| Verżjoni | 1.1 |
|---|---|
| Pubblikatur | ProProfs |
| Data tal-ħruġ | 23 Ott 2018 |
| Data miżjuda | 23 Ott 2018 |
| Rekwiżiti Os | Windows, Webware |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 5 |
| Prezz | $49.00 |
Deskrizzjoni
Softwer Help Desk irrevoluzzjona l-industrija tas-servizz tal-konsumatur. ProProfs Help Desk, is-sistema tal-biljetti tal-help desk ibbażata fuq il-cloud hija mħaddma minn e-mail kollaborattiv. Meta l-aġenti joperaw b'mod kollaborattiv, ikun hemm riżoluzzjoni tal-biljetti aktar mgħaġġla. Esperjenza tal-klijent delightful hija riżultat ta 'prijoritizzazzjoni tal-biljetti, kummenti tat-tim, u tweġibiet fil-laned.
Il-karatteristika ta' inbox kondiviża ta' ProProfs Help Desk tgħin lill-aġenti jsegwu l-emails minn interface sempliċi bħal e-mail. Ix-xogħol tagħhom isir faċli u bla tbatija mingħajr emails twal cc. L-aġenti jistgħu jibagħtu tweġibiet fil-laned u messaġġi awtomatizzati bbażati fuq ir-regoli lill-klijenti, ladarba biljett jinħoloq, jiġi aġġornat, assenjat u solvut. ProProfs Help Desk hija għodda faċli għall-utent tas-servizz tal-konsumatur. Bis-softwer sempliċi ta 'traċċar tal-ħruġ, l-aġenti jistgħu faċilment isegwu kwistjonijiet u talbiet tal-klijenti f'post wieħed. L-ebda talba jew kwistjoni ma tista', għalhekk, tintilef, titħalla waħedha jew, mhux solvuta. Il-maniġers tas-suċċess tal-klijenti, il-maniġers tal-help desk, u l-aġenti jeħtieġu softwer tal-biljetti tal-help desk biex jimmaniġġjaw b'mod effettiv il-mistoqsijiet u t-talbiet għall-appoġġ tal-klijenti.
