Ulysses

Deskrizzjoni

L-Ulysses CRM Suite hija soluzzjoni komprensiva u ppruvata għal organizzazzjonijiet li għandhom impenn kuntrattwali jew SLA (Service Level Agreement) biex jappoġġjaw lill-klijenti tagħhom. Ulysses huwa idealment adattat għal organizzazzjonijiet ta' daqs żgħir u medju orjentati lejn is-servizz. Il-karatteristiċi tal-ġestjoni tas-servizz jinkludu ġestjoni tal-Kuntratti, Skedar, Escalation, monitoraġġ SLA, Billing u aktar. Barra minn hekk, Ulysses fih Marketing rikka, Awtomazzjoni tal-Forza tal-Bejgħ (SFA), Kwotazzjoni, Feedback tal-Klijent, Ġestjoni tal-Ilmenti u funzjonalità tal-Ġestjoni tal-Faċilitajiet. Ulysses timpjega soluzzjoni ta' PDA mobbli tal-Windows għal persunal ibbażat fuq il-post u funzjonalità sħiħa tal-web għall-utenti finali u l-klijenti. Ulysses jintegra ma' Outlook, Excel u Word. Id-dejta kollha hija maħżuna f'database SQL waħda b'kapaċitajiet ta 'rappurtar qawwija u dashboards ta' ġestjoni inklużi. Il-livell ta' dħul Ulysses huwa ta' 5 utenti u kapaċi jappoġġa mijiet ta' utenti. Ulysses hija s-soluzzjoni sħiħa għall-aspetti kollha tal-interazzjoni tal-klijent.