| Verżjoni | 3.0 |
|---|---|
| Pubblikatur | e-Warehouse |
| Data tal-ħruġ | 07 Nov 2008 |
| Data miżjuda | 30 Set 2004 |
| Rekwiżiti Os | Windows, Windows 2000 |
| Rekwiżiti | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Tniżżil totali | 902 |
| Prezz | Free to try |
Deskrizzjoni
Din l-applikazzjoni tal-helpdesk ibbażata fuq il-Web telimina l-konġestjonijiet tal-komunikazzjoni. Is-sejħiet jistgħu jiġu rreġistrati bit-telefon jew bl-e-mail u l-klijenti tiegħek jintbagħtu e-mails awtomatizzati biex jaġġornawhom dwar il-progress tal-problema tagħhom. Karatteristiċi oħra jinkludu bażi ta 'għarfien personalizzabbli inkorporata, eskalazzjoni immedjata ta' sejħiet lill-inġinier l-aktar rilevanti, ħolqien ta 'SLA u assenjazzjoni għal assi individwali kif ukoll organizzazzjonijiet.
