament mill-post li jagħmel dan il-prodott perfett mhux biss negozji iżda wkoll istituzzjonijiet edukattivi li jeħtieġu soluzzjonijiet affidabbli bi prezzijiet raġjonevoli.