Kapdesk Service CRM for Android 1.3

Kapdesk Service CRM għal Android: L-App Personali Tiegħek għall-Ġestjoni tal-Biljett

Fid-dinja tan-negozju b'ritmu mgħaġġel tal-lum, is-servizz tal-konsumatur huwa aktar importanti minn qatt qabel. Il-klijenti jistennew riżoluzzjoni rapida u effiċjenti tal-mistoqsijiet tagħhom, u n-negozji jeħtieġ li jkunu jistgħu jipprovdu dan is-servizz waqt li jkunu għaddejjin. Kapdesk Service CRM għal Android hija s-soluzzjoni perfetta għan-negozji li qed ifittxu li jissimplifikaw il-proċess ta 'appoġġ għall-klijenti tagħhom.

Kapdesk hija app għall-ġestjoni tal-biljetti personali li tippermettilek issolvi l-mistoqsijiet tal-klijenti fi ftit ħin, anki meta tkun fuq il-go. B'Kapdesk, tista' ġġorr l-inbox tal-biljetti tiegħek miegħek waqt li tkun fuq il-vjaġġ, u tiżgura li l-ebda mistoqsija ma tirrispondix.

L-app tiġi b'firxa ta' karatteristiċi maħsuba biex jagħmlulek ħajtek aktar faċli. Hawn huma xi wħud mill-karatteristiċi ewlenin:

Inbox: Ġorr l-Inbox Tiegħek tal-Biljett Flimkien miegħek Waqt Il-Mur

B'Kapdesk, tista' taċċessa l-inbox tal-biljetti tiegħek minn kullimkien fid-dinja. Kemm jekk tkun id-dar kif ukoll jekk tkun fuq vaganza, il-biljetti kollha tiegħek se jkunu hemm eżatt quddiemek.

Biljetti Assenjati: Ikseb Notifiki Espliċiti Għall-Biljetti Assenjati Lilek U lit-Tim Tiegħek

Kapdesk jagħmilha faċli li żżomm kont tal-biljetti assenjati kemm lilek innifsek kif ukoll lill-membri tat-tim tiegħek. Int ser tirċievi notifiki espliċiti kull meta jiġi assenjat biljett ġdid lilek jew lil wieħed mill-membri tat-tim tiegħek.

Ara Dettaljata: Ara Dettalji Estiżi Ta' Kull Biljett Billi Sempliċement Ttektek Fuqhom

Bil-karatteristika ta' ħarsa dettaljata ta' Kapdesk, tista' tara dettalji estiżi ta' kull biljett billi sempliċement ttektek fuqhom. Dan jagħmilha faċli biex tikseb l-informazzjoni kollha li għandek bżonn dwar kull mistoqsija mingħajr ma jkollok bżonn taqleb bejn skrins differenti.

Riżoluzzjoni ta 'malajr: Issolvi Kwistjonijiet Kumplessi billi tuża Bażi ta' Għarfien Estensiva

Kapdesk jiġi b'bażi ​​ta 'għarfien estensiva li tippermetti lill-utenti jsolvu malajr kwistjonijiet kumplessi mingħajr ma jkollhom għalfejn teskalahom aktar 'il fuq fil-katina. Dan jiffranka l-ħin u jiżgura li l-klijenti jirċievu riżoluzzjonijiet malajr.

Konferenzi tat-Tim: Ikseb Opinjoni Espert Mill-Membri tat-Tim Tiegħek U Ssolvi l-Biljetti Fi Ftit Ħin

Xi drabi s-soluzzjoni ta 'kwistjonijiet kumplessi teħtieġ input minn membri multipli tat-tim. Bil-karatteristika tal-konferenzi tat-tim ta’ Kapdesk, l-utenti jistgħu faċilment jikkollaboraw mal-kollegi tagħhom u jsolvu l-biljetti fi ftit ħin.

Appoġġ 24/7: Kompli Konversazzjonijiet Importanti Anke Wara Li Tħalli L-Iskrivanija

B'appoġġ 24/7 disponibbli permezz tal-app mobbli ta' Kapdesk, l-utenti jistgħu jkomplu konversazzjonijiet importanti anke wara li jħallu l-iskrivanija tagħhom. Dan jiżgura li l-klijenti jirċievu tweġibiet f'waqthom irrispettivament minn meta jissottomettu l-mistoqsija tagħhom.

Eskalazzjonijiet: Biljetti Jistgħu Jiġu Awto-Eskalati Meta Jħallu Waħedhom għal Twil Wisq

Jekk biljett jibqa' waħdu għal żmien twil wisq, awtomatikament jiġi eskalat fis-sistema sabiex xi ħadd ieħor ikun jista' jieħu ħsiebu qabel ma jsir kwistjoni għall-klijent.

Twissijiet: Irċievi Notifiki Push Għal Biljetti Pendenti U Żviluppati

L-utenti se jirċievu notifiki push kull meta jkun hemm biljetti pendenti jew eskalat li jeħtieġu attenzjoni fis-sistema.

Konklużjoni:

B'mod ġenerali, KapDesk Service CRM għall-Android huwa għodda eċċellenti għan-negozji li qed ifittxu li jissimplifikaw il-proċess ta' appoġġ għall-klijenti tagħhom. L-app toffri firxa ta' karatteristiċi maħsuba biex jagħmlu l-ħajja aktar faċli kemm għall-utenti kif ukoll għall-klijenti. Bil-bażi ta' għarfien estensiv u l-karatteristika ta' konferenzi tat-tim tiegħu, KapDesk jagħmilha faċli biex isolvu kwistjonijiet kumplessi malajr u b'mod effiċjenti. il-mistoqsijiet tal-klijenti jistgħu jitwieġbu fil-ħin irrispettivament minn meta jiġu sottomessi.KapDeskServiceCRM għall-Android huwa definittivament ta' min jikkunsidrah għan-negozji li qed ifittxu li jsaħħu l-effiċjenza tagħhom biex isolvu l-mistoqsijiet tal-klijenti fuq il-mowbajl!