| Verżjoni | 3.4.0 |
|---|---|
| Pubblikatur | LiveChat |
| Data tal-ħruġ | 01 Lul 2016 |
| Data miżjuda | 27 Lul 2016 |
| Rekwiżiti Os | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 424 |
| Tniżżil fil-ġimgħa | 2 |
| Prezz | $16 |
Deskrizzjoni
Soluzzjoni tas-softwer tal-chat live minn LiveChat hija offruta fil-mudell SaaS. Jgħin kemm lill-viżitaturi kif ukoll lis-sidien tas-sit tal-Web tal-kummerċ elettroniku. Bil-buttuna taċ-chat imqiegħda fuq is-sit tal-Web, il-viżitaturi jirċievu aċċess sempliċi u rapidu għal chat live mar-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur jew appoġġ għall-bejgħ mingħajr ma jinstallaw xi softwer addizzjonali. Fl-istess ħin l-operaturi kisbu saħansitra aktar funzjonalitajiet: inviti taċ-chat personali u awtomatizzati, monitoraġġ tat-traffiku tal-web u informazzjoni fil-ħin reali għall-viżitaturi huma biss karatteristiċi bażiċi biex tibda. L-applikazzjoni LiveChat tinkludi ikoni tal-magni tat-tiftix biex tagħraf faċilment is-sit tal-Web li jirreferu u l-kliem kjavi, il-possibbiltà li jiġu stabbiliti shortcuts tal-link, ko-browsing, ftuħ ta’ links fuq in-naħa tal-klijent, użu ta’ tweġibiet fil-laned ibbażati fuq tag u trasferiment tal-klijent bejn aġenti differenti mingħajr ma jintilef iċ-chat l-istorja. LiveChat jippermetti li żżomm multipli mal-klijenti, l-imsieħba u l-impjegati fl-istess ħin. Ukoll, utenti aktar avvanzati se japprezzaw il-karatteristika ta 'traċċar tal-konverżjoni taċ-chat f'Google Analytics, integrazzjoni ma' softwer CRM (Salesforce, SugarCRM), pjattaformi tal-kummerċ elettroniku (Shopify, ZenCart, Magento), pjattaformi CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), remoti għodda tad-desktop (LogMeIn Rescue) u softwer tal-help desk (Zendesk). Għal implimentazzjonijiet aktar kumplessi, is-setup tal-grupp u tad-dipartiment huwa possibbli b'ġestjoni addizzjonali tad-drittijiet. L-istorja taċ-chat kondiviża u s-sezzjoni avvanzata tar-rappurtar u l-analiżi jagħmlu LiveChat għodda utli fil-bejgħ u l-appoġġ onlajn. L-applikazzjoni timla l-vojt bejn il-komunikazzjoni bit-telefon u bl-e-mail. Il-klijenti u l-viżitaturi tal-web jirċievu aċċess b'xejn u immedjat għall-informazzjoni meħtieġa, filwaqt li l-aġenti jistgħu jipprovdu appoġġ sa 5 darbiet aktar effettiv milli fuq it-telefon, jaqbdu l-klijenti direttament fuq is-sit tal-Web u jiggwidawhom permezz tal-proċess tal-bejgħ. It-trażmissjoni tad-dejta kollha f'LiveChat hija pproċessata bi protokoll kodifikat SSL, li jiggarantixxi l-ogħla livell ta 'sigurtà u kanal ta' komunikazzjoni sikur fil-kumpanija.
