| Verżjoni | 12.0.2 |
|---|---|
| Pubblikatur | CASERIS GmbH |
| Data tal-ħruġ | 13 Ġun 2016 |
| Data miżjuda | 27 Jan 2015 |
| Rekwiżiti Os | iOS |
| Rekwiżiti | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Tniżżil totali | 1 |
| Prezz | Free |
Deskrizzjoni
Die CAESAR Supervisor iOS App untersttzt den CAESAR Kuntatt Center Supervisor bei der mobilen berwachung und Steuerung seines CAESAR Kuntatt Center Systems. Neben der Echtzeitanzeige der wichtigsten Kenngre des Systems, kann bei Bedarf eine direkte Steuerung der einzelnen Gruppen und Agenten zur Prozeoptimierung vorgenommen werden.Darstellung in Echtzeit:> Dashboard> Anrufaufkommen, Webchat-Anfragen> Service, Le Gruppegung/Mailss>Service der Wartefelder> Maximale Wartezeit> Agentenbersicht inkl. Auslastung und Bereitschaft> Gruppenbersicht> Serverbersicht> Benachrichtigung bei StrungenSteuerung:> Gruppe aktivieren/deaktivieren> Ansagen schalten> Weiterleitung setzen/zurcksetzen> Broadcast-Nachricht an Agenten/Gruppen> Abmelden an-Agent
