| Pubblikatur | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Data tal-ħruġ | 29 Ott 2015 |
| Data miżjuda | 29 Ott 2015 |
| Rekwiżiti Os | Windows |
| Rekwiżiti | None |
| Tniżżil totali | 47 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Il-qafas CRM++ CTI jipprovdi aċċess li jgħaqqad għall-funzjonalitajiet taċ-ċentru tal-kuntatt inklużi kemm il-funzjonijiet Inbound (screen pop-up) kif ukoll Click-to-Dial (integrazzjoni barra). L-integrazzjoni deħlin tippermetti l-wiri ta 'informazzjoni rilevanti dwar min iċempel (360Ã? ° fehma tal-klijent) lill-aġent hekk kif iwieġeb it-telefon - isem, indirizz, ordnijiet pendenti jew każijiet.
Il-qafas tal-Integrazzjoni tat-Telefonija tal-Kompjuter CRM++ joffri aċċess dirett għal funzjonijiet tat-telefonija estiżi li jippermettu soluzzjoni komprensiva ta' call center jew ċentru ta' kuntatt. Ibbażat fuq qafas ta' Interface ta' Programmazzjoni ta' Applikazzjoni tat-Telefonija (TAPI) is-CTI tintegra direttament diversi soluzzjonijiet ta' telefonija ma' Oracle RightNow Cloud Service Platform.
