| Verżjoni | 1.6.3 |
|---|---|
| Pubblikatur | NiceCoder |
| Data tal-ħruġ | 07 Nov 2008 |
| Data miżjuda | 09 Set 2008 |
| Rekwiżiti Os | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Rekwiżiti | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Tniżżil totali | 1,448 |
| Tniżżil fil-ġimgħa | 5 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
iDesk huwa softwer ta' helpdesk li jippermettilek tipproċessa t-talbiet tiegħek ta' appoġġ ta' kuljum. Dan jgħinek toħloq ċentru ta' appoġġ għall-klijenti fejn tista' tiffaċilita l-komunikazzjonijiet faċilitati u t-traċċar tal-ħruġ bejn il-klijenti u l-persunal ta' appoġġ f'dipartiment wieħed jew aktar. iDesk mhux biss jipprovdi ġestjoni ġenerali tal-biljetti, iżda għandu wkoll proċessar POP3, messaġġi privati, avviżi, skedar tax-xogħol, bażi ta 'għarfien, ċentru ta' tniżżil, ġestjoni tal-ispam, statistika, u tweġibiet predefiniti.
Il-Verżjoni 1.6.3 tintroduċi l-karatteristiċi u r-riparazzjonijiet li ġejjin: is-suġġett tal-e-mail vojt mhux se jibqa' jitqies bħala spam; bug iffissat fuq it-tfittxija tal-biljetti bl-e-mail; bug fiss fuq l-iffiltrar tad-dipartiment tal-persunal biss.
