| Verżjoni | 4.3 |
|---|---|
| Pubblikatur | Crow Canyon Systems |
| Data tal-ħruġ | 19 Mej 2009 |
| Data miżjuda | 19 Mej 2009 |
| Rekwiżiti Os | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Rekwiżiti | Microsoft Outlook 2000 |
| Tniżżil totali | 646 |
| Tniżżil fil-ġimgħa | 1 |
| Prezz | $295 |
Deskrizzjoni
CCS HelpDesk jisfrutta l-qawwa ta 'Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, u l-Web biex iġibilek help desk sempliċi, effiċjenti u effettiv, appoġġ għall-konsumatur u sistema ta' rintraċċar tal-biljetti. Huwa ideali għal kumpaniji u organizzazzjonijiet li huma megħluba minn talbiet u kwistjonijiet tal-utent jew tal-klijent. Talbiet ta 'appoġġ jiddaħħlu permezz ta' Outlook, il-Web jew email, u mbagħad jiġu assenjati u ssorveljati. Il-biljetti riżolti jinżammu f'folder pubbliku ta 'Skambju u jistgħu jiġu riveduti jekk terġa' tqum kwistjoni simili. Il-Verżjoni 4.3 tinkludi Installazzjoni ta ’Programm Awtomatizzat, Karatteristiċi ta’ Ġestjoni tal-Qasam tal-Formola Mtejba (Data ta ’mili Awtomatiku riċevuta, Biljett Magħluq minn, Bidla tat-Tikketta“ Kuntatt Addizzjonali ”, Data ta’ Skadenza Awtomatika), Approvazzjonijiet u Immaniġġjar ta ’Skalazzjoni, Titjib tal-KB (kont tal-użu)
