Help Desk Server

Deskrizzjoni

Softwer tal-help desk ibbażat fuq il-web għal help desks tal-IT, help desks tal-faċilità, u tipi oħra ta' help desks interni. Użaha biex toħloq websajt tal-help desk fuq in-netwerk tiegħek jew fuq l-Internet. L-utenti, it-tekniċi, il-maniġers jistgħu jidħlu fil-websajt biex jissottomettu, jirċievu u jimmaniġġjaw it-talbiet tas-servizz. Tintegra mas-sistema tal-email tiegħek sabiex in-nies ikunu jistgħu jissottomettu talbiet u jirċievu notifiki bl-email. Barra minn hekk, joffri bażi ta 'għarfien, forum ta' diskussjoni, aħbarijiet, u ġestjoni tal-assi.