| Verżjoni | 12.5.1 |
|---|---|
| Pubblikatur | SolarWinds |
| Data tal-ħruġ | 25 Lul 2013 |
| Data miżjuda | 14 Ġun 2017 |
| Rekwiżiti Os | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 560 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Issimplifika l-ġestjoni tas-servizz b'ġestjoni unifikata ta' biljetti, assi, għarfien u tibdil. B'interface tal-Web intuwittivi u portal tas-service desk, is-software tal-Web Help Desk jagħti sempliċità u awtomazzjoni biex jissimplifika l-biljetti tal-help desk u l-ġestjoni tal-assi tal-IT. Web Help Desk jippermettilek tibbenefika minn:
Ġestjoni tal-biljetti u tas-servizz simplifikati tal-gverta tal-għajnuna.
Ġestjoni tal-assi u inventarju tal-IT.
Ġestjoni tal-bidla fl-IT.
Ġestjoni tal-għarfien u bażi tal-għarfien.
Rappurtar tal-prestazzjoni tal-Help Desk u ġestjoni tal-SLA.
Integrazzjoni ma 'għodod ta' Monitoraġġ tal-Prestazzjoni SolarWinds.
Web Help Desk jintegra direttament mal-ġestjoni tan-netwerk SolarWinds u għodod ta 'monitoraġġ tas-server, li jippermettulek tikkonverti awtomatikament in-netwerk u l-falliment tan-nodi tas-server, il-prestazzjoni tal-apparat/interface u kwistjonijiet ta' konfigurazzjoni, u ħsarat kritiċi tal-applikazzjoni direttament f'biljetti tal-help desk. Bil-Web Help Desk, tista’: Tikkonverti kwistjonijiet ta’ prestazzjoni tan-nodi f’Monitor tal-Prestazzjoni tan-Netwerk SolarWinds, Monitor tas-Server & Applikazzjoni, u Maniġer tal-Konfigurazzjoni tan-Netwerk f’biljetti ta’ servizz. Issimplifika r-riżoluzzjoni tal-biljetti tal-problemi tan-netwerk billi tirċievi twissijiet tan-node tan-netwerk u tas-server.
