| Verżjoni | 11.14.12 |
|---|---|
| Pubblikatur | Eritrium |
| Data tal-ħruġ | 09 Mar 2018 |
| Data miżjuda | 09 Mar 2018 |
| Rekwiżiti Os | Windows, Windows 10 |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 9 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Eritrium Help Desk huwa parti minn Eritrium CRM u jgħin lill-kumpanija tiegħek biex tagħti appoġġ aħjar lill-klijenti. Jista 'jintuża wkoll għal appoġġ intern jew Dipartimenti tal-IT li jeħtieġu għodda qawwija biex jappoġġjaw lill-utenti. Jipprovdi funzjonalitajiet bħall-ġestjoni tal-klijenti u l-fornituri, jirreġistra l-interazzjonijiet kollha li jsiru mal-klijenti (rekords tal-interazzjoni) bħal telefonati, e-mails, faxes sabiex kull komunikazzjoni magħhom tiġi rreġistrata fis-sistema għal fehim aħjar ta 'kif tappoġġja lill-klijenti.
Oħloq u mmaniġġja biljetti tal-inkwiet biex tappoġġja kwalunkwe mistoqsija, ilment jew problema rrappurtata mill-klijenti, billi żżomm kont tal-azzjonijiet li saru biex issolvihom. Jinkorpora wkoll fluss tax-xogħol biex jinżamm kontroll tal-istat ta’ kull biljett, min qed jaħdem fuqu, kemm minnhom se jispiċċaw il-ħin... għax Eritrium CRM jippermettilek tiddefinixxi Service Level Agreements (SLAs) u dan huwa faċli biex tinstalla, u faċli biex tużah. Tista' taċċessah minn kullimkien permezz tal-link tal-internet tiegħek.
