LiveChat for iPhone

Deskrizzjoni

Live chat software minn LiveChat huwa soluzzjoni ta 'softwer chat online fil-mudell SaaS. Jgħin kemm lill-viżitaturi kif ukoll lis-sidien tal-websajt tal-kummerċ elettroniku. Bil-buttuna taċ-chat imqiegħda fuq il-websajt, il-viżitaturi jirċievu aċċess sempliċi u rapidu għal chat live mar-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur jew appoġġ għall-bejgħ mingħajr ma jinstallaw xi softwer addizzjonali. Fl-istess ħin l-operaturi kisbu saħansitra aktar funzjonalitajiet: inviti taċ-chat personali u awtomatizzati, monitoraġġ tat-traffiku tal-web u informazzjoni fil-ħin reali għall-viżitaturi huma biss karatteristiċi bażiċi biex tibda. L-applikazzjoni LiveChat tinkludi ikoni tal-magni tat-tiftix biex tagħraf faċilment il-websajt li tirreferi u l-kliem kjavi, il-possibbiltà li jiġu stabbiliti shortcuts tal-link, cobrowsing, ftuħ ta’ links fuq in-naħa tal-klijent, bl-użu ta’ tweġibiet fil-laned ibbażati fuq tag u t-trasferiment tal-klijent bejn aġenti differenti mingħajr ma titlef l-istorja taċ-chat.LiveChat tippermetti li żżomm multipli mal-klijenti, l-imsieħba u l-impjegati fl-istess ħin. Ukoll, utenti aktar avvanzati se japprezzaw il-karatteristika ta 'traċċar tal-konverżjoni taċ-chat f'Google Analytics, integrazzjonijiet ma' softwer CRM (Salesforce, SugarCRM), pjattaformi tal-kummerċ elettroniku (Shopify, ZenCart, Magento), pjattaformi CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), għodda tad-desktop remot (LogMeIn Rescue) u softwer tal-help desk (Zendesk). Għal implimentazzjonijiet aktar kumplessi, is-setup tal-grupp u tad-dipartiment huwa possibbli b'ġestjoni addizzjonali tad-drittijiet. L-istorja taċ-chat kondiviża u s-sezzjoni avvanzata tar-rappurtar u l-analiżi jagħmlu LiveChat għodda utli fil-bejgħ u l-appoġġ onlajn. L-applikazzjoni timla l-vojt bejn il-komunikazzjoni bit-telefon u l-email. Il-klijenti u l-viżitaturi tal-web jirċievu aċċess b'xejn u immedjat għall-informazzjoni meħtieġa, filwaqt li l-aġenti jistgħu jipprovdu appoġġ sa 5 darbiet aktar effettiv milli fuq it-telefon, jaqbdu l-klijenti direttament fuq il-websajt u jiggwidawhom matul il-proċess tal-bejgħ. It-trażmissjoni tad-dejta kollha f'LiveChat hija pproċessata bi protokoll kodifikat SSL, li jiggarantixxi l-ogħla livell ta 'sigurtà u kanal ta' komunikazzjoni sikur fil-kumpanija.