TS
Niżżel v5.0
13.7K download
| Verżjoni | 5.0 |
|---|---|
| Pubblikatur | Resource Dynamics |
| Data tal-ħruġ | 12 Diċ 2012 |
| Data miżjuda | 13 Diċ 2012 |
| Rekwiżiti Os | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 13,736 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Tele-Support HelpDesk hija applikazzjoni ta' help desk kompletament funzjonali li taħdem waħedha (mibnija fil-manager ta' kuntatt) jew tintegra ma' ACT CRM. Jinkludi karatteristika ta' pproċessar u konnessjoni ta' e-mail deħlin/barra, formoli ta' teħid, sistema ta' bażi ta' għarfien, traċċar ta' bug, eskalazzjoni ta' prijorità, żamma tal-ħin dettaljata, traċċar ta' kuntratti, rappurtar dettaljat, RMA, bażi ta' għarfien onlajn għal tiftix tal-klijenti, verifika tal-istatus ta' inkjesta mill-klijenti, twissijiet tas-sistema, formoli tad-dwana.
Il-HelpDesk Cloud issa jinkludi l-abbiltà li jmexxi HelpDesk (u applikazzjonijiet oħra) minn kważi kullimkien u minn diversi apparati inklużi klijenti Windows, iPad, Android, Linux, u MAC OS.
