| Verżjoni | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Pubblikatur | LiveChat |
| Data tal-ħruġ | Dec 10, 2015 |
| Data miżjuda | Dec 10, 2015 |
| Rekwiżiti Os | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 5 085 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Live chat software minn LiveChat huwa soluzzjoni popolari użata minn 15,000 kumpanija madwar id-dinja.
Jgħin kemm lill-viżitaturi kif ukoll lis-sidien tal-websajt tal-kummerċ elettroniku. Bil-buttuna taċ-chat imqiegħda fuq il-websajt, il-viżitaturi jirċievu aċċess sempliċi u rapidu għal chat live mar-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur jew appoġġ għall-bejgħ mingħajr ma jinstallaw xi softwer addizzjonali. Fl-istess ħin l-operaturi kisbu saħansitra aktar funzjonalitajiet: inviti taċ-chat personali u awtomatizzati, monitoraġġ tat-traffiku tal-web u informazzjoni fil-ħin reali għall-viżitaturi huma biss karatteristiċi bażiċi biex tibda. L-applikazzjoni LiveChat tinkludi ikoni tal-magni tat-tiftix biex tagħraf faċli websajt li tirreferi u kliem ewlieni, il-possibbiltà li jiġu stabbiliti shortcuts tal-link, cobrowsing, ftuħ ta 'links fuq in-naħa tal-klijent, użu ta' tweġibiet fil-laned ibbażati fuq tag u trasferiment tal-klijent bejn aġenti differenti mingħajr ma titlef l-istorja taċ-chat. LiveChat jippermetti li żżomm multipli mal-klijenti, l-imsieħba u l-impjegati fl-istess ħin. Ukoll, utenti aktar avvanzati se japprezzaw il-karatteristika ta 'traċċar tal-konverżjoni taċ-chat f'Google Analytics, integrazzjonijiet ma' softwer CRM (Salesforce, SugarCRM), pjattaformi tal-kummerċ elettroniku (Shopify, ZenCart, Magento), pjattaformi CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), għodda tad-desktop remot (LogMeIn Rescue) u softwer tal-help desk (Zendesk). Għal implimentazzjonijiet aktar kumplessi, is-setup tal-grupp u tad-dipartiment huwa possibbli b'ġestjoni addizzjonali tad-drittijiet. L-istorja taċ-chat kondiviża u s-sezzjoni avvanzata tar-rappurtar u l-analiżi jagħmlu LiveChat għodda utli fil-bejgħ u l-appoġġ onlajn. L-applikazzjoni timla l-vojt bejn il-komunikazzjoni bit-telefon u l-email. Il-klijenti u l-viżitaturi tal-web jirċievu aċċess b'xejn u immedjat għall-informazzjoni meħtieġa, filwaqt li l-aġenti jistgħu jipprovdu appoġġ sa 5 darbiet aktar effettiv milli fuq it-telefon, jaqbdu l-klijenti direttament fuq il-websajt u jiggwidawhom matul il-proċess tal-bejgħ. It-trażmissjoni tad-dejta kollha f'LiveChat hija pproċessata bi protokoll kodifikat SSL, li jiggarantixxi l-ogħla livell ta 'sigurtà u kanal ta' komunikazzjoni sikur fil-kumpanija.
