Queuing Model Excel

Deskrizzjoni

Il-Mudell Queuing jikkalkula l-aħjar numru ta 'punti ta' servizz tal-konsumatur (persunal) biex inaqqas kemm jista 'jkun l-ispejjeż għan-negozju tiegħek. Tikkunsidra r-rata medja tal-wasla tal-klijenti, ir-rata medja tas-servizz tal-konsumatur, l-ispiża għan-negozju tal-ħin ta ’stennija tal-klijent (nuqqas ta’ sodisfazzjon tal-klijent), u l-ispiża biex tħaddem punti tas-servizz tal-konsumatur. Mudelli ta 'kju jintużaw b'mod estensiv f'ċentri ta' sejħiet, operazzjonijiet ta 'pedaġġi u sitwazzjonijiet fejn hemm kju għal servizz inkluż, persunal tal-bank, persunal tas-servizz, persunal tar-rispons għal sejħa jew persunal tal-manutenzjoni. Jistgħu jiġu applikati fi kwalunkwe negozju li jipprovdi funzjoni ta 'servizz għall-konsumatur. Il-mudell jikkalkula l-aħjar numru ta 'punti ta' servizz u jippermettilek li tittestja alternattivi billi ddaħħal manwalment in-numri ta 'punti ta' servizz. Riżultati addizzjonali jinkludu n-numru medju ta 'klijenti li qed jistennew fil-kju, il-ħin medju ta' stennija tagħhom, u l-użu tal-punt tas-servizz (persunal). Il-Grafika tal-Ispiża Totali tpinġi l-ispiża totali tal-versi tan-numru ta 'punti ta' servizz biex turi l-impatt tal-bidliet fin-numri tal-punti ta 'servizz.