| Verżjoni | 0.2 |
|---|---|
| Pubblikatur | Verint |
| Data tal-ħruġ | 26 Lul 2020 |
| Data miżjuda | 26 Lul 2020 |
| Rekwiżiti Os | iOS |
| Rekwiżiti | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Tniżżil totali | 0 |
| Prezz | Free |
Deskrizzjoni
Verint Experience Mobile jipprovdi lill-utenti tal-EFM b'sett qawwi ta' għodod biex jagħlqu malajr il-linja mal-klijenti u jimmaniġġjaw il-każijiet, kullimkien u f'kull ħin.
Karatteristiċi ewlenin:
- Lista tal-każijiet: Sib malajr każijiet li jeħtieġu l-attenzjoni tiegħek
- Dettalji tal-każ: Investiga każ, ara l-prijorità, erġa 'assenja, editja proprjetajiet tad-dwana, u agħlaq il-każijiet
- Ikkuntattja lill-klijenti: Ċempel jew ibgħat email lill-klijent permezz ta' għodod ta' kollaborazzjoni mibnija
- Kummenti tal-każi: Żid noti għalik jew oħrajn biex tirrevedi
- Storja tal-każ: Ara l-istorja tal-każ, inklużi bidliet fl-istatus tagħha, l-assenjazzjoni, jew bidliet ewlenin oħra
- Ara r-rispons għall-istħarriġ: Ara r-rispons għall-istħarriġ li wassal għall-każ
Biex tuża l-app Experience Mobile, trid tkun utent eżistenti tal-EFM b'login tal-EFM. Jekk jogħġbok ikkuntattja lill-maniġer tal-kont EFM tiegħek għall-aċċess.
