TicketAlert għall-Mac huwa softwer kummerċjali b'saħħtu li jippermetti lill-utenti tal-Mac jirċievu notifiki dwar biljetti ġodda u tweġibiet fil-Helpdesk tagħhom ta' Kayako SupportSuite u eSupport. B'TicketAlert, tista' tibqa' fuq quddiem tat-talbiet tiegħek ta' appoġġ għall-klijenti mingħajr ma jkollok għalfejn tiċċekkja kontinwament l-inbox tiegħek jew tidħol fil-kont tal-helpdesk tiegħek. Wara li tinstalla TicketAlert fuq il-Mac tiegħek, ser ikollok ikona ġdida fuq in-naħa tal-lemin tal-menubar tiegħek. Din l-ikona se turi n-numru ta’ biljetti u tweġibiet ġodda li rċevejt mill-aħħar darba li ċċekkjajt. Tista' tikklikkja fuq l-ikona biex tara lista tan-notifiki kollha li rċevejt. TicketAlert Edizzjoni Ħieles vs TicketAlert Professjonali TicketAlert jiġi f'żewġ edizzjonijiet: Ħieles u Professjonali. L-Edizzjoni Ħieles toffri karatteristiċi bażiċi ta’ notifika, filwaqt li l-Edizzjoni Professjonali tinkludi karatteristiċi addizzjonali maħsuba biex itejbu l-produttività u l-effiċjenza tiegħek. B'TicketAlert Professional, tista' tirċievi notifiki minn aktar minn helpdesk wieħed, tuża filtri biex tinkludi jew teskludi notifiki speċifiċi mid-djalogu tal-istorja jew turi biss twissijiet, tara siġra ta' helpdesk/dipartiment li tista' tagħżel fil-panel tal-istorja, taċċessa munzell tal-istorja li tista' tagħżel ta' riċevuti. notifiki fil-panel tal-istorja, uża menu 'normali' għal oġġetti tal-istatus b'counters li juru # ta' notifiki u tooltips li juru l-aħħar aġġornamenti. Tista' wkoll tibdel l-ordnijiet ta' għażla għal notifiki bbażati fuq livelli ta' prijorità jew kriterji oħra. Barra minn hekk, TicketAlert Professional jippermetti lill-utenti joħolqu awtomatikament ToDos f'iCal jew Things (http://culturedcode.com/things/) ibbażati fuq il-prijoritajiet tal-biljetti. Dak li mhux... Huwa importanti li wieħed jinnota li filwaqt li TicketAlert jipprovdi karatteristiċi ta' notifika qawwija għall-utenti ta' Kayako SupportSuite u eSupport; mhix maħsuba bħala applikazzjoni sħiħa tal-klijent għal dawn il-pjattaformi. Għal dawk li jeħtieġu funzjonalità aktar komprensiva lil hinn minn sempliċiment jirċievu twissijiet dwar biljetti/risposti ġodda - qed nippjanaw li niżviluppaw SupportDesk għall-Mac li se jipprovdi kapaċitajiet sħaħ tal-klijenti inklużi għodod għall-ġestjoni tal-biljetti bħall-assenjazzjoni tal-biljetti u r-rispons dirett fl-interface tal-app tagħna! Benefiċċji: 1) Ibqa 'aġġornata bit-talbiet għall-appoġġ tal-klijenti mingħajr ma jkollok għalfejn tiċċekkja kontinwament l-email 2) Irċievi twissijiet f'ħin reali dwar biljetti/tweġibiet ġodda 3) Żid il-produttività billi tawtomatizza l-kompiti bħall-ħolqien ta 'ToDos ibbażati fuq il-prijoritajiet tal-biljetti 4) Aċċess għażliet ta 'filtrazzjoni avvanzati li jippermettu kontroll akbar fuq liema tipi ta' messaġġi jintwerew. 5) Igawdu interface intuwittivi ddisinjati speċifikament bl-utenti Mac f'moħħu Konklużjoni: Bħala konklużjoni, Ticket Alert hija għodda essenzjali għal kull negozju li juża Kayako SupportSuite/eSupport li jrid aġġornamenti f'ħin reali dwar it-talbiet tagħhom għall-appoġġ tal-klijenti mingħajr ma jkollu għalfejn jiċċekkja kontinwament il-kontijiet tal-email! Bl-għażliet ta 'filtrazzjoni avvanzati u l-kapaċitajiet ta' awtomazzjoni tiegħu - dan is-software jagħmel il-ġestjoni tal-mistoqsijiet dwar is-servizz tal-konsumatur aktar faċli minn qatt qabel!

ScreenSteps għall-Mac: Is-Softwer tan-Negozju Ultimate għall-Ħolqien ta' Dokumenti Ibbażati fuq l-Immaġini Għajjien li twieġeb l-istess mistoqsijiet għal darb'oħra? Tixtieq li kien hemm mod aktar faċli biex jinħolqu gwidi u tutorials pass pass? Tħarisx aktar minn ScreenSteps għall-Mac, is-softwer tan-negozju aħħari għall-ħolqien ta' dokumenti bbażati fuq l-immaġini. ScreenSteps mhix biss applikazzjoni oħra għall-qbid tal-iskrin. Jmur lil hinn minn sempliċiment jaqbad screenshots billi joħloq awtomatikament dokumenti bbażati fuq immaġini hekk kif taqbadhom. Dan ifisser li inti tista 'malajr u faċilment toħloq gwidi pass pass, tutorials, u manwali mingħajr ma jkollok tqatta' sigħat ifformattjar u torganizza l-kontenut tiegħek. Bi ScreenSteps, tista’ tinnota immaġini b’kaxxi ta’ test, vleġeġ, punti ewlenin, u aktar. Dan jagħmilha faċli biex jiġu indikati oqsma speċifiċi ta 'interess jew jenfasizzaw informazzjoni importanti. Tista' wkoll iżżid deskrizzjonijiet tat-test għal kull immaġini biex tipprovdi kuntest jew struzzjonijiet addizzjonali. Ladarba d-dokument tiegħek ikun lest, tista' tesportah f'varjetà ta' formati inklużi HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla jew ScreenSteps Live (* teħtieġ ScreenSteps Pro). Dan jagħmilha faċli biex taqsam il-kontenut tiegħek ma 'oħrajn jew tippubblikah fuq il-websajt tiegħek. Imma dan mhux kollox! ScreenSteps jinkludi wkoll għadd ta' karatteristiċi oħra li jagħmluha s-softwer tan-negozju aħħari għall-ħolqien ta' dokumenti bbażati fuq l-immaġini: - Numerazzjoni awtomatika: Kull pass fid-dokument tiegħek jiġi nnumerat awtomatikament sabiex il-qarrejja jkunu jafu eżattament fejn qegħdin fil-proċess. - Mudelli customizable: Agħżel minn varjetà ta 'mudelli ddisinjati minn qabel jew oħloq il-mudell personalizzat tiegħek. - Kontroll tal-verżjoni: Żomm kont tal-bidliet li saru f'kull dokument sabiex dejjem ikollok aċċess għall-verżjonijiet preċedenti. - Għodod ta' kollaborazzjoni: Aħdem mal-membri tat-tim fuq l-istess dokument f'ħin reali billi tuża ScreenSteps Live. - App tal-mowbajl: Aċċessa d-dokumenti tiegħek waqt li tkun għaddejja billi tuża l-app tal-mowbajl (disponibbli għall-iOS). Kemm jekk qed toħloq materjali ta' taħriġ għal impjegati ġodda jew tiddokumenta proċessi għal dawk eżistenti, ScreenSteps jagħmilha faċli li toħloq dokumenti bbażati fuq immaġni ta' dehra professjonali malajr u b'mod effiċjenti. Għid addiju lill-kompiti tedjanti tal-ifformattjar u bonjour lid-dokumentazzjoni ssimplifikata bi ScreenSteps!