| Verżjoni | 9.4 |
|---|---|
| Pubblikatur | ReadyDesk |
| Data tal-ħruġ | 18 Lul 2017 |
| Data miżjuda | 18 Lul 2017 |
| Rekwiżiti Os | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Rekwiżiti | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Tniżżil totali | 301 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
ReadyDesk hija soluzzjoni ta' softwer ta' help desk kompletament ibbażata fuq il-web li għandha karatteristiċi qawwija biex tissodisfa t-talbiet ta' negozji ta' kull daqs.
B'ReadyDesk tista' toffri lill-klijenti tiegħek diversi għażliet biex tgħinhom isolvu l-kwistjonijiet tagħhom malajr. Jistgħu jiftħu biljetti mill-portal tal-klijenti, jibbrawżjaw l-artikoli ta 'appoġġ fil-bażi ta' għarfien għal self service, joħolqu biljetti awtomatikament billi jibagħtulek email u anke chat miegħek live online.
Il-karatteristiċi jinkludu traċċar tal-biljetti, portali tal-klijenti, bażi tal-għarfien, chat live, ġestjoni remota tal-assi tad-desktop, skoperta u inventarju tal-apparat tan-netwerk, kontijiet, traċċar tal-ħin, skedar, integrazzjoni Active Directory/LDAP, kontijiet, ġestjoni tas-sejħiet, iffirmar tal-kodiċi, lokalizzazzjoni, customization, attachments, email-to-ticket li deħlin, multi-lingwi, artikoli tal-aħbarijiet, rappurtar u charting, ftehimiet tal-livell tas-servizz (SLA), single sign-in tal-midja soċjali, kuntratti ta 'appoġġ, stħarriġ ta' traċċar tal-viżitaturi.
